时间：2022-11-17 11:08:15来源：法律常识
鲁网7月18日讯今年以来，枣庄市薛城区审批服务局认真贯彻落实党中央关于全面依法治国的重大决策部署，坚持法治政府建设目标导向，以“放管服”“一次办好”改革为抓手，提升依法行政工作能力，优化审批服务流程，推动法治政府建设不断走向深入、落到实处，打造了优质高效的政务服务环境。
一是坚持依法行政，全力打造高效便捷营商环境。牢固树立法治意识、法治观念，始终坚持依法行政、依法审批。推动学法用法制度化，加强《行政许可法》《优化营商环境条例》等法律法规的学习培训，全力提升审批人员法治意识和执法水平。全面推行行政执法三项制度，组织制定窗口管理、依法行政案卷管理等规章制度，定期开展执法案卷评查活动，不断规范审批工作。推动公职律师规范化，在全市政务服务系统率先设立公职律师，参与部门重大政策、规范性文件、法律文书的起草、审议，为企业和办事群众免费提供法律服务。2021年以来，依法审核重大行政许可决定73件，免费为群众提供法律咨询服务600余件，依法处理信访案件3起。推动审批流程标准化，对340项政务服务事项进行标准化梳理，编制了部门权责清单、审批监管清单，做到法律依据、申报材料、办事流程、办理时限、服务电话、投诉渠道“六公开”。在受理、审核、勘验、审批等环节上严格把关，行政许可结果在7个工作日内向社会公示，确保审批行为公开、公平、公正。
二是坚持改革创新，全力提升服务效能。坚持目标导向、问题导向，持续深化放管服改革，下大力气优流程、压时限、减环节。聚焦企业发展需要，开展企业全生命周期服务集成改革试点，将15项关联性强、高频发生的事项进行系统集成，实现涉企事项集成化、场景化服务。推行企业开办“套餐定制·一日办结”，实现“1个环节、1天办结、0成本”。率先推行“代位注销”，以“小切口”实现“大服务”。聚焦项目审批堵点，优化工程项目全流程审批，推行施工许可“七证联办”，申报材料由22项精简为11项，审批时限由15个工作日压缩至1个工作日。推动水土保持方案报告、水资源论证报告、防洪影响评价报告等涉水评审“多评合一”，压缩了审批时限，减轻了企业负担。聚焦群众办事难题，推行“午间不断档、全年不打烊”，满足群众午间和双休日、节假日办事需求。开通政务服务“码上办理”，通过手机终端在线查询、在线办理政务服务事项，提升政务服务智能化水平。创新推行政商合作、政银合作、政农合作，推动政务服务向基层延伸，打造一刻钟便民服务圈。聚焦服务水平提升，组织实施政务服务中心窗口标准化建设，完善导向标识、服务标语，规范服务流程、服务礼仪、窗口布局，落实首问负责制、一次告知等制度，设置帮办代办区、自助服务区、网办区、休息等候区、“办不成事”服务专区、母婴室、图书角等便民区域，为企业和群众提供优质的服务环境。创新推出“清风薛城e码监督”，充分利用“好差评”系统、政务服务热线，及时处理群众反映问题，持续改善工作作风，全面提升服务水平。
三是坚持宣传引导，营造创建活动浓厚氛围。充分发挥窗口单位人流量大、直接面对群众的优势，按照法治政府创建活动要求，在区市民服务中心各窗口显著位置摆放宣传资料，通过大厅LED大屏、宣传竖屏、易拉宝等方式，加大对法治政府创建内容的宣传力度。自创建工作开展以来，共发放法治政府创建工作宣传资料10000余份，滚动播放宣传标语50余条，营造了“法治政府、全民共创”的良好氛围，助推创建工作顺利开展。（通讯员 宋方芹）
