时间：2023-04-15 18:01:40来源：法律常识
李学文，云南省公安厅交通警察总队高速公路交巡警支队昆楚大队事故中队民警。从警8年来，他共办理一般程序道路交通事故案件150余起，简易程序道路交通事故案件680余起，交通违法案件3800余起，为事故当事人办实事、做好事、解难事180余起，在道路交通事故处理岗位上磨炼出一身的“好功夫”。
2018、2020年度两次作为优秀队员代表高支队参加全省“道路交通事故处理技能知识擂台赛”，取得团体“二等奖”的同时，个人也荣获“事故处理标兵”称号。获优秀公务员2次，嘉奖1次，优秀团干部1次，把辛勤的汗水挥洒在服务老百姓平安出行的高速路上，用奋斗的青春和优异的成绩为警徽增光添彩。
从业务“小白”到岗位骨干 他全力以赴
2013年从中国刑事警察学院毕业后，李学文这个“警犬”技术专业的学生就一脚踏上了高速公路交通安全管理与服务的征程，且选择了道路交通事故处理这块“硬骨头”。一切从零开始，他刻苦钻研业务知识，虚心向身边的同志请教，白天上路执勤执法，晚上跟着整理案件材料，从勘查现场、现场图绘制、文书制作，到询问讯问、调查走访、调解赔偿……他忙得不亦乐乎也快速地成长进步。
昆楚高速公路是通往滇西八地州最主要的交通大动脉，在出入昆明的几条高速公路中，车流量最大，与之相伴的是道路交通安全风险防控和道路交通事故处理的压力也很突出。李学文跟着老同志们，起早贪黑摸爬滚打，遇上夜间事故还常常通宵达旦，遇到交通肇事逃逸案件更是连轴转，这样“黑白颠倒”的作息极不规律，对一般人来说简直就是“煎熬”，但他却用脑勤、嘴勤、手勤、腿勤赢得了同事们的夸赞，执法办案水平和综合业务素质也得到了飞速提高。
一年后，李学文不仅处理简易程序道路交通事故案件得心应手，办理一般程序道路交通事故案件也不在话下，且不论大案小案事情再多头绪再复杂，他总是细致入微，这股认真劲儿一直没松懈。
在2017年6月处理的一起夜间事故中，现场勘查时仅发现路面上躺着一个身亡的人但没有任何被碰撞的痕迹，经过反复查看比对，加上在刑警学院积累的知识，李学文认为这应该是一起刑事案件而非交通事故。立即报告大队值班领导的同时，及时向属地的公安局刑侦大队汇报，并和随后赶到现场的刑警共同复勘现场，为快速排除疑点确保第一时间取证做出了贡献。随即，归队后又及时调取事故路段附近的路面监控卡口资料，反反复复进行逐一排查，保证了案件证据的确实充分。之后，他还同刑侦办案民警辗转到保山、六库、贵州兴义等多地调查取证，最终将案件移送至检察院审查起诉，让犯罪嫌疑人受到了法律的严惩，给当事人亲属一个明白得到莫大的慰藉。
让群众感受到执法的温度 他全心全意
群众利益无小事，身为道路交通事故处理岗位的民警，手中握着一定的职权，李学文深知，公平正义是执法工作的生命线，要让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都能感受到公平正义，就必须时刻把群众放在心上、把群众当作亲人，让执法既有力度又有温度。
2018年5月，在办理一起行人上高速公路被撞受伤的交通事故案件中，李学文了解到伤者刘某是附近的外来打工人员，她丈夫张某也没有固定工作，家里还有70多岁的老母亲和4个在上学的孩子生活极其困难。如今刘某在事故中身受重伤且将导致昏迷半年之久，但其家庭根本无力承担巨额的医疗费用，正当她丈夫万般无奈甚至想放弃治疗时，李学文一边耐心地宣讲法规政策进行心理疏导，一边积极地对各方当事人及车辆情况进行认真研究分析，并迅速联系保险公司依法依规先为伤者垫付抢救费用。随后，又快速办理为伤者申请到社会救助基金，解决了这一家人的燃眉之急，他还耐心地分头联系各方当事人和保险公司进行调解，最终，经过5次调解当事各方达成协议并切实履行了相关赔付事宜。“你是我见过最有耐心最有责任感的人民警察，万分感谢你为我们的付出，你辛苦了！”眼看妻子起死回生，张某专程到昆楚大队表达谢意，送上一面“感谢人民好交警，危难之际献真情”的锦旗。
