时间:2022-10-20 21:19:11来源:法律常识
泉州晚报社-泉州通客户端7月11日讯(东南早报记者林福龙 庄丽祥 文/图)“因小区物业暂停服务,电梯无人监管、维护,存在安全隐患,为了安全起见,电梯暂停使用”每部电梯门口都贴着一张停用公告,今天中午,家住泉州市区东湖街道凤山社区东岳小区的600多户、2000多名居民遭遇这样的窘事——在没有提前告之的情况下,一夜之间,物业公司“人间蒸发”,整个小区处于无人管理状况。
现场走访
没有提前说物业走了 32部电梯全部“罢工”
今晚6点多,记者赶到位于刺桐路北拓路段的东岳小区,现场了解情况。
据悉,东岳小区是一个安置小区,整个小区分为A、B区,有17幢楼房,于2014年交付使用,共有住户600多户,约两千人口。而近期正在施工的刺桐路北拓工程从小区中间穿过,现场尘土飞扬,交通十分混乱。走进小区的B区,记者在13号楼下看到,电梯口贴着一张电梯停用公告,时间为“7月11日”,落款为“泉州万耀物业管理有限公司”。而在楼幢架空层位置,原来用来停放电动车的空间,不少被私人占用;小区绿化带花草被人除干净,种上各色蔬菜,成了私人“菜田”。
“应该是昨天就撤走了,一天垃圾就成了堆。”一位不愿透露姓名的住户称,上午他去上班时,电梯还能使用,“中午回家才发现电梯停用,只能爬八楼,当作锻炼身体!”他半开笑地说。据悉,整个小区17幢楼,楼层均在八九楼,32部电梯已全部“罢工”无法使用。
居民诉苦
绿化带成私人“菜地” 物业管理很不到位
据悉,作为安置房小区,目前600多户住户中,原住民只占三分之一左右,其他都出租户。物业管理费按1元/平方米收取。
“我家从来没有托欠物业费,就算有些居民没缴费用,也不能把电梯给停了!”住在15幢的陈先生中午回家,发现电梯停用,一看就急了,“确实有一些业主没有缴交管理费,但物业的服务水平也不怎么样。”
多位住户反映,小区从2014年交房至今,已换了两家物业公司,“不少居民将公共绿化带当成自家菜地,私自占用架空层,这些明显的违规行为,物业公司也不来管理。”甚至有些住户停在停下的电动车丢失了,找物业反映,工作人员不仅表示无能为力,态度还很差,“他们收取物业费,杂草长了一人多高,这些小区基本维护都做不到,实在令人气愤!”
物业无奈
入驻小区才15个月 被欠物业费44万元
据介绍,2014年9月,东岳小区交房时,由长冠物业公司接手管理。2017年4月,因物业管理费无法收齐,该公司撤离。之后小区老年会开始自治管理。11个月后,也就是2018年4月,泉州万耀物业管理有限公司入驻,管理至今。
“我们并不是撤离,只是暂停提供服务。”据泉州万耀物业管理有限公司林经理介绍,他们公司从去年4月接管东岳小区以来,被托欠的物业管理费高达44万元,“暂时撤离也是无奈之举。”
他透露,目前小区配有6名保安、5名保洁员,还有1名收费员、1名电工,这些人费用,加上小区水电公摊、电梯维保等,每个月公司基本运营费用约6.5万元左右。而按整个小区600多户物业费全部缴齐计算,每个月有6万余元,“主要靠停车费、电梯广告等费用补贴,才能保证公司正常运作。”他称,刚接管时,每个月物业费还能收到百分之七八十,“但是到了今年2月份,很多业主拒交物业费用,到了上个月整个小区才收到1万多的物业费,根本无法维持正常管理!”
对于电梯停用问题,他表示,公司撤离后,电梯无人监管,万一出什么意外,他们也无法负责,“考虑再三,而且也向社区、业主委员会告之后,就把电梯电源切断了!”
社区声音
托欠物业费长期存在 两任公司被欠80多万
“很多业主以各种理由,拒交物业费的情况十分严重!”对于东岳小区发现物业撤离问题,凤山社区居委会郑书记介绍,从2014年交房开始,甚至个别业主至今没有缴纳一毛钱物业管理费,“两任物业公司,共计托欠物业管理费达80多万元,其中万耀物业被欠了44万元!”
他表示,小区停车紧张问题,也是导致业主拒绝缴费的导火线,“目前地下停车场有200多个车位,是开发商建设,但只售不租,每个售价从17—20多万元不等,很多业主嫌太贵,不愿意购买。到现在这些车位只卖出十几个。”对于业主反映的架空层占用问题,他称,社区曾多次组织人员,进行清理,“但是过一段时间,又有人开始占用,我们也很头疼。”
目前,社区针对物业撤离问题,正在积极协调各方,争取早日让整个小区恢复正常管理,方便居民日常生活。
律师说法
催缴费用手段要合法 不能简单的一撤了之
针对东岳小区发现“业主欠费、物业撤离”的现象,福建建达(泉州)律师事务所主任张传江认为,这个问题要分两个方面来看待。
“从物业公司角度而言,因业主欠费,直接采取撤离手段,确实值得商榷!”他表示,如果物业公司与业委会有签订合同,却突然撤离,属于违约行为,“甚至把电梯也停了,严重影响居民正常生活”。如果确实因业主欠费要撤离,也要提前告之,让业主有一个准备、适应时间。
而从业主托欠物业管理费来看,如果物业按照合同约定,提供相应服务,而业主没有缴纳费用,则是业主一方违约,“这个时候,物业公司可以通过合法手段,甚至以法律方式,向业主催缴管理费用,而不能简单的一撤了之。”
【编辑:黄婧】