时间:2022-11-22 14:48:09来源:法律常识
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感谢李一环老师今天带来干货满满的课程,通过月子中心销售技巧一天的学习受益匪浅。从今天的学习内容中,感受到自己作为销售在最前端的工作的中存在不足。其中有几点非常认同
1.月子中心销售就是三个字“你懂我”这个观点是和客户的有感知,当下感受和对未来有期望是相通的。
2.现在的客户经济条件有了,观念有了,在销售过程中,一味的讲统一的内容统一的话术现在来说,根本无法吸引他们。我们要去探讨客户的需求,了解客户身边各个人员的什么决策者反对者,站在她们的角度的有同理心的去销售,并且在整个的销售流程。从邀约开始的发短信到后续签单甚至签单结束的信息回访,都要很用心的去服务去售后。让她们感受到我们和其他人的不同,对我们更加放心。
3.对于我们月子中心签单成功有用的一些专业知识,我们也要清楚。包括怀孕的过程中每个节点我们应该注意身体事项,我们要做的哪些检查。我们身体的哪些变化。还有后期妈妈由于怀孕对身体造成的伤害我们应该用哪种手段来修复,这些专业知识在我的日常的工作中感到是存在不足的,导致于有时候和客户会有出现不知道聊什么的尴尬。如果这些专业我们都可以掌握,相信和客户的粘信会更好也会对我和你认同。
月子中心销售顾问培训分享
首先感谢李一环老师今天辛苦授课,很开心我能有一次这样月子中心销售培训的学习机会,认识了很多来自全国各地的母婴人,对此我感到非常荣幸,在和大家的交流中也学习到了很多对我有用的东西。今天的学习让我感触最深的有以下几点:
1,在月子中心销售过程中,不要用一种话术一种卖点去应对所有客户,要根据客户认知、不同的心理变化下,做出销售策略,客户的痛苦才是真正的痛苦,客户的买点才是真正的卖点。
2,永远不要挑战客户的认知,说的通俗点就是不要去当一个杠精,客户说什么都要去杠两句,我要站在客户的角度去理解她,肯定她的认知,找到她的需求,让客户感受到我们是懂她的,这样客户才会信任我们。
3,引导月子中心客户体验,比如客户试吃月子餐的时候,要给客户灌输标准,用语言来引导客户当下感受。
4,月子中心服务细节化,把客户当成自己的朋友家人一样去关心她,拉近自己与客户的关系,多与客户沟通,有效的沟通是解决问题的根源。今天的培训让我受益匪浅,希望以后能和各位精英们多多交流共同成长进步。最后,非常期待老师明天的课程!
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非常感谢李老师提供这个学习的平台,让我们有机会来到广州和大家交流学习月子中心销售技巧知识,学到了印象比较深刻的是,
1、营销与销售的区别,营销是怎样宣传介绍会所的优势、特点,差异化!销售是,要做到“你懂我”,提问式销售,快速了解到客户的需求,与客户同频共振,客户更愿意接受购买!
2、客户九态认知,了解客户的心态,理解客户,解答客户疑问,更利于成交签单!
3、月子中心在客户内心代表什么?销售你卖的是什么?选择月子中心是老公对老婆爱的体现,家人对爱的场地,不是家人胜似家人,天使的场地,宝宝健康的守护者,让中国家庭幸福和社会稳定的场地!
4、接待客户开场白,开场白也非常重要,让客户开心习惯开口讲话,通过天气、身体情况、关心交流切入话题,轻松愉快!
