德州：一“赖”三年，洗衣店变成“存衣店”

记者李森

夏季是干洗店的淡季，在这个阶段干洗店一般都会整理干洗衣服和维护机器，而每到这个时候，也是干洗店老板们最头疼的时候。“一些客人的衣物干洗后，好久不来取，无人认领的衣物越来越多，我们没办法有时候只能把时间太长的衣服按照店里的规定给处理掉，算一算我开店这10多年，整理出近百件没人要的衣服。”经济技术开发区某干洗店的老板说。

记者走访了解到，有不少市民把干洗店当免费“储藏室”，导致干洗店衣满为患，而时间太长没有人来取的衣服，干洗店一般都会将其扔掉。

现象：衣服一放就3年店老板很头疼

9日，记者走访了几家干洗店，发现干洗衣服迟迟无人领取，已成为让干洗行业头疼的“通病”。

刘女士在经济开发区开了一家干洗店，因为紧靠着住宅区，生意不错，一干就是10多年。她的店面不算大，但挂满了已洗好的衣物。“干洗一套衣服，一般两三天顾客就可以领取，可是店里一些衣服洗好几个月了，顾客还没来领取，有些衣服甚至挂了一年多了。”

而在另一家干洗店，在收费告示栏上，还有一行“超过一年未领取衣物，不再保存”的字样。该老板告诉记者，虽然她这么做有点不近人情，可是长时间不领取的衣服已影响到了她的生意。

“我干了有三年多了，慢慢地这些没人领取的衣服就快占了我储存空间的四分之一。”该老板说，她加这么一条“规矩”也是为了让顾客赶紧来领取衣服，并不是真想扔掉顾客的衣服。“有三件衣服一直从刚开业放到现在，仍然没人来领取，电话早已成了空号，但如果店里储存空间再受到影响，这些衣服我真的会给扔掉。”

原因：“赖店”衣服多是女装和T恤

记者又先后来到青年路、东地路等繁华路段上的干洗店了解情况发现，留存干洗店中长时间没人来领取的衣服一般都是女装和价格便宜的T恤。

青年路上一家洗衣店工作人员介绍说，一般他们会事先与顾客商定领取衣服的时间，一般2到3天不等。同时店方会记下顾客电话，以便其忘记取衣服后及时提醒。可现实情况是很多人不愿意留电话，而有的人虽然留了电话，但不知什么原因就是不来取衣服。

记者走访了6家洗衣店，粗略统计，客户寄存半年以上的占总数20%至40%之间，而其中大多都是女装和T恤。

当分析为什么顾客迟迟不来拿衣服时，有干洗店老板表示，一个是把干洗店当免费储藏室，另一个原因就是衣服不想要了。“有的客户会将衣服长期放在干洗店保管，等时间长了，就觉得自己的衣服款式过时了、变旧了，干脆连干洗费都不付，直接将衣服扔在干洗店不来领取了。”该工作人员说，女装时髦性强，很容易被主人抛弃，T恤价格便宜，也是被经常抛弃的原因。

律师：如有合同依据，“赖店”衣服干洗店可自行处理

对此情况，山东湛泸律师事务所崔玉成律师表示，顾客送到干洗店洗的衣物应及时取回，如果长时间不取，而双方又没有就此达成协议，一旦出现丢失、损坏等问题，很难确定责任应该由谁来承担。“依据《合同法》相关规定，洗衣店可以和顾客商定领取衣服的时间，以及逾期不取的处置方法并签署合同。合同一旦成立，对于逾期未取的衣服，洗衣店可以通过变卖等方式自行处理。”崔律师说。

针对这类现象，崔律师表示，干洗店衣服领取规范也有待完善。一般干洗店只给消费者开的收据或者取件单，上面记录的信息过于简单，对顾客只登记姓名，这样衣服被顾客遗忘后，干洗店也难以找到衣服的主人，如果完善这方面的信息登记，这种问题将会消失。“可以登记家庭地址、亲人联系手机等，当然这方面的信息安全监管也要做好。”崔律师说。