时间：2022-10-25 15:06:12来源：法律常识
发现急危重伤患者后，第一时间想到的是拨打120报警求救，这就涉及到向谁报、何时报、报不报、为谁报、谁来报、如何报，本文就教给你向120报警的技巧。
一、向谁报。
医疗急救120，
抢救患者责任明，
何种情况要报警，
急危重伤医院外，
危及生命无资源。
如果在医院之外，发现急危重伤患者，身边没有医务人员或者有医务人员但是急救能力达不到，此时应尽快拨打120报警求助，获取更多的急救资源。
二、何时报。
何时报警很关键，
平常突发不一般。
平常没有限时间，
突发事件两小时。
（一）急危重伤患者包含两大类患者。
1.普通疾病的急危重患者；没有时间限制报警。
2.突发事件中的伤者，一般人没有报警时间限制，责任人2小时内报警。突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。一是自然灾害包括风暴、水灾、地震。二是事故灾难包括交通事故、爆炸、化学品泄露、火灾。三是公共卫生事件，公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。包括1）重大传染病疫情；2）群体性不明原因疾病医；3）重大食物中毒和职业中毒；4）新发传染性疾病；5）群体性预防接种反应和群体性药物反应；6）重大环境污染事故；7）影响公共安全的毒物泄露事件、核事故、放射性事故；8）生物、化学、核辐射恐怖事件；9）影响公共健康的自然灾害；10）其他严重影响公共健康事件。四是社会安全事件。这是公共危机管理之一，包括重大刑事案件、重特大火灾事件、恐怖袭击事件、涉外突发事件、金融安全事件、规模较大的群体性事件、民族宗教突发群体事件、学校安全事件以及其他社会影响严重的突发性社会安全事件。
三、报不报。
报警之前要判断，
患者意识确有无。
意识清醒要询问，
得到答复再报警。
意识不清立即报，
快速呼叫120。
需要专业来救援，
还要呼叫119。
1.如果急危重伤患者意识清醒、神志清楚,报警者必须征求患者个人的意愿，是否需要急救救护车也急救人员？是否报警120，如果患者不同意报警，报警者自己不能擅自报警120，否则会发生急救救护车使用费用的争议以及个人隐私的法律纠纷。
2.如果急危重伤患者意识、神志皆不清楚,或者不能回答报警者的问题，报警者视为患者已经同意应立即报警120，此时受好人法保护。
3.报警者要快速对患者所在的现场情况作出判断，如果需要专业的救援，比如破拆车辆、房屋等，从交通事故现场、火灾现场、触电现场、打架斗殴现场抢救患者，再向120报警之外，应立即报警122、119、110等。
4.报警者如果是急救员、救护员，在报警后应立即根据指派其他人根据AED地图，到最近的医疗急救救护站取来自动体外除颤仪(automated external defibrillator,简写AED)、急救箱。
5.医疗急救服务是一个城市有限的急救资源，对于每一位需要急救的患者来说是十分宝贵的，应该树立节约使用避免浪费的意识，不要什么情况都报警120，造成急救资源不必要的浪费，耽误急危重伤患者的抢救，把急救车和急救的医务人员给那些最需要的患者，这是积德行善之举。
四、为谁报。
何时报警120可以下一个定论：患者突发急危重伤或遭遇突发事件的伤害,需要及时救治的时候应报警120。
急救电话120
报警求助救人命；
突发急症和意外，
提供帮助莫迟疑；
意识清醒要问明，
不要强行来拨通；
意识不清立即行，
首先拨打120；
判断情况需帮助，
再次拨打119；
配备AED急救箱，
同时获取莫迟疑。
立即施救救人命，
不要耽误一秒钟。
五、谁来报。
施救人数来判断，
确定由谁来报警。
现场一名施救者，
立即呼叫120，
手机打开免提键，
边抢救来边报警。
现场两名施救者，
一人抢救要专一，
一人报警急救箱。
现场三名施救者，
一人抢救要专一，
指挥二人来配合，
指定一人去报警，
一人取来急救箱。
现场三名以上者，
一人抢救要专一，
分工协作效率高，
指定一人去报警，
一人取来急救箱，
