时间:2022-11-22 22:05:07来源:法律常识
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马路上车多,稍不注意就容易引发交通事故,有些新手司机没有处理交通事故的经验,撞车之后手足无措,不知道该如何解决。今天我们来聊一聊撞车后处理事故的几个步骤,有些电话必须要打。
第一,打电话报警。
撞车后车主要做的第1件事就是拨打122电话报警,交警接到电话后,车主要明确说出事故发生的位置以及受伤情况。如果事故比较严重,出现人员伤亡,车主一定要立刻打120电话呼叫救援。
如果事故较轻,没有涉及生命危险,车主可以等交警来现场后处理事故。交警来到现场后会查看事故现场状况,并且调查行车记录仪里的画面进行责任划分,车主一定要多多配合。
第二,打电话给120。
如果撞车比较严重,出现人员伤亡,车主一定要第一时刻拨打120。医护人员会来到事故现场抢救受伤人员,如果人员受伤不严重,医护人员会对伤者进行简单的包扎。
第三,打电话给保险公司。
交警完成责任划分后,车主考虑打给哪一家保险公司。如果对方负全责,走对方的保险修车,我们可以拨打对方的保险公司电话,让保险员来到事故现场进行定损,商谈理赔事宜。
如果这起事故由我们自己负全责,大家就可以给自己的保险公司打电话,定损员来到现场后车主可以和定损员进行沟通,定好维修事宜。
第四,给家人打电话报平安。
打完以上三个电话后,交通事故已经处理得差不多了,车主可以给家人打个电话汇报平安。如果车主本人在车祸中受伤,也可以给家属打电话,让家属去医院陪同进行治疗。
有些车主弄错了报警顺序,没有给交警打电话定损,而是直接联系保险公司。保险公司没有收到交警的责任划分,只能自己对事故进行划分,有些车主明明可以走保险理赔,保险公司却找理由拒绝,最后车主只能自费修车。
给保险公司打电话报案时也有时限限制,车主需要在发生事故后立刻给保险公司打电话,让保险公司来事故现场取证。有些车主已经处理完了交通事故,没有第一时间拍照取证,保险公司来的时候已经无法对现场进行还原。
还有一些车主脾气火爆引发交通事故之后,不想着和平解决问题,一下车就和对方发生争吵,推卸责任,这种做法也是不可取的。两位车主在冲动之下会产生冲突,事件的性质将会升级,两位车主都会被拘留进行调查。
编辑点评:
开车上路之前车主最好购买商业保险,因为交强险的保障范围比较少,最多只能理赔122,000元。购买商业保险后,就算出现严重的交通事故也可以用保险进行理赔,为车主减轻负担。
买商业保险时车主只需要购买车损险,三者责任险以及不计免赔险,这些保险实用性最强。玻璃破碎险,划痕险和自然险性价比较低,不建议大家购买。
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轻微交通事故一般处理流程图
轻微交通事故是指机动车在道路上发生的,不涉及人员伤亡,仅造成轻微财产损失的交通事故,如仅车身前后保险杠,车灯,引擎盖,门窗,后视镜等外部部件损坏,车辆可以继续驾驶的。
发生轻微的交通事故(损失2000元以内),可以按快速程序处理。
一、保护现场不要破坏,打电话给交警(122)和保险公司到场处理。需报上车牌号、车主姓名、保险单号、驾驶员姓名、对方车牌号等信息,取得报案号码。
二、保险公司派人到现场拍照取证(保险公司有时不到现场,只到理赔中心)。
三、双方将事故车辆共同开到交警快速理赔中心(轻微事故交警不到现场),填写快速理赔确认书,交验行驶证、驾驶证。
四、交警受理调查,确认事故责任归属。
五、理赔中心初步估算事故损失,按双方各自应承担的责任,预交维修费用(押金),保存好收据。
六、车辆维修,修好后取回车辆。
七、持保险单到保险公司理赔中心,取得定损单。
八、到交警理赔中心维修厂家柜台交验定损单,取得维修发票(预交押金多退少补)。
九、到报案受理柜台,交验维修发票,取得事故责任确认书。
十、将事故责任确认书、车主身份证复印件、车主银行帐号、定损单、维修发票等一定交保险公司理赔中心。
十一、保险公司在十个工作日内,将赔付款项打入车主帐号。
一般程序有以下步骤(一般2000元以上):
1、现场调查
现场调查的内容有:
(一)交通事故当事人的基本情况;
(二)车辆安全技术状况及装载情况;
(三)交通事故的基本事实;
(四)当事人的道路交通安全违法行为及导致交通事故的过错或者意外情况;
(五)与交通事故有关的道路情况;
(六)其他与交通事故有关的事实。
2、检验、鉴定
公安机关交通管理部门对当事人生理、精神状况、人体损伤、尸体、车辆及其行驶速度、痕迹、物品以及现场的道路状况等需要进行检验、鉴定的,应当在勘查现场之日起五日内指派或者委托专业技术人员、具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定。
