律师到医院找业务,挂号贩子是这样挂上专家号

时间:2023-01-09 10:41:33来源:法律常识

北京日报客户端 | 实习记者 柴嵘 美编 冯晨清

去医院就诊,挂号方式多种多样。尤其是线上挂号,因为节省了患者去医院排队的时间,已经成为大部分患者的首选。面对这种变化,原本流连在各医院门口的号贩子也开始靠“科技”手段揽活儿。记者调查发现,有些号贩子藏身在知名社交网络平台上,拍着胸脯保证全北京所有医院、所有专家号都能搞定;有的人通过微信朋友圈发“广告”,许诺即使号已挂满,也有渠道加号。甚至有些人还开设了衍生服务,不仅代办挂号,还提供代送检、代购医院自制药等“一条龙服务”。

对于这些现象,盈科律师事务所律师葛磊建议,应当从源头治理,比如医院持续优化升级网上预约挂号系统,完善“挂号实名制”制度,优化退号机制,不给号贩子留可乘之机。也有患者表示,希望有关部门加强监管,加大处罚力度。

医院线上挂号,号贩子靠“高科技”揽活儿,技术漏洞还得堵上

制图:冯晨清

医院门口只拉客 “挂号”先扫码

东城区某三甲医院门前,记者站了大约十分钟。一名四处溜达的中年男子主动搭话。他背着一只挎包,穿着普通,朝着记者略侧身,低声试探地问:“要号吗?”

“能挂么?尤其是专家号,这医院可不好约。”

男子四周瞄了瞄,挺直腰,直言:“只要肯花钱,我肯定帮你约上专家号。”

随后,他从口袋中摸出一张印有二维码的小纸片。“扫一扫,你把具体需求用微信告诉我这位朋友,不管哪个科室都能给你挂上。”

通过聊天,记者了解到,他和“朋友”分工明确,一个人只负责“拉客”,挂号细节以及价格问题需要和“朋友”隔屏确认。

随后,记者通过微信联系上了他所谓的“朋友”。对方表示提供两种服务:一种是提前7天约医院即将放出的号,另一种是在已经挂满号的门诊中加号。她打包票:“无论哪家医院我都能办到,只需要把你的姓名和身份证号给我。”

记者遂在“京医通”挂号平台随机查找某三甲医院,找到一个显示已经约满的专家门诊,要求加号。“加号贵一点,我收你500元服务费,不还价。如果只是提前预约,就300元。挂号费都需要你自己出。”她通过微信说,“加号不能挑医生,尽量给你挂正主任医师,保底也是副主任医师。”

“您是怎么加号的?肯定行么?”

面对记者的疑问,她秒回:“要挂就赶紧,承诺你的事我肯定能办到,我有我的办法,明白吧?”

为了证明实力,她很快发来一张自称曾经帮某患者成功加号的聊天截图。她还表示,挂号前,必须提前支付250元定金,加号完成后,再将余下的250元和挂号费一并结清。

记者支付完定金后,她回复:“你就放心等我消息吧,我做这个都5年了,不会骗你的。”

24小时不到,对方主动发消息,“加号已经办好,明天你带着身份证去医院直接取号就行,一共600块,钱给我吧。”在记者再三要求下,她发来一张“京医通”临时卡预约挂号成功的截图,上面的挂号信息是此前已经约满的专家号,而就诊人信息写着记者提供的姓名。

为了验证这张挂号截图的真伪,记者将截图中的挂号单号和信息,分别提供给“京医通”客服和该医院相关工作人员求证。两方查询后均反馈,号确实已经挂上。

不仅这一家医院门口,最近半个多月,记者走访7家三甲医院后发现,每家医院门前都碰到了类似的号贩子。他们通过主动攀谈、递塞名片等方式招徕顾客。一些人甚至还向患者表示,自己是选择大夫的“行家里手”,可以为患者制定挂号方案。一位号贩子直言,哪家医院的医生态度好,哪间诊室的主任技术强,他都“门清儿”。

平台打“广告” 杜绝线下见面

在几个常用的社交网络平台中,输入“北京挂号”“挂号预约”“代办挂号”等关键词后,就能找到号贩子的踪迹。有些号贩子甚至会直接使用“某医院挂号”“协助挂号”“挂号跑腿”“挂号收费”等宣传语。

不过大多数号贩子的“广告”都被包装成科普帖。比如罗列出十多家北京三甲医院目录和某些科室知名专家名单,然后声称“北京医院怎样才能挂上号?我们全能办”“门诊加号、特需加号都是强项,难办的活儿找我们就对了”“专业代挂北京各大知名三甲医院专家号”……最后还会附上手机号、微信号等联系方式。

不过,号贩子敢在网上发“广告”,但都不同意线下见面。记者通过一些号贩子留的微信号和手机号,尝试联系了多位打着“代办北京医院挂号”广告的人,他们均称只需线上提供患者的身份证件,即可代办挂号。所需费用是正常挂号费的四五倍。当记者询问能否线下见面,详细了解情况后再交易时,号贩子们十分警惕,态度强硬地拒绝。“不线下见面,有问题微信联系”“不可能线下见面,线上就能完成,我们都是这么办,又不是你一个,你爱办不办”……有一名号贩子警惕地反问:“你不会是警察吧?”随后拉黑了记者的微信。

