时间：2022-11-17 04:54:09来源：法律常识
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 葛爱峰 见习记者 胡梦然 深圳摄影报道
“盲盒是个筐，什么都能往里装。”
近年来，随着盲盒经济的发展演变，它现今已经不再是一种纯粹的游戏，而是一种新生的商品销售手段。玩具文具、饼干蛋糕、化妆品、甚至活体动物，商家都有办法为商品套上“盲盒”的罩子。由于缺乏监管，部分商家利用消费者无法选择的“盲”，在选品上也各种“盲”，催生了众多如退换货难、产品质量良莠不一、虚假宣传等问题。
因此，规范市场迫在眉睫。8月16日，国家市场监督管理总局就《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》（下称“意见稿”）公开征求意见，拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定。主要涉及以下几点：药品、医疗器械、特殊化妆品、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物、无着快件、食品等不得以盲盒形式销售；餐饮品牌搞盲盒促销不得诱导超量点餐；盲盒不得在标价之外加价出售；盲盒隐藏款抽取概率需对外公示；不得向8岁以下未成年人销售盲盒；全包形式销售整套系列盲盒可七日无理由退货。
就此意见稿内容，《华夏时报》记者联络到潮玩品牌TOPTOY，对方表示，公司内部仍在消化相关措施。相关规定对整个行业的调整会较多元化，但TOPTOY始终积极拥抱和支持行业监管的政策与法规的落地和实施。
值得一提的是，意见稿公布后，A股市场盲盒概念板块应声下挫，其中高乐股份（002348.SZ）已连跌三日，截至19日午间收盘，报2.49元，跌1.19%；奥飞娱乐（002292.SZ）自年初以来股价已跌去逾两成。
上市企业难掩业绩颓势
作为传统的玩具巨头，奥飞娱乐在2021年下半年成立潮玩事业部，进行独立管理运作，并继续给予资源扶持。但新增的业务却未能挽救奥飞娱乐业绩的颓势。2020年和2021年奥飞娱乐业绩均出现4亿元的亏损，借助于营收优势，公司才避免“戴帽”。
今年一季度，奥飞娱乐整体业绩仍未取得正增长，一季度实现营收6.68亿元，同比下滑0.74%，净利润由盈转亏，亏损达3062.59万元。其预告今年上半年净利润将亏损2000万至3000万元。
高乐股份被业内称为“中国最早上市的玩具企业之一”，其7月发布2022年半年度业绩预告也不乐观。报告期内公司归属于上市公司股东的净利润亏损5300万元至6800万元，较上年同期亏损增加。而过去的一年，高乐股份的净亏损达到1.09亿元，从目前的情况来看，今年的亏损额应不会少于去年。
两家上市公司对亏损的解释都大同小异，主要原因有二：一是因为大宗原材料成本上涨；二是受疫情影响，当地及周边地区物流运输不畅、市场消费需求受到冲击以及境外客户回款缓慢，账龄延长，公司计提应收账款坏账准备增加。
有业内人士指出，这些头部企业股价短期虽受消息面影响，但都不是仅做潮玩一种业务，而盲盒也只是潮玩范畴内的一个分支，还是要综合企业整体业务的运营情况来做分析。若单看潮玩业务，今年潮玩市场整体受大环境影响，从消费数据来看，自6月起已经企稳，行业处在走向规范的过程中，此次意见稿的出台，对头部企业相关业务影响较小，但随着监管收紧，中小企业或会面临一轮洗牌。
记者就意见稿内容、影响等问题联络高乐股份及奥飞娱乐，但截至发稿前未收到回复。
另外，政策收紧之下，今年资本在相关领域的动作似乎也冷静不少。IT桔子数据库显示，2021年全年潮玩行业发生融资事件40起，融资规模为30.3亿元，融资规模和融资事件数量均为近五年最高值。今年的情况却有些“凉凉”，截至2022年7月22日，中国潮玩行业发生融资事件仅7起，融资规模为4.4亿元。
2014年至2022年中国潮玩行业融资整体情况
注：包含国内一级市场投融资事件统计数据（不含并购、上市及上市后融资）
资料来源：IT桔子、前瞻产业研究院
盘古智库高级研究院江瀚在接受《华夏时报》记者采访时指出，大湾区盲盒相关企业实际上未来还是有一些不错的发展前景，毕竟市场摆在这里。从潮玩产业来看，虽然盲盒市场依旧有热度，但这种形式是不是未来的核心，还是要用一个更加客观冷静的态度看待。