5、销售是公司最好的品牌形象代言人,首先介绍自己,介绍公司专业服务,全方位的针对性的服务方案,私人定制的服务,现在客户更能接受,体现服务差异化!今天的培训学到较多的专业知识和销售技巧,感恩李老师,期待明天的课程更精彩!加油
月子中心销售顾问培训分享
真的非常荣幸,能参加这次月子中心销售技巧培训,结识了这么多全国各地优秀的母婴朋友,让我有机会跟大家交流学习。通过今天一天的学习,
第一发觉了我们销售之前的一个误区,都是为了销售而销售,没有站在顾客角度去思考问题。
第二是一个差异化,要让销售存在有竞争力。要懂得怎么回答顾客提出的问题,然后选引导客户与自己产生共鸣,首先要认同顾客,不要马上否定顾客,要认同顾客的观点从而才能让她认同你,多听听顾客的想法,从而挖掘她的真实需要。
第三就是不要做恐吓式销售,先说案例把顾客吓一波,销售要做到“你懂我”更深度的了解顾客的感受和感知,沟通了解客户的需求,找痛点。
第四点,月子中心销售每个阶段的顾客要跟进好回访好,不能产生太大的空窗期,会拉生疏客情关系,后期老顾客的转介绍也至关重要。
李一环月子中心销售培训辅导
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1、提炼您月子中心的差异化
2、寻找您月子中心的大卖点
3、设计您月子中心的销售话术
4、梳理您月子中心的销售流程
5、分析您月子中心的月子套餐
6、整理您月子中心的客户疑问
7、引导您月子中心的客户体验
8、设计您月子中心的客户案例
9、打造您月子中心的成交方法
近代中国,百年激荡。身处时代风雨中的女性,在文明的洗礼中觉醒。正在中国妇女儿童博物馆展出的“风尚与变革——近代百年中国女性生活形态掠影”展览,通过300多件展品,讲述了女性婚姻与家庭的逐步文明、身体的解放与服饰的演变、教育发展与职业生涯的变迁,透视近代中国女性生活投射的历史镜像以及她们身后新旧更迭的时代图景。
观展·亮点
不同年代结婚证书 见证婚姻走向自由
从鸳鸯礼书到婚书再到结婚证书,在“家庭与婚姻”展厅,最吸引人的莫过于这些见证美好爱情的纸页。一张张薄纸,折射的是生活百态,也隐藏着解读时代的密码。
比如,展出的一张清代的鸳鸯礼书是传统婚俗中订婚的凭证。在那时,双方确定联姻后,选定吉日,由男方备下彩礼并向女方家送礼帖,帖子上面会写有男子的生辰八字;女方接帖后,用新笔新墨写上女子的生辰八字,送回男方,即算正式定亲。
策展人左烨说,在这小小的凭证上,我们能隐约看到包办婚姻的痕迹;随着《祝文明结婚》歌曲响遍大街小巷,婚姻自由深入人心,这时候的结婚证书上也有了官方的印记,婚姻批准权出现了向政府部门集中的趋势,婚姻慢慢由传统向现代、由不自由向着自由的方向转变。
展厅里展出的一张泛黄的离婚证书成了婚姻自由的最好佐证。证书上方,分两行写着“中华苏维埃共和国离婚登记证”;纸页中心位置,记录着离婚双方的姓名和离婚事由。
左烨介绍,1931年,中华苏维埃共和国制定了《中华苏维埃共和国婚姻条例》,该条例是中国共产党第一次以国家名义对婚姻立法,正式确立了婚姻自由的原则;1934年,中华苏维埃共和国又颁布了《中华苏维埃共和国婚姻法》,在确立婚姻自由的基础上,明确废除包办强迫和买卖的婚姻制度等。“中央苏区的婚姻变革是一场深刻的妇女解放运动,是中国历史上首次对旧式婚姻制度进行全盘否定。”
8张证书还原女性职业成长
随着时代的发展,越来越多被封建礼教束缚在家庭围栏中的中国女性,开始活跃在工农商政各个领域,参与到社会生活之中。展厅中,8张关于杨先知的证书,成为女性接受教育、投身社会的缩影。
