时间：2022-12-21 11:43:17来源：法律常识
交了押一付三的房租，新冠肺炎疫情期间却遇到了房东上门来收房，而当初签订合同收取租金的房产经纪公司竟然联系不上了。近日，居住在北京顺义区旭辉26街区的多位租客，就遭遇了这糟心事儿。他们向新京报记者反映，这家名为“北京舒适家房地产经纪有限公司”（简称“舒适家公司”）疑似卷款失联。
据了解，舒适家公司的操作，实际上类似长租公寓的模式，即先以收房的形式收取房东的房子，装修后再转租给租客。此次舒适家公司“失联事件”的真实情况究竟如何？租客和房东的困境能否解决？记者对此进行了调查。
多位从舒适家公司租下旭辉26街区房屋的租户称，舒适家公司“失联”。
中介收取租金后失联 租客、房东表示“被坑了”
舒适家公司的几位租客告诉新京报记者，他们分别于2018年或2019年与舒适家公司的工作人员签订了房屋租赁合同，租住了该小区的公寓住房，签订合同之后，这些租客大都按照约定以“押一付三”的方式向舒适家公司交了相关款项。本以为能安心住下，可万万没想到的，2月份，房东上门来收房了。
“房东向我们诉苦称自己也是受害人。原来，舒适家公司先是租下了这些房东的房子，装修之后再转租给我们。眼看到了向房东交房租的日期，舒适家公司相关人员却‘失联’了。”租客王旭（化名）告诉记者，“我已经向舒适家公司预交了半年的房租，约2.2万元，但是现在房东以没收到房租为由上门收房，钱没到房东手里，人家来收，我该怎么办？”
王旭说，本以为自己是偶然的特例，殊不知还有多位邻居一起“被骗了”。租客李辉（化名）告诉记者：“我们是在2019年12月份刚住进来，在12月13日交给了舒适家公司三个月房租1万多元，并且交了4200元押金，后来又向其再交了一个月房租4200元，总共约2万元，现在这家公司失联了，这笔钱眼看着就‘打水漂’了。”
一位租客出示的其与舒适家公司签订的合同。
此外，去年2月入住的租客王欢（化名）也称，“我是2019年2月16日与舒适家公司签订的租赁合同，押一付三，每月租金3000元，中介费3000元，还要缴纳网络使用费等其他款项。眼看到了要续租的时候，可始终联系不上该公司工作人员。”
王欢告诉记者：“房东来收房时，拿出了自己与舒适家公司签订的房屋出租委托合同，舒适家公司给他的租金是每月3300元，租期从2019年1月14日到2022年1月13日，免租期共3个月。这表明舒适家在租下此房两天后，反而以每月低300元的价格租给了我。虽说现在我的租金正好到期了，但他们这一‘失联’，也拐走了我3000元押金，我如果与房东直接续租不成的话，还要再花中介费找房。”
记者了解到，舒适家公司这种“高进低出”的经营模式，也正是此前南京等地的长租公寓暴雷的一个重要原因。
房东李娜（化名）是把房子委托给舒适家的房东之一。“我是与舒适家公司签订了房屋出租委托合同，但是因为该公司未按期支付房租且‘失联’，合同估计也没用了。”李娜向记者表示，“我也在试图寻找这个公司的人，但是至今未果。我也很理解这些租客，接下来，如果租客愿意与我续租，我也愿意接受，但是价格不能低于与舒适家公司合同上所约定的价格。”
一位房东与舒适家公司签订的房屋出租委托代理合同。
多方联系不上 中介前员工称被欠薪
记者通过天眼查获悉，舒适家公司成立于2018年8月，目前的经营状态为在业。该公司注册地址为北京市顺义区南法信镇金关北二街3号院2号楼，连日来，多位租客试图前往该注册地询问情况，但始终未能找到该公司工作人员。
“由于当下新冠肺炎疫情防控，我们无法进出舒适家公司注册的院落。按照合同上所留的工作人员手机号拨打过去，对方称已经离职。”租客王欢说，现在房东也无法联系到舒适家公司的人，大家正在一起想办法寻找这家公司的踪迹。
2月24日，记者拨打上述租客合提供的舒适家公司联系电话及天眼查系统所留联系电话以试图与对方取得联系，但均提示对方电话已欠费停机。随后，记者又以该电话号码加微信与对方取得联系，但对方称“我已经离职。”
2月24日晚间，记者又通过租客提供的另一部电话联系到了舒适家公司的另一名工作人员，“这家公司主要做长租公寓运营，目前运营地区主要在顺义。我已于去年7月份离职，该公司还欠我两万多块钱工钱，我也正在找这家公司讨要工钱，但一直没有找到。期间，我也帮助遭遇上述类似情况的租户与房东直接对接续租，其他的事我也没办法处理。”
律师：若中介确实失联，则涉嫌合同诈骗
针对上述舒适家公司租客及业主的遭遇的情况，北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师表示，舒适家公司的行为已涉嫌违法，同时侵害了房东和租客的合法权益。
“舒适家公司的此次事件，出现在新冠肺炎疫情期间。新冠肺炎疫情虽属于不可抗力，但也不能所有合同约定都属于该类不可抗力的免责范畴，比如一些疫情对租房房屋使用没有实际影响的租房合同。”王佳红律师表示，无论是房主还是租客，在遇到上述情形时，可以向中介经纪机构的主管机构进行投诉举报，必要的时候也可以诉讼寻求司法机关的救济。此外，如果舒适家公司确实失联，则涉嫌合同诈骗，房东和租客可以向公安机关报案。
“就舒适家公司的经营模式来说，实际上相当于长租公寓。”北京湘楚朝晖企业管理有限公司董事长胡景晖表示，“眼下全国各地都在进行新冠肺炎疫情防控，使长租公寓企业的经营处境更为困难。现在应该是政府的大力扶持下，整个行业齐心努力共渡难关，而不应将自己承担的损失转嫁给业主和租客。建议国家层次对长租公寓领域加快立法，加强监管。
新京报记者 张建
编辑 杨娟娟 校对 王心
