时间：2022-12-15 05:44:42来源：法律常识
编者按
为充分展示全国一站式多元解纷和诉讼服务优秀建设成果和经验，鼓励和引导全国法院全面推进一站式多元解纷和诉讼服务机制服务建设。“智慧法院进行时”编辑部特开展2020年度“一站式多元解纷和诉讼服务机制 | 那些人，那些事儿”智慧法院优秀成果有奖征文活动。近期，入选的优秀作品将陆续在公众号上展播，以期鼓励和引导全国各级人民法院全面推进诉服建设。征文已截止，欢迎社会各界关注展播及投票环节！
温馨提示：最终奖项核算时，推文阅读量权重占比20%，在看数量权重占比20%，评论数量权重占比20%，投票票数权重占比40%。
2015年，义乌法院主导设立了义乌市知识产权诉调对接中心。
2016年底，“最多跑一次”改革在浙江首次被提出。
2018年，浙江法院开展移动微法院试点。
2020年，义乌法院对接阿里巴巴集团人民调解委员会首次推出独立、专业、公益的第三方在线诉调平台——“义乌商贸纠纷诉调对接云平台”（戳原文链接直达）。
智慧法院的建设正改变着人们解决纠纷的方式，助推着由“最多跑一次”到“一次不用跑”的变革。
王立春是一名60多项著作权的所有者，2016年起，他在义乌法院数十次提起诉讼维护自身著作权。2020年他发现义乌市某工艺品有限公司在网络销售侵犯其“恐龙”美术作品著作权的产品，本打算像往常一样诉讼的他从代理人吴天春律师处了解到义乌法院于7月30日上线了“义乌商贸纠纷诉调对接云平台”，这是一个能够在线、高效调处矛盾纠纷的平台，他委托吴天春律师于9月3日18时14分在该平台申请了案件调解。第二天，调解员通过平台向被告义乌市某工艺品有限公司在线发送案件材料，并致电被告，询问产品是否本人所售、是否了解侵害他人著作权等问题，还向其介绍知识产权相关知识。被告在调解员的引导和主持下主动与原告律师通过平台进行了在线视频调解，很快双方达成了调解协议，被告于当日下午1点38分支付了约定好的赔偿款3000元。原告向平台提交了被告的履约凭证，并撤回起诉。
被侵权的“恐龙”美术作品
王立春及其律师吴天春都惊叹于调解的效率以及便利，他们足不出户就可以在24小时内实现一次维权，吴天春律师与我们分享了他的经验与感受：“面对网络时代的侵权，权利人对于维权的要求就是‘快’。按照传统的法院诉讼维权方式，一个案件程序短则三个月，长则可能要六个月，还需要支付诉讼费用，很可能官司是打赢了，但产品市场也已经没有了，权利人只能眼睁睁地看着市场流失而痛心不已。义乌商贸纠纷诉调对接云平台为我们权利人的维权提供了快车道。另外，权利人维权难免会考虑的一点就是诉讼费用的支付，由于平台不收取任何费用，极大地减少了权利人的维权成本，同时，由于权利人不需要支付任何费用，调解时也不会增加侵权人的负担，更有利于双方达成和解。”
调解员用“义乌商贸纠纷诉调对接云平台”送达材料
“义乌商贸纠纷诉调对接云平台”（戳原文链接可直达）主要化解针对义乌市场的贸易纠纷，如买卖合同、知识产权、涉外商事等纠纷。该平台具有以下特点：
一、便利性。作为在线平台，依托先进技术实现在线送达、在线视频调解、在线签署调解协议，能极大地缩短调解耗时及成本。当事人可在网上提交相关文件，足不出户“一次不用跑”地达成和解协议，真正地做到快速、高效和便捷的维权。
二、专业性。平台采用义乌市知识产诉调对接中心的管理模式，拥有一支专业的调解员队伍，为当事人提供专业知识的答疑解惑，高效切入纠纷核心，快速化解矛盾；平台有“法官工作室”对调解工作进行指导，进一步保障调解工作有序开展。
三、公益性。平台对当事人不收取任何费用。平台主要化解针对义乌市场的贸易纠纷，使得市场中的各类纠纷不是只能通过法院化解，创设一条途径供当事人快速、高效、零成本化解，扩大调解服务的覆盖面，实现“市场纠纷不出市场”的目标。
四、权威性。义乌市知识产权诉调对接中心是一个拥有义乌市人民法院、义乌海关、义乌市市场监督管理局、阿里巴巴集团人民调解委员会等11家成员单位的成熟诉调衔接平台，运转五周年以来已取得令人瞩目的成果与宝贵经验，“义乌商贸纠纷诉调对接云平台”是在义乌市知识产权诉调对接中心基础上进一步升级与完善；另外，调解成功的纠纷可由“法官工作室”进行司法确认，保障调解效果，形成常态化的多元化解模式。
义乌商贸纠纷诉调对接云平台网页版
义乌作为全球小商品贸易集散地，有“小商品海洋，购物者天堂”之称。据统计，2019年全年小商品市场实现交易额4583.1亿元，截止2019年底，义乌全市在册经济主体总数为56.85万户。这也意味着每天都会有大大小小的纠纷在市场发生，经营户们亟需一个便捷、高效、专业的平台，为此，商贸纠纷诉调对接云平台应运而生。一站式多元解纷和诉讼服务机制依托先进的技术，进一步降低当事人的维权成本，让他们享受真正便捷的服务，实现“最多跑一次”到“一次不用跑”的变革，助推义乌打造“两个样板”城市，营造最优法治营商环境。
