时间：2022-12-02 12:51:32来源：法律常识
在这里，你可以和智能机器人互动，咨询法律法规及简单的法律知识问答。也可以走进“互联网无人律所”，使用身份证快速登录，与律师远程视频连线，咨询相关法律问题。让我走进西宁市城西区西关大街贾小社区智慧平安驿站，看这里的“互联网无人律所”如何帮助辖区居民们解答法律问题…… “线上的律师专业水平很高，及时解答了我的问题。”贾小社区智慧平安驿站内，范女士向记者介绍她使用“互联网无人律所”自助机终端设备咨询法律问题时的体验。
去年4月，范女士的丈夫因交通事故腿部受伤，就误工费、营养费及精神损失费多次和对方沟通，但无法达成一致，正当范女士束手无策时，贾小社区党委在社区开展矛盾纠纷排查，范女士向社区网格员反映后，社区积极出谋划策，并由“互联网无人律所”在线联系律师为范女士的疑问提供法律建议。
据了解，“互联网无人律所”利用人工智能、大数据和互联网的优势，通过互联网连接全国、西宁市400名知名律师为当事人提供智能法律服务。当事人可通过扫描身份证或微信扫码登录，在自助机终端设备上点击想要咨询的法律问题，就可以得到半小时的免费法律咨询远程视频服务。咨询内容包括财产继承、劳动纠纷、土地房产、家庭婚姻关系、借贷等事项。自助机终端设备还提供打印调解书、合同模板、起草起诉书等一站式服务。
“有了‘互联网无人律所’，老百姓遇到法律问题，随时都可以咨询，这就像给我们配了在线法律顾问，社区的这个服务真是太贴心了！”体验了“互联网无人律所”的便利后，贾小社区居民武先生由衷地赞叹。
贾小社区党委书记、社区主任王海英向记者介绍：“贾小社区处于城市繁华地段，流动人口多、邻里矛盾纠纷相对较多，针对这一症结，街道党工委、社区党委主动对接城西区区委政法委、区司法局，倾力打造集居民咨询求助、法治政策宣传服务、矛盾纠纷调处等功能于一体的综合性便民服务平台，自助服务智能化处理，能够为居民提供零距离、零时差、零收费的平安法治服务，有效缓解社区矛盾调解压力。自运行以来，受到群众的广泛好评，社区今年也被评为第八批全国民主法治示范社区。”
2021年2月27日，郜某因喝醉酒撞了同小区史某的母亲，导致她胳膊受伤。史某的母亲在青海大学附属医院就诊后，花费医疗费2000元。经医院诊断为：肩胛骨软组织损伤。郜某赔偿了相关医疗费用，但史某的母亲生活无法自理，史某为了照顾母亲，只能请假在家，双方就史某的误工费赔偿问题纠缠不清。3月15日，双方来到贾小社区公共法律服务室请求调解。贾小社区调解委员会随即组织双方调解。史某要求郜某赔偿其一个月工资3000元，而郜某认为，史某的母亲胳膊暂时动不了是因为有旧伤，自己已经付过医疗费，现在只同意再赔偿一部分史某的误工费。
双方僵持不下，随后在社区人民调解员的陪同下，在“互联网无人律所”双方在线咨询了律师，律师作了耐心解答，讲解了民法典对此的相关法律法规。最终，双方各让一步，达成由郜某向史某赔偿1500元，双方签订了“人民调解协议书”。
王海英说：“以前，群众遇到法律问题，不知道去哪里找律师，不知道哪家律师事务所的律师好。如今，群众在家门口就能实现与法律专业人士‘面对面’交流，居民只需携带身份证，在自助机终端设备上通过验证注册后，点击想要咨询的法律问题，平均10秒就可以享受远程视频法律咨询服务，在线沟通，同时‘互联网无人律所’还可以帮助居民精确计算诉讼费、工伤赔偿、交通事故赔偿等费用。”
