时间：2022-12-23 01:06:37来源：法律常识
近日，淮河晚报栏目接到一位市民的求助，说是自己家的空房子，突然被水淹了，这损失该怎么办呢？
朱女士是阿尔卡迪亚蓝天城18号楼的一位业主，去年，朱女士搬了新家，蓝天城的房子就一直空着，没人住。今年11月21号下午，朱女士突然接到蓝天城物业的电话，说她家里被淹了。
阿尔卡迪亚蓝天城业主 朱女士：“我是住在2楼，1楼房主说2楼的水洇到他家去了，上门找的时候看我们家没有人，去找的物业，物业联系我过来开的门，一看屋里像河一样，都是水。”
事发三天后，记者在朱女士家里，仍然可以看到地上还有水渍，屋内弥漫着一股潮湿的气味，客厅的部分木地板仍然泡在水里，地面坑坑洼洼，成了一个个小“池塘”。下水道满溢出来的污水、垃圾，还留在厨房的水池边，屋里的沙发墙体等，也有不同程度的受损。
这些污水是从厨房的下水道漫溢出来的。朱女士认为，自己家中很久没有人居住，不可能是自己的原因造成漫溢的。朱女士觉得，小区物业管理不善，没有及时疏通下水道，才会导致管道被堵，水漫到二楼自己家中。
朱女士曾多次找到物业，物业的回答就是你自己去找，这不属于物业的事，你去找住户，去找楼上的业主。
记者找到小区物业公司，物业公司的工作人员表示，朱女士家被淹，是因为下水管道长期使用不善，造成堵塞，而堵塞的管道，是属于2楼到11楼的共用管道。物业公司只负责主管道，居民共用管道被堵，不是物业的责任。
小区物业工作人员：“下水管道属于居民共用管道，那肯定不关物业的事。我们物业只负责公用管道，公用主管道堵塞了，那我们脱不了干系，肯定是我们的责任。”
物业工作人员表示，业主的共用管道被堵塞，是一个单元业主的共同责任，物业没有义务承担赔偿。
那么，朱女士的损失，该找谁索赔呢？律师认为，业主下水道堵塞，首先要考虑房屋质量有没有问题，或者是管道的设置是否合理，如果不是，就要考虑物业公司的管理和维护，是否存在不当。
安徽治邦律师事务所律师 严春华：“如果这个物业管理公司，它不存在管理和维护的不当，那么我们肯定就要推定，这个同一管道的这个业主，就是她楼上的业主，可能是使用不当。如果没有其他明确的证据，证明楼上的业主无过错的话，这就我们就要按照民法通则的规定，推定过错。针对朱女士家里受到的损失，建议她作为受害的业主，可以将损失评估以后，向有管辖权的人民法院起诉，其被诉主体，可以是她同一管道上面的邻居，以及物业管理公司。作为同一被告，至于这一被告能承担什么样的责任，需要她提供相关的证据来证明，法院可以按照相关的证据，来评判他们各自相应的责任。”