8张证书分别是杨先知短期小学教员师资训练班结业证明书、国立女子师范学校毕业证书、杨先知的奖励证明、杨先知四维学校以及游府西街国民学校的聘书,以及杨先知的甄选合格证明书等。
一个女性的成长经历便由此栩栩如生地在观众面前再现:杨先知,生于1920年,1936年从附设于简易乡村师范学校的“短期小学教员师资训练班”结业;1944年从国立女子师范学校毕业后受聘于四维学校,任教期间因“教导儿童至为热心,成绩彪炳”而受到嘉许。1947年受聘于游府西街国民学校。
关于杨先知,人们知道的只有这么多,再也查不到关于她的更多信息。“这就是一个生活在那个时代的普通的女性,刚好符合我想表达的主题,这样一个女性是千千万万女性的缩影和代表。”
何香凝《菊花图》展现革命家坚贞气节
提起何香凝,大家都知道她是著名政治活动家、女权运动先驱,但是她的“美术家”身份或许有人并不知晓。此次展览特别展出了一幅何香凝创作的《菊花图》。
画面上,菊花笔致圆浑细腻,色彩雅逸,意态生动。该画是何香凝赠送给柳非杞的礼物,菊花上方,两人共同好友柳亚子的题跋将画作背后的故事讲完:柳非杞十分喜欢何香凝的画作,曾从1941年前后开始多次诚意求画。奈何时局动荡、战火纷飞,何香凝等人一路颠沛。这幅画最终于1944年创作完成。由此也能看出,该作品得来实属不易。1947年,柳非杞旅居苏州期间,将该画赠与友人以示纪念。这段流转过程也被柳非杞在画面的留白处记录下来。
此幅作品的整个流传过程由此得到了完整呈现。
“何香凝很多的作品都已经被收藏了,这种有着确定来源和明晰流转过程的作品在市面上很少见到。”左烨介绍,菊花在冰天雪地中仍可傲然绽放,何香凝或以菊明志,表现革命者的坚贞气节和顽强斗志。
观展·解码
清代金漆木雕残件 奠定展览叙事基调
步入展厅,首先映入眼帘的是一件清代晚期金漆木雕“仁义礼智信”构件。该件展品上下以人物故事图装饰,中部镶有“仁义礼智信”五字,雕刻线条流畅俊逸、人物形象栩栩如生,虽经百余年洗礼,仍然流光溢彩、引人注目。
左烨介绍,该金漆木雕构件为非完整件展品,其原形态暂不可考;然而,虽是一件“残件”,它却是整个展厅里颇有特色的一件展品。
提及与这件展品的邂逅,左烨仍难掩激动。她回忆,该件展品征集自广州文物商店,是自己在结束原计划工作后,在店中闲逛时无意间发现的。
这一“意外之喜”让左烨和团队的策展思路顿时明晰起来。“当时团队对于展览的构想还仅停留在‘近现代’这一历史时段上,但对于从何种角度切入百年变革仍在寻找思路,这件金漆木雕恰好直观呈现了我想表达的主题。”左烨说,这一主题便是近代女性在婚姻家庭生活中力求挣脱封建礼教束缚,追求独立平等的思想观念变革。千百年来,儒家传统“三纲五常”思想塑造了男女间极不平等的家庭关系,清朝末期,思想解放潮流开始不断冲击封建礼教,新旧思想的交锋荡涤了“三纲五常”中的封建糟粕,但其中“仁义礼智信”的精华部分却得以延续发展。在百年后的今天,这五个字仍然对塑造中国人的价值观和家庭美德观发挥着重要作用。
在左烨看来,这件不完整的文物恰恰隐含了对“三纲五常”的扬弃,成为中国社会转折时期的一个真实精妙的隐喻,奠定了整个展览的叙事基调。
9成以上展品首次在京亮相
“为和平民主团结统一的事业而奋斗”落款为周恩来;“民主国家一切事情都要由人民做主”落款为董必武;“为人民服务”落款为王若飞……
展厅内,一本写满革命家题词的纪念册格外引人注意,展方将该展品标注为“沈琬纪念册”。
沈琬为何人?左烨介绍,沈琬更为人熟知的名字是“沈安娜”,她曾以速记员的身份潜伏于国民党高层十余载,在危机四伏、险象丛生的环境中,凭借勇气和智慧源源不断地为中国共产党提供情报,曾被誉为“按住蒋介石脉搏的人”。