有规可依，仍是一门好生意
在江瀚看来，当前监管细则出台，对于整个盲盒或者说潮玩产业来说是一件好事。之前由于市场良莠不齐，市场上实际上出现了比较多的问题，但是现在市场逐渐规范之后，无疑能对市场的长期可持续发展具有非常重要的积极意义。
“监管对于认真做业务的企业是一件好事，避免恶意玩法损耗公众对盲盒的信任，规范盲盒经济发展。盲盒经济本身依旧是一门好生意，可证实的是其在产品促销、品类推广等方面都具有重要意义，而这种意义的基础是盲盒玩法与业务增长策略深度融合。”米团智能总经理、执行董事范志聪对本报记者称。
CO-Found智库副秘书长、高级研究院董翠玲也本报记者表示，盲盒挖掘了消费者猎奇、惊喜、愿意尝试和购买的心理和消费习惯，对于商家的营销有着促进作用，能够促进市场的增长和发展。但在发展过程中，要违反市场正常发展的盲盒经济行为去规范剔除了，盲盒经济才会更有未来。
针对意见稿中的细则，记者走访深圳数家潮玩品牌门店，发现相关问题仍普遍存在。如意见稿中提到，盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人的同意。
但在走访中，某潮玩品牌门店店员对记者称：“盲盒小孩子也可以购买，没有家长陪同也ok，如果太小的话，我们会多问一句有无经过爸爸妈妈同意。目前还没有硬性规定要查证身份，我们只能靠目测来判断顾客的年龄。”
卡牌盲盒现今在小学生中非常流行，在卡牌游戏品牌“卡游”的一家线下门店内，记者发现其在未成年的监督方面也十分松泛。“抽卡机”前，一位店员对记者表示：“不会阻止小朋友单独来玩，有带手机扫码付款就可以。”
上海兰迪律师事务所律师丁学明向本报记者指出，根据《民法典》第20条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。无民事行为能力人没有足够的辨认能力，因此在未取得其监护人的同意时，不可实施民事法律行为，与商家订立买卖合同。
“盲盒市场的良性发展，要依赖于经营者和消费者之间建立起良性互动。对于经营者而言，切勿贪图一时之利而丧失道德底线，要遵守市场交易规则。”丁学明表示。
落地有待进一步细化
值得一提的是，意见稿中另一条规定引发了业内的讨论：网购盲盒拆封后不可退货，但以全包形式销售整套系列商品，消费者拆封后整套可执行网购七日无理由退货规定。
不过，从记者现场走访的情况来看，几乎所有的品牌门店都只接受出现质量问题的退换货。“其实七日无理由退货并不适用于盲盒商品。”有业内人士指出，“以全包形式销售整套系列商品，其中会包含数个普通款和一个隐藏款。一旦这条规定实行，不排除有买家能通过称重、透盒等被门店禁止的方式，在确认整套没有隐藏款后直接退货，反复购买直到刷出隐藏款为止，这无疑是给‘黄牛’大开方便之门，会给经营方带来不小的损失，对消费者的利益也是一种损害。”
“目前意见稿仍在征询阶段，希望落地后的相关细则能为经营方留一些空间。”上述业内人士补充道。
此外，意见稿中还规定“盲盒隐藏款抽取概率需对外公示”。但记者在门店现场随机抽取20个盲盒产品，仅发现一款有在包装盒背面标识隐藏款的抽取概率。
至于“食品盲盒”，从记者调查的情况来看，依然普遍存在。在线上电商平台搜索“蛋糕盲盒”“饼干盲盒”，仍能看到大量售卖。记者就意见稿询问数家食品厂商，厂商皆表示：“还未接到运营通知，目前仍可购买。”
乡村振兴建设委副秘书长、数据分析师（高级）袁帅对《华夏时报》记者分析指，事物都具备双面性，盲盒经济火爆以来，“万物皆盲盒”成为一种营销手段。虽然与传统消费手段相比，盲盒在消费者触达、营销等多方面对传统模式有着重要的变革意义，为诸多新品牌从小众走向大众的提供了前所未有的新机遇。但是，在盲盒市场热度不减的背后，却乱象百出。针对盲盒经济，需要消费观引导和市场监管“双剑”共力促行业健康发展，不要让盲盒“风”成为盲盒“疯”。
对于盲盒经济的未来，中国移动通信联合会区块链专委会副秘书长、数字经济专家高泽龙对本报记者提出了自己得看法：“盲盒经济的发展趋势是捆绑手机等终端，实现电子化、在线化、互动化、娱乐化的形式创新，与元宇宙、数字藏品、游戏娱乐、社交软件、电子宠物等结合，用新的思维模式去创造一种全新的盲盒经济。未来有一天，盲盒可能只是个载体或者入口，当然，也有可能盲盒本身就是个智能硬件，是具备某种电子娱乐属性的新物种。”