交通事故处理工作讲究法、理、情融合，依法认定，以理服人，用情感化，具体在办理每一起案件时，取得人民群众的信任是第一步也是关键的一步，因此，还需要准确地把握社会心态和群众情绪，要把群众工作做通做透。
2021年6月，在办理一起大货车肇事致人死亡的交通事故时，货车驾驶人习某以身为外省人员往返不方便想了解案件处理进度为由，添加了李学文的微信，随后，他说自己在云南这边无亲无故，出了这么大的事只有依靠办案民警，希望民警在事故处理中给予关照并通过微信想转账给李学文2000元钱。李学文当即要求他撤回转账，并告知他请相信公安机关一定会公平公正的处理案件，之后这位当事人看到民警详细地调查取证快捷地做出了公正的事故责任认定书，得到了事故各方当事人的认可，心悦诚服地接受处理。
履职尽责多为群众办实事 尽心尽力
近年来，随着公安交管工作的信息化建设日新月异地发展，科技强警的深度应用也要求道路交通事故处理工作提质增效，一切都为了让群众更方便，更好的服务老百姓。
李学文爱学习一专多能，善钻研技强业精。到道路交通事故处理岗位后，他主动学习练习短短一年就取得警用无人飞行器的驾驶证，并在交通事故现场勘查、事故易发多发路段高空巡逻研判、节假日交通大流量分析预警、等方面实践应用，拍摄整理汇编了大量详实的视频资料，助力昆楚高速公路的道路交通事故预防工作。其中，熟练地掌握和运用无人飞行器辅助勘察事故现场，与专业绘图软件结合，形成航拍、制图、测量一体的道路交通事故现场取证流程，昆楚大队事故中队在这方面属于全支队的业务领军力量，而李学文也是其中的业务技能佼佼者。
随着公安交管“放管服”工作的深入推进，道路交通事故处理网上办、掌上办的应用为广大当事人节省了时间、节约了费用。在日常具体工作中，李学文总是不厌其烦认真细致地给当事人宣教普及，常常手把手教驾驶人如何操作。对于仅造成财产损失或者当事人仅轻微受伤的，经各方当事人申请，适用简易程序处理的交通事故，使用快处快撤工作机制，让人民群众一次性解决所有的问题。对于一般程序办理的事故案件，详实开展交通事故处理进度信息维护工作，及时做好信息录入，及时告知事故当事各方可以通过互联网服务平台、交管12123手机APP查询事故处理进度和结果，提高知晓率和覆盖面。尽最大努力让群众真切地感受到方便快捷，全力提高老百姓道路交通安全出行的获得感、幸福感、安全感。
“车祸猛于虎，发生了交通事故，对于每一个当事人来说都是有伤害甚至是伤痛的，我们没有救死扶伤的能力，但尽职尽责做事办案就能多为当事人挽回一些损失，就能为老百姓的生命和财产安全多尽一分力，有时候一句话、一个举动就能挽救一条生命，甚至一个家庭，这就是我们为群众办的最好的实事。”李学文不仅把这句话挂在嘴上，更是铭记在心间，天天落实在行动中，体现在办理的每一起案件里。
路在脚下，肩负责任。
李学文用真心坚守在昆楚高速公路这条滇西交通大动脉，用真情守护着广大道路交通参与人的平安幸福，用智慧让老百姓感受到执法的温度和人性化。他在平凡的岗位上拼搏奉献，诠释着人民警察为人民的责任和担当。
