时间：2022-12-02 10:14:51来源：法律常识
近日
19楼网友发帖爆料：
自己去美容院看私密病
结果被坑了2万多
……
▽
网友@Mmz靠自己
早几年通过朋友介绍去过这家美容店，期间好久没有去了。无意间微信看到在搞活动，正好自己身体也不舒服想放松一下。活动价体验后觉得服务手法不错，在2019年4月办了全息背疗卡，开始每周在杭州**健康管理咨询有限公司旗下***美容养生连锁店丁桥店做护理(全息背疗+泡澡+淋巴排毒等)。
护理期间该店工作人员服务特别热情，每次去店里都是姐姐长姐姐短的，弄得像亲姐妹一样各种嘘寒问暖，各种关心问候，一开始推销项目也是很委婉，让人误觉他们是真实站在客户的角度在推荐合适的产品。也不强买强卖，久而久之让我卸下了心房，渐渐对他们产生了些许信任。特别是他们的店长李某兰，口才一流，中气十足，每次听她讲感觉挺实在的。现在回想起来，这就是他们设计的陷阱，先建立感情，再引诱消费者一步步走向破财深渊。
在2019年6月，店长李某兰告诉我他们店搞活动，花200多元有专业老师过来检测妇科并赠送一瓶原价600多的洗剂，洗剂是那种很温和的，小孩也能用的。产品说得天花乱坠的好，说活动价超级划算，第一次被我果断拒绝了。
过了几天我去护理，店长又很热情的跟我说，因为我是老顾客，我们又很熟了，她特地跟老板去申请了一下，帮我免费检测。因为我知道我一直有宫颈糜烂中度，每年去医院看，用了药也没有好转。想想是免费检测，心存侥幸，觉得反正也不花钱，查下就查下，说不准他们所谓的老师有什么办法可以治好，就这样我一步步掉进了他们处心积虑设计好的陷阱。
检测期间三四个人围着我一堆洗脑，说我宫颈糜烂快三度了，三度就很容易癌变，再不治就来不及了等等。期间就开始给我推荐他们公司的一款专利产品，**魅颈修护抑菌粉(修复作用)，**净化抑菌凝胶(排毒作用)。讲了很多用了他们产品治好的案例，女人要怎么怎么对自己好的一些引诱消费等。包括说他们自己也在用，用了排出了很多脏东西(提供图片给我看)。还有他们员工珠珠检测出来宫颈有息肉，喝了很多中药都没有用，反而喝坏了脾胃，后来用了这款产品息肉就掉了，连医院都不用去了(提供图片给我看)，一切都演示得那么真真切切。
检测结束后店长又很善意的说，把她自己在用的产品给我免费体验一次，让我感受一下效果，还信心满满拍板跟我承诺，该产品肯定可以帮我修复好我的宫颈糜烂。
后经过他们的软磨硬泡，各种游说，抵挡不住诱惑稀里糊涂购买了第一套产品。产品超级贵，**魅颈修护抑菌粉(修复作用)药丸一样32粒，按2粒装在一个瓶子里，一次用2粒，隔天使用。**净化抑菌凝胶(排毒作用)16支推剂，每次一支，隔天使用，每套价格3980元，2套合计：7960元，一个月用量。
当时看了套盒成份我就有质疑，问他们产品说明就几种普通的中药粉末为什么价格如此昴贵，他们告诉我的答案是因为有专利成份，产品效果显著，销售了10多年都是这个价格，我就这样简单的被他们忽悠了。
产品用了一个月，那个所谓的老师又来了，通知我去复查看效果(检测时需要扩阴，还用专门仪器拍宫颈图)，完了拿第一次检测的图和第二次拍的图进行对比，告诉我用了一个月已经修复了很多，已经有新的薄膜长出来了，这里我也不知道他们的图片是怎么拍出来的，后来听同事说他们的工具应该是可以调节的，拍出来的效果让人误以为真的是在修复，而且检测过程中还给我处理了纳氏囊肿(囊肿刺破流出血块)，天真的我就这样真的傻傻相信了。
这时候所谓的老师告诉我，说我使用后效果实在是太好太明显了，只要继续再巩固一个疗程，再烧一把火，我的糜烂就可以修复好了。这时我还是抱着信任的态度，感觉能治好花的钱也就值了，最后在他们一堆人的洗脑后，又继续下单了，继续用一个月，继续复查。
后面看图片就没怎么有改善，老师又跟我一堆的解释，说什么糜烂太深了，肉眼看不到，修复起来可能没有这么快。接下来又是各种套路话语让我继续购买产品使用，我表示凭我的工资已经没法承受。他们又说就差一步了，不继续使用的话前面的钱就白花了等等，傻傻的我这时脑袋一坨浆糊，一边肉痛前面花掉的钱，一边又继续被他们洗脑，继续购买产品，前前后后一共花了21880元。也没有他们承诺的所谓的修复效果，而且当时我也没及时想到要找他们追责，讨说法。
因后期怀孕再加疫情在家休养，直到5月初脑袋突然开窍要去找老板维权。等我找他们的时候，该公司竟然变更了法人，门店在未告知我们的情况下也已经办理了转让手续(我去的时候还说假话，说老板要重新装修店铺)。后来查天眼查才知道，4月底公司地址已经从江干丁桥转到了建德。
