时间：2022-11-22 09:47:06来源：法律常识
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近年来，随着家长对教育问题越发重视
孩子们除了在校学习
还要参加各类校外培训班
可是最近
知名少儿英语培训机构“锐恩英语”
在一夜之间人去楼空
这让不少苏州家长慌了神
预付的万元学费该怎么办！
图源：看苏州
课上得好好的，突然通知破产！
家长郭女士表示
上周的课还上得好好的，结果周一（11月23日）就突然通知我们，说是老板破产，等我们赶到教育机构时发现他们已经人去楼空了！
我们家孩子还有一整年的课程没有上，现在都不知道该怎么办了！
图源：看苏州
“锐恩英语”规模不小
在苏州多个区都设有分校区
名城君拨打了“锐恩英语”各校区的电话
但是均无人接听
在某点评软件上搜索“锐恩英语”
还能看到此前有网友给予肯定的评价
图源：看苏州
不少家长在报名时也做过功课
正是因为口碑尚可才选择了这家机构
如今，一夜之间倒闭叫人难以接受！
据了解
“锐恩英语”培训机构还给家长们发了
一份无签字、无盖章的《学员三方协议》
提出
可以将学生们没有上完的课时
转移至第三方教育机构完成
图源：看苏州
但是，对于这个提议
家长们并不买账
这份协议里写了，我们签署了这份协议就相当于放弃追回我们支付的学费，并且丙方，也就是第三方教育机构是不承担任何责任的。包括孩子们的人身安全、课程质量等。
万一到时候那个机构又要收取费用，或者上到一半不让我们继续上课了，等于我们人财两空！
仅一个校区就被收走200多万！
“锐恩英语”在相城区的门店
已经被所属商场贴上了
“因经营异常，即日起停止经营”的告示
图源：看苏州
据家长李女士介绍
我们报了两年的课，一共交了三万多元！我们相城区家长群里有一百多位家长，粗略统计一共被收走至少200万元！
图源：看苏州
“锐恩英语”的关门
不仅让学生家长损失惨重
“锐恩英语”的一些工作人员和老师
也反映说，没有拿到工资
甚至连一些校区所在的物业
都没收齐物业费
图源：看苏州
其中一校区所在商场的物业人员
无奈地表示
欠了我们一整年的物业费没有交，加上其他各项公摊费用一共有5万元！
而仅供“锐恩英语”使用的电梯
也因拖欠530元电费停止运行
律师建议...
这么多学费
还有办法追回吗？
正源律师事务所的王军召律师建议
家长们可以至校区所在地的派出所报案，请警方调查是否存在以预收学费为名行诈骗或非法集资之实，然后跑路的情况。
同时，考虑到英语机构的负责人已经跑路，家长们还可以起诉至法院，通过诉讼方式追回未学的课程所对应的学费。若涉及刑事犯罪，该机构负责人将承担刑事责任，且该机构将被列入失信名单，对负责人采取限制高消费等措施。
图源：看苏州
不过
王律师也表示
如果该负责人没有能力偿还债务，家长们很有可能胜诉了也要不回学费。
建议广大家长朋友以后在支付大金额学费时多多注意，理智谨慎，不要轻易被优惠、打折等噱头蒙蔽。
此前
名城君也报道过一些预付卡消费纠纷
今后大家一定要提高警惕
尤其是涉及大金额款项时
更要三思而后行！
同时，也希望相关部门能加强审核管理！
来源：看苏州
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来源： 名城苏州网
10月13日，江苏省委改革办与江苏广电总台融媒体新闻中心 江苏公共?新闻频道联合策划的大型改革政策解读节目《黄金时间—改革政策e解读》关注“公共法律服务 就在你身边”！
公共法律服务
是政府公共职能的重要组成部分
是保障和改善民生的重要举措
是全面依法治国的
基础性、服务性和保障性工作
现在
不管你在城里还是农村
公务员还是农民工
人人都能享受优质法律服务
法律为人人保驾护航！
一线一网一群
更能让你不见面也享受公共法律服务
一线：12348法律服务的电话热线
拨打这个号码
就会有负责职守的专业律师
给大家解决问题，指导办事
一网：12348江苏法律服务网站
在电话里无法直接办理申请的事项
可以实现网上办理
一群：法润民生微信群
目前江苏共有2万多个法润民生微信群
由法律顾问律师负责微信群的维护
在群里解答法律问题
进入12348法律服务网
就能找到离自己最近的律师
未来，江苏还将如何加快构建覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系？
围绕“公共法律服务 就在你身边”，《黄金时间》邀请到：
以及特约评论员：马勇、李晓愚
共同进行解读。
江苏：
率先构建普惠型公共法律服务体系
江苏省司法厅副厅长 张亦军：2016年发布的《江苏经济社会发展“十三五”规划》就已经明确把公共法律服务纳入到政府基本公共服务的范畴，作为一种公共服务，公共法律服务最鲜明的特征就是公益性、基础性、普惠性，由政府来搭建平台，组织力量推动服务帮助大家维护自身的合法权益。
“一条主干+四张网”
公共法律服务触手可及
江苏省司法厅公共法律服务处处长 郭兵：江苏目前已经形成了具有江苏特色的“一条主干 四张网”的公共法律服务体系， “一条主干”就是从省一直到乡村的五级实体服务平台，“四张网”主要是指公益法律服务、法治宣传教育、矛盾纠纷排查化解以及特殊人群帮扶四张网络，群众可以自由获取“四张网”所提供的产品丰富的公共法律服务。我们将在公共法律服务的均等性、高质量、精准化三个方面下功夫，让公共法律服务更具有民生的温度。
