时间：2023-01-06 00:01:23来源：法律常识
大家好，我是笑笑。
这是我加入新则的第4个月，现在我的微信中，各种和律师有关的群聊已经有上百个。每次线下活动前，建立一个微信群，发送活动的相关信息已经成了工作习惯，相信很多律师朋友也是如此。
这些因某一特定的活动需求而产生的群聊，我们称为『功能群』，在活动过程中承担信息通知、答疑解惑，推进活动进行的职能。
活动结束后，这个微信群便完成了使命，慢慢沉入聊天列表的最底层。除了有几个活跃分子，不时转发一些文章链接和活动报名海报，再无其他消息。
但据我观察，许多律师对于『群』的期待不止于此。试想一下，如果一个微信群中，聚集了几百名可能产生股权、常法或者诉讼需求的潜在客户，我们肯定希望它保持活跃，并能持续转化出具体的业务需求。
在过去的很长时间里，许多律师都在关注如何聚集流量——
在微信公众号上发表文章，在抖音发布短视频，开头条号专栏等等。
但是，单纯的『流量』，我们看到的只是一个阅读量/观看量的数字，尤其对于法律业务这样很难当即转化的偶发需求来说，我们很难直接将我们的读者/观众转化成客户。
必须将流量聚集起来，建立起属于自己的流量池，并持续进行运营，才有可能达到后续的转化效果。
这就是我们经常听到的『社群运营』。
所谓『社群』，是一群有共同目标/兴趣爱好的人聚集起来的组织。
一个活跃的、有粘性的社群，至少要具备三个特点——
要建立起这样的社群，至少需要我们完成三个步骤——社群目的、人员筛选、运营机制。
今天，我想和大家分享，如何跳出成百上千的微信群，轻松做好社群运营。
希望对你有所启发。
社群，是以共同的价值观、需求、利益为纽带聚集在一起的群体。它并不限于某个平台，任何的小组、论坛都可以是社群。
所以，微信群聊并不等同于社群，社群运营也并不等同于微信运营。
社群可以实现很多的目的，比如向上反馈、向下传播，甚至是直接转化。做社群的目的直接影响到社群成员的来源，以及今后的运营机制。因此，作为运营者，你首先要知道，你自身的资源情况，你要运营谁，你想要从中获得什么。
比如，我是一个专注于执行业务的律师，我的业务来源主要是与全国各地的律师朋友合作，我希望组建起一个关注执行业务的律师社群，通过社群运营，一方面树立自己的品牌，另一方面实现业务的转介。
又比如，我是一个专注股权业务的律师，我希望通过各种渠道，吸引一批关注股权业务的企业家，建立一个社群，通过持续运营这个社群，转化更多的股权业务。
明确目的，可以帮助我们筛选出更精准的社群成员，并根据他们的特性，制定有针对性的运营策略，帮助我们达成目标。
社群是有准入门槛的，社群中的每一个人都会对目标达成产生影响。所以通过引流和筛选对资源进行过滤，可以保证社群在既定的轨道上朝着目标前进。
引流是漏斗的上方，是更多的可能性。
1. 选择平台：不同平台聚集着不同调性的人群，选择合适的平台渠道是有效引流的第一步。
2. 输出内容：输出代表自己需求、价值观、案例等内容，吸引具有认同感的人关注你。
3. 设置引流入口：在内容的下方、私信回复、文案海报等方式，将人群引流到资源池进行沉淀
筛选是漏斗的下方，是你所需要的资源。
社群成员的筛选，首先需要考虑的，也是最重要的是——他是否符合你的成员画像。具体来说，需要明确以下几点——
筛选的方式：
我们需要这个社群是活跃的，是积极的，在你有需求的时候能够派上用场，这就需要社群中的人有时间，且有意愿在这个社群中和大家交流，分享心得经验，增进感情。
所以如果这个人不善言辞，工作繁忙，就算他再同意你的想法，也不适合社群这种线上的交流模式。
需要注意的是，我们不需要群里的每一个人都乐于分享，对每个话题都有所回应。
但我们一定要『刻意』筛选甚至『安排』一些愿意积极分享的人，保证每个群话题都能展开讨论，培养群内的活跃氛围。
