时间:2022-11-15 15:29:11来源:法律常识
车开了一年,保险快到期了市民杜先生需要续保时才发现,自己车辆去年保险单上的车牌号竟是错误的,杜先生感觉自己去年没有“投保”一样,有被欺骗的感觉。
车主:车保快到期 需续保时才发现车号打错了
4月21日,宝鸡市民杜先生向华商报-二三里资讯反映,自己2021年4月23日在中国人民财产保险公司宝鸡市分公司(后简称:人保宝鸡公司)给自己的五菱宏光购买了一份机动车商业保险,金额700余元,到今年的4月22日商业保险要到期了,杜先生才发现,去年买的保险,销售人员在保单上把车牌号给打错了。
“我去年4月份在人保公司为自己的车辆购买了一份机动车商业保险,一年保险期内没有出过险未报过案,前几天人保公司的工作人员打电话提醒我,保险快到期了,让我续保,念到我车牌号的时候,我才发现他们去年给我买的保险车牌号竟是错的。纸质的保单我也一直没有去取,这一年了,是不是根本没有给我车保上或是‘忽悠’了我一年?希望人保公司能给个明确的说法。”杜先生向华商报-二三里资讯记者说。
记者根据杜先生提供的车辆行驶证和商业保险单进行一一核对,确实在“号码号牌”一栏,行驶证上的车号与保单上的不符。
人保财险公司:车牌号打错不影响理赔 已给客户解释
记者联系采访到中国人民财产保险宝鸡分公司一田姓经理,其表示,杜先生给人保客服95518也进行了投诉,之前也给他进行了回电解释。
该工作人员说,这个保险单是单位上一任同事已经离职了,确实给人家客户出错了。在系统里面查了下,刚开始没有杜先生的正确行驶证,后通过其他渠道把正确的行驶证要下了,在系统里面查了下,车架号、发动号都是正确的,就是车牌号错了。客户就是觉得车牌号错了,保险就给别的车投保上了,其实这个是不影响的。
人保公司工作人员表示,这个保单的生成,车牌号不是唯一的标准,只要底盘号、发动机号是正确的,那么他的保单也是正常生效的,如果在保险期内,车辆发生出险,人保公司也会正常受理理赔的。“我给客户解释了,客户对这个还是不太理解,可能有异议吧。”
律师:保险公司有义务严格审核被保车辆信息
在宝鸡多年从事法律事务的陈律师告诉记者,根据《民法典》第一百四十二条规定:“有相对人的意思表示的解释,应当按照所使用的词句,结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定意思表示的含义。”受保车辆牌照号码与实际保单车号出现了错误,一般情况下不影响对受保车辆的识别。另外,保险公司有义务严格审查被保险车辆的信息。
陈律师提醒广大车主,如发现车牌号与汽车保险单车牌号不一致时,可携带行驶证、保单等到保险公司办理保单批改。保险批单与保单具有同等合同约束力,在理赔时可用批单作为车牌号变更的凭证。
华商报记者董晓明 编辑 刘杰