时间：2023-05-12 12:12:18来源：法律常识
封面新闻记者 田之路
今年以来，成都市检察机关立足法律监督职能，聚焦“质量建设年”部署要求，以推进群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理活动为抓手，坚持问题导向，依法能动履职，努力强弱项、锻长板，用心用情解决群众身边“急事”“难事”，不断增强群众认可度、满意度、获得感。
健全工作机制，让民意收集渠道路更宽、面更广
坚持把问需于民、倾听民意作为改进工作方法、提升履职效能的重要手段，建立健全“线上 线下”民意收集机制，着力打通群众反映诉求“最先一公里”。
“线上”，依托网络理政社会诉求平台、“大联动微治理”网格化服务管理平台等，通过“被动收 主动查 及时核”，对群众反映的环境污染、电信诈骗问题等线索、诉求，综合运用检察建议与办案等手段，迅速妥善解决了一批事关饮用水安全、农民工欠薪追缴、养老诈骗等“民生”问题。
“线下”，做实“群众来信件件有回复”。依托全市检察机关12309检察服务中心对群众来信、来访、来电，均七日内做好诉求的分类分流处置，七日内回复率和三个月答复率实现两个100%。常态化开展实地走访、座谈交流。加强与代表委员、行业人员的“面对面”沟通，依托代表建议、政协提案与公益诉讼检察建议衔接转化工作机制，推动实现公益诉讼检察建议与代表建议、政协提案双向衔接转化。创新工作方法延伸民情触角。部分基层检察院通过设立村社检察站、聘请公益诉讼观察员等“接地气”形式，及时反映田间地头“带露水”“冒热气”的声音，为检察机关深挖问题、调查研究、公正司法提供第一手资料。
坚持问题导向，让问题处理更高效、更便捷
成都市检察机关重点聚焦工作薄弱环节，以“如我在诉”“如我在办”的理念，出台多项便民惠民举措，努力从源头破除制约群众反映诉求、便捷办事的壁垒，以“简事快办、要事精办”答好“为群众办实事”实践题。
以长效机制保障人民群众“只跑一次”。针对信访群众材料普遍不全的现状，探索建立“容缺受理”“容缺代补”机制，对符合受理条件的控告申诉案件，允许材料不齐先行受理，减少群众奔波之苦，后续再通过自行邮寄等方式或检察机关根据申请依法核查，补充完善证明材料。今年已通过该机制受理案件64件，办结57件，让群众既“少跑路”又“办成事”。
以智能手段保障律师群体“便捷阅卷”。研发“天府律检通”律师自助服务系统，在全市22个基层检察院推广使用，全国首个在省级层面实现律师“一站式”自助操作，推动实现辩护人、诉讼代理人和案件申请人“只跑一次腿、只进一个门、只找一个人”的检察效果，目前通过该系统已保障业务办理400余次，其中异地阅卷200余次。
以脚力眼力办好群众身边“民生工程”。成都崇州市人民检察院以“微检察、大治理，小切口、大作为”为理念，在本域问题突出的治理难点村镇、社区，因地制宜设立3个“微检治”联络站、发展“微检治”观察员，通过延伸检察机关深入乡村治理的民情触角，把检察法律监督工作与基层社会治理相结合。通过联络站，崇州市人民检察院已处理地域内及其周边公益诉讼损害线索20条、推动解决问题50余个，依法惩治侵占企业财产、伪造合同印章等犯罪35人，专项清理处置涉企挂案、积案5件，“小站”焕发“大能量”，“微检治”品牌也被评选为2022年度全国检察机关十佳文化品牌。
主动担当作为，以依法能动履职解民忧、暖民心
成都市检察机关始终坚持立足检察职能，眼睛向下、脚步向前，依托“四大检察”“十大业务”职能，“撸起袖子”积极履职、精准尽责，解决了一批群众身边急难愁盼问题，获得群众广泛点赞好评。
专项行动守护“及老及幼”。充分发挥精准打击犯罪的刑事检察职能，重点围绕“一老一小”规模化地在全市两级院部署开展专项法律监督行动，形成监督合力、威力。开展整治养老诈骗专项行动，打好“走访调研 普法宣传 深挖彻查 追赃挽损”组合拳，全面形成对养老诈骗的从严惩治态势，精准办理涉养老诈骗犯罪案件。部署“检爱同行 共护未来”专项监督活动，深化社会化保护体系建设，强化未成年人进出入敏感场所监督检查，落实入职查询与强制报告制度，全覆盖推进“法治进校园”“法治副校长专题授课”，不断织密织细未成年人保护网，推动实现未成年人“六大保护”共同发力，实现“1 5
