个案咨询案例，个案工作与心理咨询的区别与联系

总体来说，个案工作与心理咨询是两种性质截然不同的工作类型。从国内目前的情况来看，个案工作主要是属于“社工”的工作类型，运用一定的社会资源、服务以及支持达到服务的过程；心理咨询则是“心理学”的范畴，运用心理学的方法、技术来改善解决来访者的问题。

这两种工作，相同点在哪里呢？

会存在一定的相融性，工作形式相似。不管是个案工作还是心理咨询，工作步骤是相通的，需要会谈、评估，确定目标等过程，也会根据相关群体制订合适的服务方案，帮助受访群体的实际困难，并且也有一定的规范与设置，需要做好保密等相关工作。

也就是说，不管你是做个案工作，还是心理咨询，都离不开会谈评估的环节，需要对来访的心理问题进行疏导，调整心理方面的状态。

不过，两者之间在工作形式的开展上，会有巨大差异，有许多不同之处。主要会有两点差异：

1、个案工作范围较广，比心理咨询的内容多。社工的个案工作，包含方方面面，除了刚才所讲的心理辅导之外，还得做好报告、心理测评的撰写，需要跟进来访者的个体情况。工作场合没有局限于非得要在咨询室，有时还得走访、联系其它专业人士来开展服务。

比如你是社会工作者，去社区矫正中心开展服务，给相关的矫正对象做咨询，做完心理辅导工作以后，你得和政府的人员对接，把工作对象的情况进行汇报。

与此同时，倘若来访身体有不适的情况，你还得联系医疗团队和康复人员，与其协商，共同和政府商议，看如何更加有效地去帮助你要服务的对象。心理辅导完了，你还得去受访的群体家中开展走访，进行慰问，了解对方的家庭情况，并且与对方沟通需要帮助的过程，并做好记录。

这里面，涉及的不仅是心理咨询的工作，会有个案管理的内容在里面。心理咨询只是个案工作的一部分。

而心理咨询工作呢，相对来说比较单纯，没有太多复杂的情况，工作的事情都只在咨询室里面解决，出了咨询室，其它工作都不再参与，只侧重心理层面的困扰解决。

2、个案工作不仅关注心理层面，也会关注生活方面。个案工作的服务比较宽泛，当有服务对象提出生活方面的需求时，社会工作者也要尽力提供帮助来进行解决。

比如养老院，有些老人无法自理，身患重疾的，社会工作者会上门提供照顾，养老机构的人员也会提供就医和帮助的渠道，提供身体以及情绪上的支持等。生活出现问题了，个案工作的群体也得及时跟进，做好相应的服务，会和其它专业人员相互配合来改善对方的问题。

社会工作者可以组织、协调以及做好经纪人的角色，申请社会资源提供帮助，在这过程中，直接提供心理服务也可以开展。

心理咨询的工作则不一样，心理咨询不提供生活方面的照顾，只解决心理问题。如果超出了心理工作的范围，就只能进行转介，让来访者寻求更为合适的帮助。

目前国内对于个案工作，还有心理咨询的工作界限要求不是很清晰，实际工作中会有很多重叠部分，受限于工作人员的稀少，忙不过来时一个人会被当很多角色用，既要干心理咨询的工作，也要做个案工作。

有些是双重身份的，既是心理咨询师，也是社工师，在工作开展中常常会一并进行服务，会造成设置的部分冲突。

比如有些服务对象心理出问题了，但是身体不便行走，需要疏导，政府会安排心理咨询师上门提供服务，让咨询师在家里给服务对象做心理咨询。然而从专业设置来讲，上门提供心理咨询会违反伦理规定；而在保密环节中，也常常会有矛盾。政府为了管理，需要提供相应资料报告，很多信息会被他人看到，开展工作中会出现保密泄露的风险。

像这些都是个案工作与心理咨询里面常出现的矛盾，还不太完善的地方。

鉴于社会工作刚刚起步，相信这些问题，随着制度的完善与发展也会逐步改进，以后也会越来越好。