时间:2022-11-26 02:34:34来源:法律常识
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首先,最简单的,加我好友,经常带我吃喝玩乐!!!
说正经的,以前跟别人介绍自己的时候,说在某某医院工作。通常,都会被他人索要微信或者电话。但是!当我告诉他,其实我是在药房工作的时候,对方脸上一闪而过的失落表情(原来是个拿药的),还是逃不过我锐利的眼神的。
俗话说,“有熟人好办事”。律师、警察,医生和老师恐怕是最易交朋友的几类人群了。因为公众都相信,这些信息不对等的行业都是有“黑暗内幕”的,关键时候是能够救你于危难的。
今天,我要和大家聊聊熟人的那些事儿,特别是医院的。
为啥要找熟人?找熟人有啥用?如果引起医疗纠纷又该怎么办??
第一个问题:为啥要找熟人?
公立医院的模式基本上就是一个流水线式的模式。在当前这个大环境下,国家只能提供最基础的医疗技术(和民营医院相比,真的谈不上服务)。挂号要排队,做检查要排队,取结果也要排队,占据了大量的时间,效率很低,就医体验差。但是,公立医院也有明显的好处,就是平价,而且提供的是无差别的服务。不管你是谁,都要排队都要挂号医生一视同仁(该走的流程必须走,该做的检查必须做)。公立医院不是像学校一样,是国家承担的,而是国家给你医院出百分之多少,剩下的,你们自己想办法解决。所以,虽然公立医院属于非营利性医疗机构,但是我们也需要盈利。(关于盈利和营利的区别,你们自行百度)。除非某一天,公立医院的医生不需要我开大处方,做过多的检查而维持医院的效益,这个就医体验才能真正的改善。
而那些而且就医体验好,更舒适,更安全,更私密,更个体化,并且节约时间的高端私立医院,收费价格又不是我等平民百姓,能够接受的。
有人说,高端私立医院就是“看病贵解决的看病难”。存在即合理。请大家也不要因为各种原因苛责这些民营的高端医疗机构。他们符合政策导向,也符合高收入阶层的需求,更不存在占用医疗资源的问题,而是和公立医院形成了一个错位竞争,也是国家支持和鼓励的。我有钱,我理所应当可以享受更好的服务,能够节约更多的时间。大市场小政府,这才是趋势。别被某些经济学家那一套理论给左右了。
有钱人享受高端医疗,我等屁民享受国家照拂。
我好像扯远了。
总而言之,纵观现在国内的医疗环境,就医的过程就是个“冲突”+“矛盾”的过程。个别思想言辞极端的甚至说十医九骗。
果真如此吗?
我相信各行各业都有败类。但是,医生不仅是一个行业,它也是我们的职业。开几分钱药的医生是好医生吗?不做检查的就一定是好医生吗?每天工作20个小时的医生就是好医生吗?媒体宣传的和我们身边看到的是不一样的。
如果你不能理解的话,想想那些网红。那些美美的硬照,就是他们真实的模样吗?
你可以接受美女p图,为什么不可以接受医生这行也不过是一个职业呢?绝大部分的医生都想兢兢业业的治病救人。可是为什么还有那么多的伤医恶性事件呢?因为医患信任缺失,心理和生理的体验差。
很多人怀念过去的大夫,悬壶济世,高风亮节。那你知道不知道,很多医生也怀念过去的从业环境—“很久很久以前,车马很慢,书信很远,一天可能只够看几个病人。”作为一个大夫,他的就出诊范围最多也就方圆百里。可以这么说,乡里乡亲,都是熟人。
而现在的就业环境大部分都是陌生的。陌生的医院,陌生的医生。有些庞大的三甲医院,复杂到进去之后甚至会迷路,更不要提凌晨起来排队,三、五分钟的问诊,数百上千元的检查,取结果又要几个小时的排队。人在陌生环境下,是有心理压力的,再加上生理的痛苦,可以说,就医体验相当的差。
我记得有个去某私立医院生二胎的姐妹曾经说过,如果她一胎在公立医院剖腹产压力指数为一百,那么二胎在高端私立医院,压力指数只有10。可能她的形容有些夸张,有广告的嫌疑,但是你去吃海底捞和路边串串香的体验肯定是不一样的。
之所以去找熟人,无非三大实惠:一是省去挂号烦恼,二是排队较少心理体验较好,第三条才是最重要的。感觉熟人比较信任,不会坑自己,比如,解决个床位,找个技术好的来主刀。
但是事实呢,却不那么乐观。
据河北的一项调查显示,20%左右的医疗纠纷,是因为熟人医疗引起的。因为这其中可能存在简化了或者是忽略了某些应有的程序,或者是因为沟通不到位,甚至是跨专业收病人而造成。我们知道,医院里是相关疾病的临床路径的和一整套的标准化流程。这些流程和路径的存在就是为了能够确保医疗安全。医学有太多的不确定性。一个人的认知范围总是有限的。记得之前我发朋友圈,我老弟就这么回我的。