检验、鉴定应当在二十日内完成;需要延期的,经设区的市公安机关交通管理部门批准可以延长十日。检验、鉴定周期超过时限的,须报经省级人民政府公安机关交通管理部门批准。
对精神病的医学鉴定,应当由省级人民政府指定的医院进行。
当事人因交通事故致残的,在治疗终结后,应当由具有资格的伤残鉴定机构评定伤残等级。
对有争议的财产损失的评估,应当由具有评估资格的评估机构进行。
具备资格的检验、鉴定、评估机构应当向省级人民政府公安机关交通管理部门备案,公安机关交通管理部门可以向当事人介绍符合条件的检验、鉴定、评估机构,由当事人自行选择。
公安机关交通管理部门应当在接到检验、鉴定结果后二日内将检验、鉴定结论复印件交当事人。当事人对公安机关交通管理部门的检验、鉴定结论有异议的,可以在接到检验、鉴定结论复印件后三日内提出重新检验、鉴定的申请。经县级公安机关交通管理部门负责人批准后,应当另行指派或者委托专业技术人员、有资格的鉴定机构进行重新检验、鉴定。
当事人对自行委托的检验、鉴定、评估结论有异议的,可以在接到检验、鉴定、评估结论后三日内另行委托检验、鉴定、评估,并告知公安机关交通管理部门,公安机关交通管理部门予以备案。
申请重新检验、鉴定、评估以一次为限。
3、 作交通事故认定书
公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当自勘查现场之日起十日内制作交通事故认定书。交通肇事逃逸的,在查获交通肇事逃逸人和车辆后十日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验、鉴定或者重新检验、鉴定结果确定后五日内制作交通事故认定书。
1.暂扣车辆
根据道路交通事故处理程序规定,在交通事故处理中,公安交通管理部门可以暂扣交通肇事车辆、嫌疑车辆、车辆牌证和当事人的驾驶证,但应开具暂扣凭证。因检验、鉴定的需要,暂扣交通肇事车辆、嫌疑车辆、车辆牌证和驾驶证的期限为20日;需延期的,经上一级公安交通管理部门批准可延长20日。
2.责任认定
根据道路交通事故处理程序规定,交通事故责任认定,自交通事故发生之日起应按下列时限作出:轻微事故5日内,一般事故15日内,重大、特大事故20日内。
因交通事故情节复杂不能按期作出认定的,须报上一级公安交通管理部门批准,按上述规定分别延长5日、15日、20日。交通事故责任认定作出后,应当制作《道路交通事故责任认定书》。
当事人对交通事故责任认定不服的,可以在接到交通事故责任认定书后15日内,向上一级公安机关申请重新认定;上一级公安机关在接到重新认定申请书后30日内,应当作出维持、变更或撤销的决定。
交通事故责任重新认定的决定书作出后,应当制作《道路交通事故责任重新认定决定书》,分别送交申请人和原责任认定部门,原责任认定部门在接到《道路交通事故责任重新认定决定书》后,应当在5日内向各方当事人或者代理人公布重新认定决定。
3.伤残评定
根据道路交通事故处理办法规定,交通事故的当事人因伤致残的,在治疗终结后的15日内,可向公安机关申请伤残评定。公安机关应当根据医院证明和公安部门关于道路交通事故伤残评定的标准,在接到伤残评定申请书后30日内评定伤残等级。当事人对伤残评定不服的,可在接到评定书后15日内,向上一级公安机关申请重新评定。上一级公安机关在接到重新评定申请书后30日内,应当作出重新评定的决定。
4.赔偿调解
公安机关在查明事故真相、认清事故责任、确定事故损失后,可召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解。损害赔偿的调解期限为30日,公安机关认为必要时可以延长15日。对交通事故致伤的,调解从治疗终结或定残之日起;对交通事故致死的,调解从规定的办理丧葬事宜结束之日起;对交通事故仅造成财产损失的,调解从确定损失之日起。在调解过程中,当事方更换调解参加人的,连续计算调解次数和时间;当事人或代理人因不可抗拒力或特殊情况不能按时参加调解的,调解时限中断;调解重大、复杂交通事故需要延长调解时限的,须经上一级公安交通管理部门负责人批准后,方可延长。
5.处罚
根据交通事故处理程序规定,处罚交通事故责任者,应当根据其违章行为、事故责任和事故后果,分别裁决,合并执行。吊扣驾驶证合并执行不得超过18个月。被处以吊扣、吊销驾驶证的期限,则应从处罚裁决之日起计算。吊扣驾驶证处罚期满,交通事故处理未结案的,应当发还其驾驶证。
当事人若对公安交通管理部门的处罚不服,可在接到交通管理部门的处罚裁决书后15日内,向上一级公安机关申请复议;上一级公安机关在接到复议申请书后30日内,应当作出复议决定。当事人对复议决定不服的,可在接到复议决定书后15日内,向人民法院提起行政诉讼。
