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本报讯（记者 周莹莹 通讯员 丁明） 11月27日，省法律援助中心公布了首届“法律援助窗口优秀值班律师评选”结果，经社会投票、评委测评，50名值班律师分获一、二、三等奖。

省司法厅法律援助窗口（以下简称“省法援窗口”）自2011年7月进驻省政务服务中心，是面向人民群众的法律服务平台，也是省司法厅优化热线、网络、实体平台业务融合的重要举措。广大群众不仅可以通过电话、网络咨询，还可以直接面对面与法律援助工作人员进行交流，获得及时的法律服务。省法援窗口的深度服务与电话平台的便捷高效、网络平台的全时空性有效整合，形成了线上线下一体化的公共法律服务平台。

今年以来，省法援窗口先后根据农民工、未成年人、妇女、残疾人、老年人等弱势群体法律援助需求，推出了多项有针对性的便利服务。为了保证法律咨询和办案质量，省法援窗口还制定了《值班律师一日工作规范指引》(以下简称《规范指引》)。《规范指引》以单个工作日为周期，按时间顺序，从早上8时到下午5时，从值班前的准备到收尾完工，详细列明每个时间段，值班律师需要完成的工作以及规范。《规范指引》进一步引导值班律师树立“以人民为中心”的理念，把解答咨询行为分成网上咨询类、电话咨询类、现场咨询类3个类别，并制定相应的解答模块，包括亮明身份、核实当事人身份信息、记录归档等程序，每一起咨询解答都全程录音录像，确保经得起检验。

为表彰法律援助工作先进典型，省法援中心于11月上旬组织开展了首届“法律援助窗口优秀值班律师评选”活动。记者获悉，每一名获奖值班律师，都在接待咨询、办理案件过程中，向群众传递了法治的温暖与关怀。

在省法援中心的墙上，一面写有“维权卫士，伸张正义”字样的锦旗十分醒目。这面锦旗来自蚌埠市固镇县石湖乡陡沟村村民黄某。

今年7月，黄某等5人来到省法援窗口求助，值班律师张镇热情接待了他们。黄某称，2015年上半年，他与徐某等5人来到定远县一处工地上做工。辛辛苦苦干活半年，4万余元工资一直没拿到，工程承包人李某以种种理由不给钱。经黄某等人多次讨要，李某于2017年1月出具了欠条，承诺当年端午节结清工资，却没有如期兑现。今年夏天，疫情防控形势相对稳定，他们再次找到李某家中讨要工资，仍是无果而终。

值班律师张镇释明了相关法律规定，考虑到黄某等人来回奔波不便，且当初务工地在定远，就拨通了定远县法援中心负责人电话，由定远县法援中心承办此案。后来，案件起诉至定远县人民法院，此案以调解方式结案，黄某等人终于拿到了工资。对此，黄某等人感激万分，自费制作了两面锦旗，分别送给了定远县法援中心和省法援窗口。

稿件来源：2020年12月3日安徽法制报