如果这个熟人是一个从业经历非常丰富的老师,他之所以,做出孩子发烧回家喝水这样的诊疗方案,恐怕也是基于之前的一些相关检查给出的肯定的判断。但是,你头痛来了,没有明显的感冒症状,你可能认为你可能是感冒。要万一不是呢?要耽误了呢?要是你打架斗殴向我隐瞒了呢?。。。我不了解你。即便问诊,那么简单几分钟,也不会事无巨细,毫无纰漏。我要排除引发头痛的各种可能性。这其中不免要做相关的检查。
但是我和你熟,我知道你过去是什么样的,现在处于什么样的状态,你头疼可能只是因为你压力大,脑血管痉挛。
现在我们回到我们的题目上来。我不是标题党。我有一说一有二说二。
第二个问题,如何能和医生成为熟人?有以下三种方式。
想不花钱找到熟人的,请自行百度,找到离你家最近的社区卫生服务中心。那里有国家配备的全科医师。他会负责你全家人的健康管理。三甲医院和专科医院,只能负责你就诊的过程,而社区的全科医师则负责你的诊前诊后,全方位的健康管理。上医治未病,不要小看社区的健康管理和预防保健功能。
想花点小钱找到熟悉的大夫的,可以通过其他的付费平台,与三甲医院的医师保持联络。我为什么说要通过付费平台?而不是托熟人找关系呢?父母从小就告诉我们,要尊重他人。尊重别人不仅仅是对态度的尊重,更是对别人的劳动和时间,以及对医生知识和判断的尊重。你想,你就就诊过后,想要添加医生的私人微信,或者要医生的私人电话有几个会给你的?慢性病除外,美女帅哥除外(谁让这是个看脸的社会)。你想,能够定期向医师反馈,和咨询医生的建议,是不是需要医生付出时间,付出精力?想要医生了解你所有的健康状况,生活习惯,饮食习惯,这不是一朝一夕的事情,他需要一个推动力。收费平台可以完美的解决动力和时间的分配问题。比如腾爱医生,比如丁香园,比如平安好医生等等这些收费的平台。可以搜索,找到与之前就诊的医师。通过付费跟她保持良好的医患关系。
姐姐有钱,我不差钱的,在市场经济条件下,完全可以通过高消费来保证你的就医体验和医疗质量。比如很多公立医院开设了有专家号。价格在200元左右。至少能保证半个小时的问诊时间。实行的预约制。再比如现在北上广深等城市崛起的很多高端私立机构(这个我就不提名字了,避免广告的嫌疑,大家可以自行百度),不仅配备了国内外的顶尖人才,有良好的管理体系,高品质的综合治疗,优质的服务理念,定位要为患者创造高端价值。很多明星政要,都有他自己的私人医生。高端私立医院能够在高收费的基础上,保证问诊时间,简化就诊流程,优化就医体验,让心理和生理都得到照顾。
最后一个问题,找熟人发生了医疗事故怎么办?(尤其是去公立医院的部分患者)
诚实的说,找熟人看病,患者有患者的苦衷,医生有医生的无奈。为了回避风险,我建议你在找熟人医生的时候告诉他:我是个有素质的患者:您按您的流程走,该做什么检查就做什么检查;该交代的我的事请务必告诉我;我一定配合您的工作;争取把病治好。只有医患配合才能达到最好的治疗效果。
作为医生呢,秉承“一视同仁”的原则。俗话说:“医不自医”,搁在熟人身上也适用。该挂号挂号,该写门诊病历就写门诊病历,接受电话咨询一定要谨慎。还得详细问诊,不可轻视。小病不治,大病忽视恐怕是给熟人看病最常见的问题了。这个时候,不妨带自己的熟人去找关系好的专科的同事。要时刻记得,熟人找你是来看病的,目的是治好病,而不是省钱。要想省钱不如不治。
如果该做的检查因为熟人没有做,如果该走的流程因为熟人没有走,真的发生了医疗事故,再撕破脸,真的很难看。
末尾,建议经济尚可的小年轻和中年人,给自己买份保险吧。除了社保,补充点商业险,也是个降低风险的好办法,不至于一病回到解放前,有了商业医保,想去哪儿就诊就去哪儿就诊。(听说现在保险公司还有高端医疗保险了,不仅可以报门诊、住院,还能报疫苗、牙科、问诊费、康复费等等,还不限制医院不限制病种,唯一的缺点就是贵)
二〇一八年九月十二日
梦秋
参考文章:
《浅析因熟人关系引发的医疗纠纷》陈元平来自中医药管理杂志
《医患关系如何破?看镇江熟人医疗》来自新华网。
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