刚额外买了百度的智能竞价软件,开车试试。结果一开机就碰到一次软件换IP,恶意点击百度广告的行为。灵兮2分钟内关闭竞价广告,止损于25元。立即告知百度顾问,但是被告知没有办法,只能暂时关闭“铰刀”这个关键词。
01 看看你的百度广告预算怎么没的
百度换IP恶意点击广告
因为刚好在电脑旁,发现这惊人一幕。除了访客不同,其它都是一样,最快间隔一秒。关键词都是铰刀镀钛,搜索词都是铰刀。知道我的朋友晓得,我是做PVD纳米涂层服务的,和铰刀加工根本不是竞争对手。大概率判断这是第三方竞价服务商所为。
软件恶意点击有明显的识别
可以看出都来自于手机端,分辨率都是360,操作系统一样,浏览器:unknow
统一广告停留时间6min。这意味着恶意点击是有时间算力成本的,而且还没到智能化的地方,有明显的识别符号。另外,也印证了百度说的,他们切实有些防护手段。
02 第一时间自救——关掉百度广告
- 第一时间关掉百度广告,止损。
百度不会退你广告费的。两分钟25rmb就没有了,除非家里有矿,或者没有被针对,不然一定扛不住的 - 在定向中,搜索铰刀(被恶意攻击的关键词),先暂停,并将预算调到0.05分;低于0.15元就有访问限制了,不会出现在百度首页
- 给百度顾问打电话,看他有没有办法——通常让你做步骤2 – -!!
- 看看百度攻击记录,看看第一次恶意点击攻击的区域,本次是中国的刀具集散地
- 回到百度大搜界面——如果是PC端,换几台电脑搜索被攻击的关键词,看看谁还活着;如果是手机端,则换手机搜索关键词
- 通过除了百度、阿里这类包月的客户,或者是竞争区域外的,基本死光。
- 给幸存的2-3家打电话。正常交流的方式说明来意。首先问是否请了第三方广告推广公司做了百度推广。如果是,请他暂停,如果不是请他留意这个恶意推广的手段。同一个关键词下,算半个同行,语气合适,都是朋友方式解决问题。
——为什么还会存几家呢?也很容易想明白的 - 最后一步,屏蔽掉所有恶意点击的ip和访客id
5分钟的百度广告也要点光
将最低预算调整到0.15元都不行。已经灭绝人性,最后连5分钱的点击都不放过。
一波攻击,幸存或者故意?
一轮攻击下来,幸存者不多——感觉有东西藏匿其中
我们也来看看百度的官方处理手段:
恶意点击广告违法吗?遇到恶意点击怎么办? http://esm.baidu.com/problem/yingxiao/733.html
大家懒得打开,那我结合实际情况发表个人感言:
- 违法;但是百度解决不了,自己找律师
- 联系百度的推广顾问,反馈情况,他会教你应对(不是解决)
- 百度在努力,但是能力有限
(2号网友评论: 应该属于社会道德问题吧 再说百度竞价 虽说有利益损失 也不算那种大额损失 动官司有点犯不着 如果不同IP点击 你怎么查啊)——是百度在问么?呵呵!
03 为什么我没有选择反击
用老郭的话说,我死了你也卖不出票去。现在大行情如此不好,刀具行业不单是靠广告能就能活的。我们PVD纳米涂层配套的汽车、手机、模具行业都进入比惨局。你当你的搅屎棍,但我不能当旁边的奥利给。百度都不能正面解决的事儿确实难搞,那我们只有以彼之道还治彼身量么?非也!盗亦有道,营销手段决定了格局;他做三季之虫,我做春耕冬藏!如果防得住就无须理会!
换ip攻击不算什么技术秘密,那些有技术背景的基本都招安了,剩下的还是交给正道沧桑吧。我寻求自救。
04 测试自救的方法好用不
先将关键词预算调低至0.15元,甚至0.05元,然后尝试下屏蔽ip和访客id,看看效果。
- 0.05元一个,500元屏蔽一万个ip;伤敌100,自损1000;
恶意点击会重复使用ip,目前这个方式应该可用,不合算,但是承受得起; - 由于百度有部分防御能力,恶意点击需要时间,6分钟一次停留时间,屏蔽ip后会造成大量无效的恶意点击,消耗恶意点击的系统算力
- 将屏蔽的ip,连同被攻击的数据证据,提交给百度客服,请他们批量封锁这些假ip,供技术部分研究对策——配合百度官方净化环境
屏蔽掉ip,就是是软件也有算力问题
已屏蔽的IP,恶意点击无效
锁定恶意点击的攻击区域
初步判定攻击区域,看看恶意竞争对手在哪
05 老营销人员的自白
- 灵兮一直做海外营销,那些小虫都蹦跶不了多久,有的可持续几年
- 打完电话后没有在收到攻击;圈子不大,以朋友的方式解决问题
- 特别是做工业品,推广固然重要,但更拼的是品牌沉淀的策略
- 大行情不好的时候,什么魑魅魍魉都会出来;狗斗没有看头,放远量
- 春耕夏张秋收冬藏,营销顺势而为。百度内外,都有天地;有风口,更容得下你我!