这些题字,题写于上世纪三四十年代,老人一生视若至宝。八十年代,老人将题词的复印件送给了一位新华社记者,后又辗转到了一位有心人手中。
一次,这位精心保存了复印件的有心人与左烨偶然间聊到这些题字。对方听说左烨正在筹备的展览之后,便主动提出,将其无偿捐献给博物馆。这时,距离展览开幕还有不到一周的时间。这件展品也由此成了展厅中最“年轻”的展品。
值得一提的是,该展览在中国妇女儿童博物馆的展出可谓是一场“回家之旅”。此前,展览曾先后在无锡、桂林、昆明、上海等地展出,收获诸多好评。与前几次展出相比,这次展出的展品类别最为丰富,很多展品是博物馆压箱底的“宝藏”,是博物馆十多年来所征集、收藏文物的一次集中展示;其中,9成以上展品是首次在京亮相。
展览还借助现代智能技术,增加互助体验环节。比如让观众玩得不亦乐乎的“红色缎绣百子图帐”版华容道。红色缎绣百子图帐是一件馆藏文物,大红色锻底面上,嬉闹游戏的儿童活灵活现。此次展览将该展品进行了数字化处理,供观众进行不同难度的挑战。“我们希望这些互动能提高此次展览的趣味性,同时让观众在游戏中对展品有更深入的认识。”左烨说。
观展·提示
●展览地点:中国妇女儿童博物馆一层展厅
●票价:免费
●展期:至2月27日
●参观方式:“中国妇女儿童博物馆”微信公众号提前预约
(原标题:“近代百年中国女性生活形态掠影”展在京举办 风尚与变革 从近代女性生活看百年发展)
来源:北京日报
记者 牛伟坤 实习生 姜平 制图 张存 记者 阎彤 摄
流程编辑:u017
随着社会洪流的不断追赶,越来越多的人选择离开老家小城镇,去往更大更繁华的城市扎根,追寻更多的物质与精神满足。在不少统计年鉴中,北上广深等地都拥有着大量人口涌入的“共性”,其他二三线城市,人口流入速度缓慢,甚至停滞。人们在都市中是安居乐业守得一隅?还是遭遇百般困苦仍旧不甘心?每天19:30正在浙江卫视热播的《心居》作为新时代家庭情感剧,在该话题探讨里戳中了不少当代人痛点。
以80后女性视角
讲述都市生存“差异化”
《心居》以上海为背景,讲述了一出地道且温情的海派故事。上海这座商业都市具有明显的二重性,既是新生的、有活力的现代都市,也有因为传统文化的多层包围,致使其多数相关作品呈现着极具反差的戏剧色彩。该剧就是以两个同样身为80后的不同女性视角切入,着笔讲述都市生存中的差异化。
一个是外地来的上海媳妇,一个是典型意义上的上海女人,她们因家庭中的姑嫂关系绑定,却处处充斥着无法兼顾的矛盾递进,即“天然敌意”。生活环境、生活习惯、语言氛围、教育背景,乃至职场、情感的不同选择等等,无一处不是在激化矛盾,形成扎眼的反差感。从外地来的冯晓琴(海清饰)大着肚子嫁到顾家多年,大姑姐顾清俞(童瑶饰)仍旧提防着这个把“改变命运”写在脸上的女人。她作为一个外地人,迫切地想要融入这个家庭,乃至大城市的圈子中。她讨好顾家的长辈,讨好大姑子顾清俞,任劳任怨,尽全力做好一个妻子和媳妇的本分。却无法抹去自己的“异乡”身份,和与大城市没有根源链接的命运。而顾清俞,有着美丽、成功、自信、高傲的资本,以及生于大城市的底气。她们的优点与缺点十分明显,出钱出力也是分工明确。
姑嫂的家长里短是家庭剧中的看点之一,而该剧以戏剧化风格将产生的差距与对立关系悉数呈现,用细碎的生活肌理映射真实社会缩影。无论是家庭从分歧到凝结,还是个人不断拼搏成为更好的自己,两位女性以不同方式勾绘着都市生存图鉴,保护自己、保护家庭,观众甚至可以在其中找到身边人的影子,对应生活中的愁绪和共鸣。