号贩子有“公司” 号全能挂 还能送检买药

号贩子除了代办挂号业务外,竟然还提供代送检、代购医院自制药等“一条龙服务”。记者添加了一位号贩子微信,他的朋友圈每天更新,晒代办挂号的挂号单照片和客户转账付款的聊天截图,还分享各大医院库房内摆满自制药剂的图片,并言之凿凿称“内部药” “自制特效药” “部队专供胶囊”,代购直接找他。

还有一位号贩子说,自己的“业务”众多,除了代办挂号和代购各大医院的自制药,北京各大三甲医院的预约手术、产科建档、诊断证明、开具各类医疗发票和病假条都是自己的“业务线”。最近一段时间,代购9价HPV疫苗是她的热门业务之一。在被问到疫苗的来源时,她避重就轻地回复,“我的货源品质很好,都是进口港版9价HPV疫苗(宫颈癌疫苗)现货,随时可以冷链发货,有不少回头客光顾。”

“我们对北京医疗行业非常精通,可以帮您提供挂号、安排床位、提前检查等绿色通道服务。本公司对北京每个专家的专长都非常了解,这样避免了您盲目就诊,少走弯路,请关注我,以备急需。”记者拨通了一名号贩子的电话,电话那头传来了这样一段彩铃。

接通后,他说,代办挂号只是自己的业务之一。记者翻阅他的朋友圈发现,代购医院自制药剂也是他的重要业务。“代购北京某医院自制药健脑合剂2号,价格优惠”“某医院自制失眠良药,一瓶500克,性价比超高”“北京三甲医院痔疮膏药,男女老少、哺乳期人群全都可用”“北京某医院自制药剂,止咳化痰,用过都说好”……他很大方地承诺:“我们也提供安排床位、代购自制药等服务,费用另算。”

其实,他就职于“某医疗科技有限公司”。在他发布的公司招聘公告上,清楚地写着公司提供北京就医“一站式服务”,包括开展专家预约、排队加急、住院加急、代送检、代购北京各大三甲医院自制特效药等多项业务,号称“一站式解决您在北京就医遇到的各种疑难杂症”。

通过“天眼查”查询该公司,其经营范围为健康咨询服务(不含诊疗服务)、病人陪护服务、养生保健服务(非医疗)、中医养生保健服务(非医疗)、第一类医疗器械销售和第二类医疗器械销售、卫生用品和一次性使用医疗用品销售等主要经营生产和服务项目。而代办挂号、代购各大自制药显然超出该公司经营范围的业务。

预约平台亟须升级 杜绝号贩子钻空子

盈科律师事务所律师葛磊说,网上挂号系统如果监管不严,只是给号贩子开辟了新赛道。有些医院的预约平台,形式上实行了“实名制”预约,其实并未与公安部门的身份证系统联网,随意编造的姓名和身份证号都能通过,实名制成了“伪实名”。还有一些预约平台的退票退号系统是“傻瓜式”的,已预约的号一旦被退,往往第一时间重回到可被自由预约的状态,从而为号贩子“边退边买”提供了可能。诸如此类的技术漏洞,给号贩子占据大量号源提供了生存的空间。

显然,治理号贩子要群策群力。比如有关部门监管到位,要加大大提示和警示宣传,完善挂号系统等。葛磊说,医院也应加强内部管理,防止工作人员与号贩子相互勾结。同时,医院应当对网上预约挂号系统进行持续的优化和升级,完善“挂号实名制”制度,确保一证一号,利用动态的面部识别系统确定患者身份。优化退号机制,设置退号冷却时间,防止“边退边买”的情况发生。

【热点回应】

患者如果被号贩子骗钱,应该如何维权?

盈科律师事务所律师葛磊:号贩子倒卖医院号源扰乱公共秩序属于违法行为,患者可以依法向人民法院提起民事诉讼,要求号贩子返还额外支付的费用。患者也可以向公安机关进行举报,要求公安机关对号贩子倒卖号源的行为依法进行处罚。如果号贩子虚构有票的事实,欺骗患者支付挂号费,金额达到5000元以上的(指北京地区),号贩子可能构成诈骗罪,可以要求公安机关依法追究号贩子的刑事责任。

随便看看
本类推荐
本类排行
热门标签

劳动者 交通事故 北京征地拆迁律师事务所前十名 用人单位 劳动合同 债务人 协议 自诉 土地 房屋 补偿费 案件 债务 离婚协议书 打官司 债权人 公司 找律师可靠吗 北京十大刑事律师事务所排名搜狐 合同 刑事案件 甲方 最低工资标准 交通 车祸 补助费 工资 债权 律师办理建设工程法律业务操作指引二 伤残 程序 鉴定 条件 北京十大房产纠纷律师事务所排名 北京房产纠纷最好的律师事务所 律师自己打官司是不是不用找律师 拆迁人 期限 北京房产纠纷律师事务所排名前十名 兵法