时间：2023-01-19 23:01:05来源：法律常识
2021年3月，任某等5名工人在信宜市人力资源和社会保障局与欠薪的老板签订调解协议，法官即时为他们办理司法确认，任某等5人也按约定拿到了首期工资款。
任某等5人所从事的是运输员行业，车辆为私人老板所有，未与用人单位签订劳动合同，也没有证据证明双方存在劳务关系。任某等人因被拖欠工资前往信宜法院诉讼服务中心咨询，信宜法院诉讼服务中心诉调对接工作室值班法官助理拿出《一次性告知书》，向任某等5人阐明法律规定，释明诉讼风险，并通过诉前联调工作机制，将该情况反馈到信宜市人力资源和社会保障局，明确向任某等人告知应携带前往人社局的资料。当日下午，任某等5人便带齐资料在信宜市人社局进行投诉申请，仅15天就在信宜法院和信宜人社局共同调解下与欠薪的老板达成调解协议，并拿到第一期工资款。
这是信宜法院推行一次性告知制度的一个缩影。按照一次性告知制度工作准则，对于不属于法院管辖的案件，详细告知其主管部门。对于可以通过其它途径解决的案件，建议当事人寻求其它部门解决或者选择人民调解。一次性告知当事人可选择诉调对接方式调解纠纷，全力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
一次性告知诉讼材料欠缺
退休人员翁某与王某产生民间借贷纠纷，由于对诉讼程序一无所知，且对信息掌握不熟练，向别人打听了一下，便带着资料到信宜法院立案。信宜法院诉讼服务中心工作人员在审查翁某起诉材料时，发现翁某诉讼材料提交不齐全、证据不完备，便拿出《一次性告知书》，耐心向翁某释明诉讼程序和诉讼须知，将翁某欠缺的材料在《一次性告知书》中注明，叮嘱翁某要按照告知书中注明的项目准备好材料。
“我年纪大了，孩子们又不在身边，来一趟不容易啊！”翁某为难地感慨道。
了解到翁某的实际情况后，工作人员再次向翁某解释，《一次性告知书》结尾处已经备注了法院的邮寄信息，准备好资料后，按照法院邮寄信息将立案材料快递到法院诉讼服务中心即可立案。
“太好了，我把这张告知书给快递员看着填单就可以了，不用坐车奔波了。”翁某开心地说。
信宜法院在一次性告知制度中明确，对于当事人来法院进行诉前咨询的，如不属于法院主管或者本院管辖，告知当事人不属于法院主管或者本院没有管辖权的理由；如果属于法院立案范围，向当事人发放《一次性告知书》，明确告知当事人需要准备的诉讼材料。对诉讼材料欠缺、诉状内容和形式不符合规定的，则向当事人一次性告知立案要求，并发放《补正诉讼材料通知书》。当事人或其代理人选择向法院邮寄纸质起诉材料的，工作人员一次性告知快递公司的联系方式并上门取件。
一次性告知诉讼流程
远在深圳务工的黄某就切身体会到法院一次性告知制度的便利。
黄某在信宜务工多年，由于被拖欠几个月的工资，他不得不前往深圳务工。在此期间，黄某一直未能追讨回被拖欠的工资。于是他通过电话咨询等方式，在网上进行立案申请。
第二天，黄某便收到移动微法院平台的短信提醒，他收到了来自法院的《起诉补正材料一次性告知书》，通过在家亲友的帮助，黄某按照一次性告知书的通知内容，补齐了全部材料，信宜法院成功受理该案件。
同时，黄某也收到了一次性告知书附页中的诉讼程序指引，按照指引中明确的流程说明，黄某合理安排务工时间和来回车程。庭审结束后，黄某向书记员点赞法院的工作：“我迟迟不起诉，就是因为路程远时间紧车费贵，法院的网上操作流程，真的是我们打工人的福音啊！”
在一次性告知制度中，信宜法院推行“线上线下”便民服务窗口，依托“两微一站”平台，提供群众咨询服务功能，对于当事人网上咨询立案问题的，一次性详细回复当事人立案所需材料，有效减轻当事人诉累。
在队伍教育整顿中，为切实开展好“我为群众办实事”实践活动，找准司法为民切入点和着力点，根据工作实际，信宜法院紧扣活动主题，积极创新工作思路和工作举措，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，有效促进队伍教育整顿成果转化为践行司法为民的工作成效。
文/广州日报·新花城记者：关家玉 通讯员：林丹丹
图/广州日报·新花城记者：关家玉 通讯员：林丹丹
广州日报•新花城编辑：童丹