一人秩序来维持，
一人去接救护车。
在发现急危重伤患者的事发现场，除患者外,可能有一名或者多名救护者,救护者人数不同,现场分工也不相同。
1.现场如果只有一名救护者，应立即报警120,可将手机设置为免提模式，放在救护者旁边,一边大声报警,一边进行抢救患者。
2.现场如果有两名救护者，应一人抢救，另一人报警120后并且到最近的救护站并取回AED和急救箱。
3.现场如果有三名救护者,应一人抢救，并且指挥其他二人，指定一人报警120以及119等，第三人到最近的救护站并取回AED和急救箱。
4.现场如果有三名以上的救护者，采取合作分工，提高抢救效率。一人专心抢救，一人报警120以及119等，一人到最近的救护站并取回AED和急救箱，一人维持现场秩序，一人去接应急救救护车。
六、如何报。
遇到急事头脑清，
沉着冷静来报警；
吐字清晰标准语，
描述准确语言简；
最短时间高效率，
信息准确来传递；
回答急救调度员，
一问一答要耐心。
1.报警120时，报警人不应遇到亲属急危重伤而冲昏了头脑，只知道着急而不能很好地表达清楚。应该沉着冷静、吐字清晰、语言简单、表述清楚、描述病情、准确无误。报警人要以最快的速度、在最短的时间内向急救中心调度员表达清楚，回答调度员的询问，要一问一答不要争论、争吵，耐心平静地进行交流。
2.讲清患者所在的现场具体地址。地址描述得越清楚、越详细越好：什么路、什么街巷、多少号、什么小区、什么村、什么村委会、多少幢、几单元、多少室、几排房。
3.如果接急救车向调度员讲清楚，接车地点的显著标志性建筑物。例如: 120,我现在××市××区××路××小区××栋××单元××号房，小区附近有一个明显的什么建筑物，我的电话是××号，我会在小区门口接救护车。
4.报警者向调度员告知患者基本情况，年龄、性别、主要的症状。说明患者最紧急的情况。描述患者目前最需要救治的情况,如晕厥、胸痛、呼吸困难、外伤、抽搐、中毒、淹溺等。什么疾病发作，心脏病还是脑卒中等。为什么受伤，是车祸伤还是摔伤等。千万不要反复地强调：“人不行啦，你们快来吧。你们再不来，人死啦我告你们。再不来我们自己去医院啦”等等。
5.突发事件报警人一定要告诉调度员，突发事件的性质和受伤人数这很关键，关心到派出救援力量。还有一些特殊情况，也应告诉120调度员，如患者被物体压住、掉落在井中或者现场有漏电、毒气泄漏、山石滑落等危险。
6.报警之后，一定要保持电话畅通，切莫再次使用该报警电话给别人打电话，以免调度员、医务人员来电打进来。并将铃声调制最大。此外，如果有可能最好向调度员报出另外一部手机的号码，这样切实保证随时联系。
7.对于预留在120的手机号码，一旦响铃立即接听，可能是调度员或者急救医生联系你，如果不是立即挂断。为什么？因为，除了调度员与报警人要保持通话外，紧急赶来的急救救护车也要与报警者通话，实际上是三方通话，报警者、调度员、急救救护车（急救单元的医生）。
8.调度员或者急救医生在用手机指导自救互救，不要对此烦躁，说什么：“别啰嗦，快来急救车。”等，此时急救车已经在路上，你要耐心地按照电话指导开展自救互救。
9.在急救车和急救医生到达之前，不要随意搬动患者，或者搀扶或搬抬到马路边上，避免对患者二次损伤。
10. 如果现场人员较多，或者现场位置较为偏僻,无人指引则难以到达现场，可以安排一名施救者接急救救护车,并及时告知120调度员接车的准确地点,如××路××小区××门。夜间接车，应准备手电筒或者灯光火光，看见急救车到来，要晃动手电筒或者灯光火光，否则急救医生看不见接车人。注意：多数小区的地下停车场高度不够,急救救护车难以驶入,所以不要在地下停车场接救护车。
11.要骚扰120，120是救命电话，骚扰120耽误救助人命是损不利己的损阴丧德的行为。而且对骚扰号码，120系统自动拉黑，当这个号因为自己或者亲人需要急救车时，120会自动屏蔽该号码，耽误自己或者亲人急危重伤的救命保命。
12.在急救车到来之前的工作，准备去医院必须品，如医保卡、现金、药物等；移除通路上的障碍物，以免阻碍通行。
（孟洪德头条）
