婚姻调解热线，济南市婚姻家庭纠纷人民调委会和婚调中心揭牌成立文件

记者 李梦瑶

9月23日下午，济南市妇联揭牌成立济南市婚姻家庭纠纷人民调解委员会、婚姻家庭纠纷调解中心，并与济南市检察院、市司法局联合成立济南市未成年人保护家庭教育指导中心。

在活动中，山东省妇联一级巡视员玄祖香指出，济南市妇联、市检察院、市司法局要联手推动， 加强信息共享和联合督导，充分发挥专业性调解组织的工作优势，推动妇女儿童维权服务机制落到实处。

此外，中心还强化社会联动，与社会专业力量有效衔接。活动现场，与会领导向济南市婚姻家庭纠纷人民调解员、未成年人保护家庭教育指导专家、特邀公证员代表颁发聘书。通过引入专家队伍开展矛盾调解、心理疏导、教育指导、法律援助等专业化服务，推进婚姻家庭纠纷调解工作和未成年人权益保护工作纳入法治化、规范化、专业化发展轨道。

据了解，2018年以来，济南市妇联紧紧围绕全市维稳工作大局，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭矛盾为主线，创新工作方法，畅通诉求渠道，不断推进婚姻家庭纠纷调解工作。

指导各区县全部建立婚姻家庭纠纷人民调解委员会，建立区县级婚姻家庭辅导中心13个，依托镇办、村居妇女之家、综治中心、司法所等阵地，挂牌成立100余个“泉城家”和婚姻家庭纠纷调解室，组建200余人的婚调队伍。创新机制，整合社会资源、引入专业力量，打造“婚调+”六位一体的一站式、全链条服务模式，为推动建立相亲相爱家庭关系，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。五年来，已为6万余个家庭提供家庭纠纷调解服务，婚调室也成为妇女姐妹们家庭和睦的“心驿站”、社会和谐的“助推器”。

“婚调+法律咨询”。开通了88812338妇女儿童法律服务热线，由专业律师轮流值班，提供24小时不打烊服务，为发生家庭矛盾纠纷或合法权益受到侵害的妇女提供线上法律咨询服务。

“婚调+心理疏导”。设立心理咨询辅导室，由专业心理服务团队提供服务，通过一对一心理辅导、沙盘游戏、团体辅导、讲座等形式，为身陷家庭矛盾困惑、无法自拔，或遭受家庭暴力、产生心理阴影的妇女儿童，提供心理健康服务，普及和传播心理健康知识，用暖心、贴心、安心式服务，点亮婚姻家庭幸福“心灯”。

“婚调+公证服务”。将公证服务引入调解工作，主要为遭遇到家庭暴力、意愿办理夫妻财产约定、正处于遗产继承纠纷的妇女群众，提供调解协议、财产分割、家暴证据保全等公证服务，避免因证据不足导致妇女群众合法权益受到侵害，用公证的力量撑起妇女群众权益“保护伞”。

“婚调+法律援助”。开通了妇女维权法律援助“绿色通道”，按照“应援尽援”原则，对因遭受家庭暴力、虐待或者遗弃以及高龄老年妇女想要维权，但受到经济状况限制、对高额律师费束手无策的妇女群众，提供离婚、子女抚养纠纷、赡养纠纷等法律援助服务，用实际行动把党和政府的温暖送到困难妇女的心坎里。

“婚调+跟踪回访”。凡是经过调解中心服务的家庭，全部建立案卷档案，对还有隐患、风险高的家庭，提供定期回访、跟踪服务，确保妇女维权案件的质量和效果。对离婚的家庭，做好孩子、老人的权益维护，尽最大可能减少离婚带来的伤害；对调解和好、矛盾缓解的家庭，及时跟进家庭的婚姻生活状况，帮助解决家庭生产生活中出现的问题，助力家庭回归平稳。

“婚调+普法宣传”。设立了以案说法直播间，充分发挥微信、微博、抖音、快手等新媒体矩阵力量，普及法律常识，讲解权益保护注意事项。同时依托《以案说法》《有话好好说》节目，对社会日常矛盾进行巧妙调解，既化解了百姓积怨，又普及了法律知识，切实发挥了“调解纠纷一件、法德教育一片”的积极作用。