更高水平公共法律服务：
覆盖城乡 便捷高效 普惠均等
江苏省司法厅副厅长 张亦军：今年2月份，江苏省委深改委第十一次会议审议通过了《关于进一步深化公共法律服务体系建设的实施意见》，围绕四个方面来推动我们的工作，一是进一步地做强提优公共法律服务的平台，二是更加丰富法律服务产品的供给，三是加强智能服务的水平和能力，四是加强我们的这个公共法律服务的支持和保障，争取到2022年，能够在全省建成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系。
五级平台全覆盖
把法律服务送到“家门口”
江苏省司法厅副厅长 张亦军：江苏已经健全了省市县乡直到村的五级公共法律的实体接待服务平台，早在2011年，苏州太仓就已经建成了全国第一个县级公共法律服务中心
很快，全省各地都积极地推广了太仓的经验，高质量地完成了本地各个层级的公共法律服务实体接待平台的建设，应该讲，初步解决了老百姓在家门口就能找到法律服务的需求。下一步，我们面对的任务是怎么样不断完善提升，要按照一体化、规范化的要求在有序推进。
一线一网一群
“不见面”也能享受公共法律服务
江苏省司法厅副厅长 张亦军：我们给大家准备的“不见面服务”有三种途径，我们把它概括为“一线、一网、一群”。“一线”就是12348法律服务电话热线，任何时候大家只要拨打这个号码，就会有专业律师给大家解决问题，指导办事。“一网”就是12348江苏法律服务网，有些在电话热线上没有办法直接办理申请的事项，可以进行网上办理。此外我们还有“一群”，就是法润民生微信群，我们为全省村居都配备了法律顾问，实现了“一村一社区一法律顾问”，依托这一支力量，在全省建了2万多个法润民生微信群，由法律顾问律来负责微信群的维护，在群里解答法律问题。大家到12348法律服务网上，都能够查到离自己最近的微信群，可以扫码入网联系律师、方便办事。
“无人律所”覆盖贫困县
缓解法律服务资源不足
江苏省司法厅公共法律服务处处长 郭兵：互联网无人律所是江苏公共法律服务运用互联网思维和信息化手段，解决法律服务资源不均衡这个问题的一项创新举措，目前我们在灌南、泗洪这个12个省定的贫困县已经实现了全覆盖部署，有效地缓解了我们苏北地区法律服务资源不足的问题，也比较有效地解决了低收入群体找律师难、找律师贵的问题。
让百姓会用想用
推行“清单式”公共法律服务
江苏省司法厅副厅长 张亦军：公共法律服务要让老百姓会用想用愿意用，要通过优质服务来树立让老百姓信任的品牌形象，我们把能够提供的服务明确地展示给大家，为群众准备了江苏省公共法律服务基本项目清单，包含了四大类24种服务，四大类就是法治宣传教育、公益法律服务、矛盾纠纷化解和特殊人群帮扶。
提升普法实效
创新法治宣传方式
江苏省司法厅副厅长 张亦军：法治宣传教育，我们依托法律江苏网站，搜集法治宣传的微电影、微视频包括面广量大的一些案例集中展示，方便大家学法用法，团结和凝聚社会力量，大家共同来普及法律知识，同时不断地创新法治宣传的方式方法，各地也不断地挖掘自己的文化渊源，寻找本地的一些有特色的法治元素，像连云港市，还打造了一个很有特点的普法的形象代言人—猴娃，以它为主角，已经拍了《猴娃说宪法》、《猴娃说税法》等十几部专题动漫影片。
江苏首创“全生命周期”
公证法律服务
江苏省司法厅公共法律服务处处长 郭兵：公益法律服务是由我们司法行政机关统筹提供的，保障公民的基本权利所必须的法律服务，比如说2018年，我们就在全省八个市开展了公证全生命周期公证产品的研发，并且投入使用。为了方便群众办理公证，我们一是实行繁简分流，能够现场办理的证现场办理，比较复杂的证可以预约办理，二是优化办证业务流程，落实一次性告知首问负责制，降低办证人的成本，三是充分利用信息化手段，推行线上服务，努力做到让办证人最多跑一次，增强办证群众的获得感。
非诉讼化解矛盾
助推民事案件受理数量下降
江苏省司法厅副厅长 张亦军：从去年开始，我们会同省高级人民法院构建了非诉讼化解矛盾纠纷这样的机制，就是由我们调解组织对接人民法院，把一些矛盾纠结转化为以调解的方式来进行解决，我们简单的统计了一下，今年1-7月份，全省基层法院一审民事案件受理量下降了24%，而受理之前的分流大概上升了80%。非诉讼方式对于化解民事类纠纷、商事类纠纷，特别是涉及到家事类的一些纠纷，它周期短，大家比较容易接受，我们觉得是值得大力推动的一种解决问题的手段。
温情帮教
让“迷途者”更好回归社会
江苏省司法厅副厅长 张亦军：针对特殊人群的社会帮教非常重要，全省各市县区都建立了远程视频会见帮教服务平台，只要是符合条件的人员，经过申请和审批，就可以在所在地各服务平台远程跟相关的人员会面交谈，我们今年已经安排了1万多人次的远程见面。
此外，对于一些刑满释放和解除矫正的一些人员，其中有不少人是无家可归、无情可投甚至无业可就，我们也是以市县区为单位，设立了过渡性安置帮教的基地，给他临时性提供一些食宿的帮助，另外有一些爱心企业、社会组织给他们提供一些过渡性的工作岗位，民政、等等相关部门也共建了一些机制，比如说劳动技能的培训、低保办理包括一些社会福利的争取，大家共同努力，推动他们更好地回归社会、融入社会。
详细报道请关注 江苏公共·新闻频道《黄金时间》
江苏广电融媒体新闻中心记者 / 孙尧
编辑 / 桃桃
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