当然,她们的关系也是开放性议题,在家庭关系的维系中,她们必然要经历一番成长,是妥协缩小差异化还是“和而不同”?生活自有解法,也是这部剧在走出家庭题材窠臼的新鲜思路。
奋斗的都市人
有逆境中不断前行的力量感
除了展现女性家庭角色的对垒与矛盾,这部剧也在不断地给观众抛出热议问题,主动观照时代症候,既有温度又不乏多层讨论的维度。它侧面点出了当代年轻人普遍面临的问题,回老家or留在大城市?当你真的身处于高楼林立间,当你被“流放”在社会上,也许根本无暇顾及那些期待的“诗和远方”,更多的是物欲横流的高压环境,还有无奈、无助。
剧里,冯晓琴问过“这到底是不是我的家”“将来陪他喝西北风的不是你们,是我”,她深刻明白自己在异乡的障碍是什么,不断突破一层层自我挣扎,努力以外来媳妇的姿态加入这个小家庭中,成为“他们”中的一员,家务不停手,早晚接送孩子......她试图担起自己的小家,在心酸中磨砺出了面对任何意外与困境的勇气和智慧。而顾清俞,以家人为底线,看似冷漠地对待人与事,在情感关系中,她努力守住内心、把持底线,抵挡着都市诱惑及复杂人性。她们身上专属于这一代人独有的、百折不挠的生命力,在某个瞬间似乎点燃了时代情绪,她们释放着追寻独立自主、自我主导的生活方式的个性宣言。而扎根于大城市的夯实力量从何而来?是流动在残酷环境中的点滴温情。剧中有着为人风趣乐观、心地善良的展翔(张颂文饰),痴情不改并心存大爱;有多才多艺、家教优秀的施源(冯绍峰饰)等等,他们必须面对都市中的压力,家庭、职场、情感等,而剧情点抓住了他们始终积极向上的一面。各具奋斗面貌的群像设定以自我成长与改变,书写着属于他们的正能量故事,也为观众呈现更具清晰度的生活样貌,那股与生活斗争的力量感引人共情。
家与房并不相悖
是心与身的双重安定
该剧以“家”为内核,正如其名“心居”,表达着人们对家庭关系的心灵寄托,以及对居所的强烈渴望的那份归属感。剧集前几集中,不止一次出现了房子的概念,每个人对房的需求都如出一辙,但对房对家的理解,从根本上并不在同样的思考层面。所谓心居,内核在心安,原作者滕肖澜在小说中也不止一处提到“心安”。
冯晓琴多次督促老公顾磊(姚一奇饰)向姐姐顾清俞借钱买房,想要求得一处握在手中的房产,以示自己与城市中的安心处。而这个执念,却被顾清俞当做其“妄图”侵占家产的贪婪,还有对弟弟的把控。中国人对居所的强烈渴望,其实就是对家概念、内心归处的深度慰藉,冯晓琴的迫切期待,把她的不安表现得淋漓尽致。若在此意义上加以审视,“房子”也就不再局限于居住概念和所得所有,它是勾连人与人的社会关系单元,更直接涉及着阶层分化、婚恋观、幸福感等多层扎心问题。
诚然,“房”的情感属性在剧中得以凸显,而“家”如何才能紧密关联,才是问题背后的深层指向。从姑嫂关系的背后“嚼舌根”,当面波澜不惊;夫妻关系有猜忌、有怀疑;亲子关系的沟通缺失等,角色们在不同社会身份中努力扮演着家庭中关键的一份子,桩桩件件无论对错,旨在探讨如何构建更温情的家庭。即便他们在一波一波的社会洪流与生活风波中摇摆,但他们始终坚守家的底线。既能看到普通人孜孜不倦追求美好生活的身影,也能感受到他们身上那种不惧现实勇敢追求梦想的信念,正面价值观的引导为困惑于此的人们拨开迷雾。
这部剧透过“小”人物对美好生活的追求与成长,投射出了对“大”家庭情感关系的依寄和不可或缺,进而激发了受众内心的家情怀。也让观众们从中体味着:“房”是身的安定,和睦一体的“家”才是心之所居的温暖立意。
《心居》每天19:30浙江卫视中国蓝剧场正在热播,敬请关注!
来源: 浙江卫视中国蓝
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