12348服务热线，湖北法律服务网12348

2月26日上午，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制举行新闻发布会，介绍《关于政法机关依法保障疫情防控期间复工复产的意见》有关情况。

有记者提问，司法部曾经说要把中国法律服务网打造成老百姓贴身的法律顾问。请问在这次疫情期间，特别是在保障企业复工复产方面，中国法律服务网和它的热线平台发挥了一些什么作用？

司法部副部长熊选国介绍，中国法律服务网现在提供咨询意见的平均时间是66分钟，群众的满意度达到95.3%。在疫情期间，湖北基本上12348热线电话采取的是7X24小时的不间断服务，广东的热线电话每天接到涉及到疫情咨询方面100多个电话，通过法律服务网、热线电话积极回应群众的关切，收到群众的好评，维护企业的权益。

另一方面，在法治宣传教育方面，司法部官网、中国法律服务网，司法部的两微一端，开设了“防控疫情法治同行”专栏。在这个专栏里，我们及时解答法律方面的咨询，也提供疫情防控的知识，为群众答疑解困。

全国普法办组织也开展防控疫情专项法治宣传行动，运用新媒体、新技术把普法融入到疫情防控的立法、执法、司法活动中，汇编整理了有关疫情防控的法律法规，制作成电子书，可供读者在网上免费阅读下载。也向全国手机用户推送相关法治公益短信，针对疫情防控特点，各地着力推进法治宣传，下社区、到农村、到网上，更好的便于一线防控工作人员和群众了解掌握有关防控方面的法律知识。

文章来源| 澎湃新闻

记者 |邵克

司法部出品

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