5月初我向市场监督管理局和卫健委投诉，要求可以除去他们成本退款至少15000元，监管局工作人员上门店检查违规情况并与门店老板协商后同意给我退费2500元。这个金额跟我的预期相差太大，我就没有同意。卫建委也去门店查了，给我回了一个电话，表示这家店很乱。后来我再次投诉，监管局表示该公司现经营地址已经从江干变更到建德，不属于他们的管辖范围。后来我又反应到建德管局、卫健委，表示他们建德登记的地址没有没有营业的门店就没法处理。美容院变更地址，变更法人就可以不对消费者负责了吗？消费者就应该默默承受被欺诈的结局吗？
最近经过一系列的搜集信息发现美容院存在以下问题。希望朋友们可以帮忙出出主意，能追回自己的损失，同时不希望这个公司把别的消费者也给欺骗了。
一、美容院老师给我扩阴检测，给我处理纳氏囊肿，美容院店长给我扩阴放产品，这些操作工作人员需要有医疗资质(店员没有医疗资质)，而且天眼查查到该操作也超出了该店的经营范围。
二、销售的产品是“消”字号产品，根本没有治疗效果，美容院把产品功能宣传得神乎其乎，诱惑消费者购买使用，涉及虚假宣传和消费欺诈。
三、产品价格虚高好多倍。
四、目前该公司还在继续经营，但实际经营地址和登记地址却不一致。
最后求助平台和在线朋友可以帮忙讨回公道，讨回自己的辛苦钱！！！
记者随后联系了美容院，对方回复：
我们店已经不开了，而且我们的公司也已经转让了，法人也换了。她的这个事情，我们之前也和工商啊卫生局啊税务局都处理过了，该协商的协商了，该沟通的沟通过了，是她自己的要求太无理了。
1、她是分三次购买的，每次是都看到效果自愿复购的。
2、她是使用产品停用大半年后，突然跑来说产品无效，如果有异议当时就可以提出来。
3、一开始她是报工商局，我们的很诚恳的在处理。这个不是我们产品用出什么问题，而且也都过半年了，但我们抱着负责任的态度，我们说把赚的2500退给她，产品本身是已经用完了用得干干净净，这个本钱是已经消费掉了。其实我们也咨询过律师，就算我们一分不退也是没问题。但是她不同意，花的2万多全款都要退。
后来她又找了卫生局，卫生局来我们店里检查了没什么问题。再后来就是税务局，说我们没开发票，然后我们该罚的钱也交了，发票也开给她了。
过好几个月后，她又找到工商局，工商局给我们打电话说她同意退2500，但这个时候我已经不想再处理这个事情了。毕竟我们是都没有逃避，一直都是负责人很诚恳的态度，但她确实过分了。
4、关于她说的扩阴检测、处理纳氏囊肿需要医疗资质这个，这个具体的我是不太清楚，我是巡店的，同时管理几家店。
5、关于虚假宣传消费欺诈的，因为在销售过程中我不在场，所以销售人员具体怎么沟通的我不太清楚。但我们是不允许虚假宣传的，我们从来不会承诺的。可能有的人确实有效果，有的人就没有效果，就好像吃感冒药有的人有用，有的人没用一样。我们是属于保养机构，不是治疗机构。
我们也咨询了两位律师的看法：
钱晨成律师（浙江杭天信律师事务所）：
承诺的效果根本不具备的情况下，属于消费欺诈，可以主张退一赔三。如果是销售假冒伪劣产品冒充医疗用品，可能不仅仅是消费欺诈，还有可能涉嫌犯罪的。可以考虑搜集证据然后去法院起诉，也可以去公安报案试试。
娄思茜律师（融哲律所）：
这种很难证明是诱导，毕竟也是成年人，有完全民事行为能力；对卫生监督部门不受理或者推诿的，可以向作出具体行政行为的上级复议；至于店家变更法人，存续期间有未履行完毕的债务的可以向股东追讨，不影响。
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宫颈糜烂到底要不要治呢？很多女性在单位体检的时候，都或多或少被说什么宫颈糜烂几度几度，有些人不了解的就被吓得赶紧复查。
但宫颈糜烂并不是一种疾病，只是过去医学界对宫颈正常表现的错误认识。
它是宫颈柱状上皮在雌性激素的作用下，长到宫颈外口的现象，被称为宫颈柱状上皮异位。当糜烂这个词和宫颈组合在一起，令人自然而然的想到了性生活频繁、不检点，甚至滥交的行为。然而真正令广大女性恐惧的并不是“糜烂”本身，而是一些医生添油加醋描述下的患癌风险。
如今，距离宫颈糜烂除名已经过了十余年，被坑的女性，依旧还有极其庞大的数量。
一些不良医生，甚至已经充斥在一些在线询医平台上。他们用看起来十分专业的词汇，描述宫颈糜烂，令消费者真假难分。
一些微商更是把一些科普常识和模棱两可的概念杂合在一起，她们甚至可能会宣传宫颈糜烂手术的危害，取得用户的信任之后，再兜售所谓能治疗宫颈糜烂的私处洗液，或者保健品。
来源：杭州日报报业集团-19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛
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来源： 杭州交通918
