在线找律师帮忙,在线找律师帮忙可靠吗

时间:2022-12-07 21:42:22来源:法律常识

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘一诺

三月来临,齐鲁晚报·齐鲁壹点法治频道推出“消费者权益保护月”主题活动,邀请律师线上为消费者们答疑解惑、法律维权。

本周上线的律师是山东晟宇律师事务所合伙人杜永胜,杜律师从业多年,擅长刑事辩护、金融保险、合同纠纷、公司法务等,有丰富的知识储备和实践经验。

壹点问法|消费维权有门道,律师来给您帮忙

店家擅自更改裙子布料,消费者如何维权?

定制喜欢的小裙子本是非常让人开心的一件事,但定制的裙子到了手却发现布料被店家擅自更改了,心情也就不美丽了,壹粉“声几又香”就遇到了这样的糟心事,她定制了一条裙子,但是店家擅自把裙子布料换成了同款不同色,期间却没有告知过她,她就赔偿问题向律师发来求助。

对于他的求助,杜律师作出如下解答:如果店家没有经过您同意擅自更换布料,你有权拒绝付款或要求返还已支付的费用,关于是否可以主张补偿,需要看双方有没有约定,如果没有约定,一般没有补偿,建议双方协商解决。

壹点问法|消费维权有门道,律师来给您帮忙

网购包装烂掉,客服不退不换,消费者怎样维权?

网购已经不算新鲜事了,但网购往往会遇到包装破损、货不对板等种种问题,壹粉“人间四月天”就遇到了这样的问题,她向情报站发来求助:我在网店购买衣物收到时候整个包装袋烂掉,客服介入表示非质量问题不退不换,包装破损为快递问题 态度恶劣,我该怎么维权?

对此,杜律师作出了如下解答:根据《网络交易管理办法》第16条规定,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。如协商不成,您可通过消费者协会投诉和解监督平台投诉。

壹点问法|消费维权有门道,律师来给您帮忙

如果您在消费过程中合法权益受到侵害,或者正在为消费维权而烦恼,可以通过以下方式参与:下载齐鲁壹点官方客户端——齐鲁壹点,在情报站编辑#壹点问法,律师在线免费咨询#+您的问题,或直接通过微信扫描海报小程序进入情报站编辑问题,您的法律问题我们帮您解答,快来@律师吧!

找记者、求报道、求帮助,各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位主流媒体记者在线等你来报料!

随便看看
本类推荐
本类排行
热门标签

劳动者 交通事故 用人单位 劳动合同 债务人 协议 自诉 房屋 土地 补偿费 案件 债务 离婚协议书 北京征地拆迁律师事务所前十名 公司 债权人 合同 甲方 最低工资标准 交通 车祸 工资 补助费 刑事案件 债权 伤残 程序 鉴定 条件 拆迁人 期限 兵法 北京十大刑事律师事务所排名搜狐 标准 交通肇事 解除劳动合同 财产 补偿金 当事人 客户