时间：2022-10-28 20:52:07来源：法律常识
2018-09-24 17:48 | 浙江新闻客户端 | 记者 汪基建 通讯员 邱爱红 祝兴明
对江山市“聆听话廊”社会工作室成员、国家三级心理咨询师毛建梅来说，每天在工作室的时光忙碌而又充实，自加入“聆听话廊”以来，她最忙的一天曾调解了17起婚姻纠纷，一对对的夫妻在她和同事的一起努力下握手言和。
宁拆十座庙，不拆一桩婚。“聆听话廊”社会工作室成为了当地化解家庭纠纷调解的“金招牌”。
专业队伍打造专业调解
前不久，一对年轻夫妇拉着“聆听话廊”创始人毛晓英的手连声道谢。原来，当天，结婚4年的王平（化名）和小菊（化名）到江山市民政局办离婚，窗口工作人员将他们引至婚烟家庭辅导室。
作为我省唯一一个全国首批专业社会工作领军人才，国家二级心理询师毛晓英正好轮到值班。“想想你们刚认识的时候，谈恋爱的时候……”在毛晓英的倾听和解释下，小夫妻重新审视这段婚烟，发现彼此仍有深厚的感情，一起原本闹得不可开交的离婚纠纷就此终结。
“很多家庭纠纷都涉及到夫妻双方的心理问题，这个时候，心理咨询师介入专业调解是最有效的。”毛晓英说，2008年她创办工作室的初衷就在这里。经过10年的发展，这支队伍分工越来越细，也越来越专业。
在“聆听话廊”社会工作室，每位调解员都持有国家心理咨询师或婚烟家庭咨询师资格，有的持有“双证”，他们当中有医生、律师、陪审员、教师等等，同时还保证有一定比例的男性咨询师。调解员们无偿为当事人提供婚烟家庭咨询、个别心理辅导、妇女儿童维权、法律咨询等服务。
入驻职能部门服务精准
为了更好化解家庭纠纷矛盾，2016年，“聆听话廊”社会工作室与江山市民政局婚姻登记处合作，工作室每天安排2位心理咨询师去婚姻登记处值班，免费提供婚姻家庭咨询服务。
“江山市的离婚率比全省平均离婚率低了2个百分点，这当中，‘聆听话廊’社会工作室功不可没。”江山市民政局婚姻登记处相关负责人说。
不仅如此，“聆听话廊”社会工作室还定期对婚烟登记处一线窗口人员进行“家庭生命周期”等知识培训，传授调解技巧。“我们举办‘一月一议’沙龙，咨询师与窗口工作人员分别从专业视角和窗口服务视角分享经验，探讨难题，精进业务。”毛晓英说，通过这样的业务探讨，他们形成了团队独创的婚烟家庭咨询流程和调解的基本方法。
据悉，今年1至8月，江山市共有991对当事人接受“聆听话廊”社会工作室成员的心理辅导，其中有33对夫妻经过调解，放弃离婚念头；126对夫妻决定暂缓离婚。