1、医疗费:根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的,应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额,按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费,赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用,可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
2、误工费:据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
3、护理费:根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的,参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人,但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的,可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的,可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过二十年。受害人定残后的护理,应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
4、交通费:根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭;有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
5、住宿费:受害人及其近亲属因处理事故所花费的合理的住宿费用。
6、住院伙食补助费:可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗,因客观原因不能住院,受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费,其合理部分应予赔偿。
有?受伤的交通事故处理技巧,切记原则如下:
一、报案
1、事故发生后,事故各方车辆应停在原地,保留好事故现场,并立即向保险公司和交警部门报案;
2、如伤者?法移动,切记不要移动或者触碰倒地不起的伤者。现场拍摄照?。同?张照?中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。
3、在警察来之前不?与对?讨论事故责任。
4、等待的时间内口头照顾伤者(但切记不要做任何抢救动作,以免造成二次伤害,同时拨打120)。
二、现场处理
警察来了也不?和对?争辩责任,只做两件事,1说明情况(无需阐述个?认为的事故责任),2提交事故照?。
三、责任认定
由警察同志来判定事故责任,?伤事故扣证或者扣车是难免的,仔细阅读扣证单和保管扣车单。
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第93条,公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。
四、伤者治疗
1、听警察的安排送伤者?医院,但尽量不要垫付任何费?。
2、如伤者家属到场,可告知车已被交警扣留。告知对方我?有保险,可留下?机号码,并取得对?联系?的手机。提醒伤者家属保留好医药费的发票、入院记录、出院记录、诊断报告等病历资料。
3、如伤者方继续纠缠不清,你礼貌告知:“在事故责任认定结果出来之前,我不会垫付任何费用。”
4、次日主动电话关心?下伤者,可主动带些水果探望?下。
5、伤者治疗结束后,可能构成残疾的,可以到相关的鉴定机构进行伤残评定,如达到伤残等级,应取得《伤残等级证明》。
五、车辆定损修理
1、先拿到责任认定书,取车或取证。
2、将车辆送至定损中心并通知保险公司,及时定损,费用垫付(只垫付自己车的),保存好责任认定书+定损单+维修清单+发票。
六、调解和起诉
伤者治疗结束后,事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续,也可不经调解,直接去法院起诉。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解,当事各方不服的可以向上级人民法院上诉。
七、提交单证索赔
付清相关费用后,收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。
八、赔付
保险公司会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。
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