一个活跃的、有粘性的社群，能区别于普通的微信群聊，就是因为运营机制的存在。
有明确的规则，有固定的流程。社群成员应该清楚地知道自己在社群中担任了怎样的角色，应有怎样的付出且能够得到怎样的回报。
这与经营公司是一个道理，只有拥有完整的运营体系，公司才能运作起来。
1. 日常工作和活动
社群成员必须有事可做，让这个社群有存在的价值。基于你建立社群的目的，可以是你需要大家帮助你完成的工作，可以是设计每周一次的分享，可以是为了促进社群活跃度而设置的线上小游戏。
2. 激励和惩罚机制
既然大家必须有事可做，那就需要一定的奖惩机制来维系热情。奖惩机制是为了让大家更有兴趣和动力继续参与群内活动，所以不必过于严苛认真。
3. 常用的奖惩机制
4. 淘汰机制
虽然奖惩机制带有一些娱乐性质，但是也需要定时淘汰和更新。
其一，僵尸粉本身会影响其他成员，久而久之必定影响整个社群的活跃度；
其二，淘汰机制也是激励机制，可以让成员更加珍惜现有的社群平台；
其三，社群人数需要保持在一个合适的人数，人数过多过少都会增加运营难度，需要运营者通过一个阶段的运营找到最合适的社群规模。
5. 不固定的线下活动
长时间的线上运营会使人有疲惫感，在3-5个月就会迎来第一个瓶颈期。成员对运营失去新鲜感，兴趣下降，没有新鲜话题可聊。
但是经过几个月的交流大家也一定会产生一定的感情，这个时候就需要一个大事件来打破瓶颈，那便是组织线下的见面会。
找一个折中的城市，一个大部分人都有空的周末，约到一块聚餐，或者郊游都可以，给大家见面交流的机会，使社群关系更加紧密。
6. 仪式感设计
综上的社群环节设计，一定离不开各种仪式感的设定，来给运营加点人情味。
如果社群的设定的一个班级，那运营者便是班主任，每周的活动可以叫做班会，奖励的名称可以是三好学生，诸如此类。
04.
让社群运营顺畅落地
1. 建群
社群冷启动，从建群开始。首先，就算社群里的人是经过过滤筛选，也没有办法保证所有人都能接受这种线上的运营模式；其次，社群刚刚建立的时候，社群里的人很有可能除了你谁都不认识，又怎能畅言。
所以你作为社群的中心，就要串联起社群中的人。
2. 了解每一个人
你需要从头开始，了解每一个人。不仅仅是他是做什么业务，擅长那个领域，也要了解他的兴趣爱好，生活习惯。
社群没有办法单纯地靠奖惩来维系，更多的是抛开运营者的身份，和成员交朋友，一点点培养出感情，才能有创造其他链接的可能，这种感情基础也能够在你有需要的时候，让你获得更低成本的帮助。
3. 私聊
社群离不开私聊。社群成员其实会有各种各样的问题，在发现问题的时候你就需要通过私聊来帮助他们解决问题，在平时你也要主动地交流，哪怕是扯家常，也能够很好地帮助你增进与这个人的关系。
4. 有区分、有个性
社群中的人有区分、有个性，能够帮助社群保持活跃。我们的确需要能够理解、支持我们想法的人加入社群，但是保持社群成员的多样性，也很重要。
社群中的人能够有自己擅长的领域、有自己独特的技能、有鲜明的行事风格、有不同的性格特征，都能够促进社群中不断有新的话题产生，促进互相交流，从而保持活跃。
5. 合理设置社群的分支结构
社群的一般结构为【主群+功能群】。
一般性的集体活动都会在主群内进行，功能群就要依据运营者的特定需要而选择性建立，并在最初人员筛选的时候就开始针对性寻找你需要的特定人群，以便区分功能群。
比如：运营公众号是你建立社群的一个重要目的之一，你需要有部分擅长写文章的人来帮助你撰写公众号文章，就可以单独建立分群，在群中讨论文章相关的事情。
社群不是在你需要的时候甩链接的微信群聊，而是需要你用心经营的人脉资源。
建群前无筛选，建群时无准备，建群后无运营，仅仅是添加微信并不能使人真正成为资源。
社群运营起来耗费的时间成本不算小，但是却是有效整合、管理、利用微信朋友的有效手段。
希望你能有所收获。
／End.
