时间:2022-10-19 23:57:08来源:法律常识
往期干货
律师行业的特殊性,让律师们高度重视个人形象,为了让客户有良好的第一印象,打造一定的“高级感”也是必不可少的。
因为大多数客户都对律师这一职业有一个潜在期待,律师的专业能力他们很难判断,但从其他方面的表现,客户一目了然。客户是希望律师们带有一种“高级感”的,这样才符合客户心中精英律师的形象,才敢放心把疑难案件交给你处理。
在和潜在客户打交道时,如何你做不到以下几点,就容易在不知不觉中出错,然后被客户PASS掉。
这种高级感,当然首先来自于律师对自身专业的自信和过硬的业务能力。而今天我们主要说的是言谈举止方面,如何打造“高级感”。
在跟潜在客户聊案件时,律师最好语言简练,一方面可以能让当事人快速获取重点,另一方面也能充分体现出自身的专业度。
都说眼睛是心灵的窗户,在跟客户谈案时,由于客户是带着期待而来的,因而如果你的目光坚定,客户能从你的眼神中看到自信和胸有成竹,这样才有可能放心把案子交给你。
律师职业不同于其他服务行业,对待客户不卑不亢,反而会让客户觉得你很专业,因此最好不要表现得过于客气,另外,由于律师是需要案例背书的,在谈及自己的过往案件时不必过于谦虚。
因为客户是带着难题而来的,他的关注点在问题上面,因此,为了拉近与客户的距离,简单聊下家常即可,不要过度。
律师给人的印象一直都是严肃认真的,因此简单的小玩笑可以开,用于活跃气氛,但不用开一些过分的玩笑,以免让客户对你的专业水准表示怀疑。
守时是一个好习惯。作为律师更要对此严格要求自己。并且要提前将拜访接待的流程在自己内心走一遍,不要让客户觉得拖沓,不专业。此外,还要注意时间,不要聊起来没完没了。
在电视剧中,精英律师都是一身笔挺西装,打扮精致。因此,客户也比较容易将这个形象映射到自己想要寻找的律师身上。这时,你的着装及身边的一些物品就要符合他们的预设形象,不要把一些花哨、复杂的饰品之类的展示在客户面前。
在律师的行业中,“你的形象价值百万”这句话所言不虚。除了一些必要的着装,律师们还要通过不断自我学习的修养和接人待物、言行举止来展现出来。腹有诗书气自华,我们要不断地来学习、来充电,只有这样,专属你的高级感也就自然而然地流露出来了。