时间：2022-11-23 04:45:06来源：法律常识
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发生交通事故的，在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿，仍有不足的，或者没有商业险的，按照事故责任划分由个人承担。
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车险理赔流程是怎样的？
河南盈亨律师事务所任晓静律师解答：
交通事故车险理赔流程具体流程如下：
1、报案：
当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。
2、勘验定损：
保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。
3、办理理赔手续：
投保人前往保险公司办理理赔手续，需要携带行驶证，保险合同还有事故责任认定书等有关的证件。保险公司应该在四十八小时以内对车辆进行定损。
4、修车：
投保人在车辆定损后可以进行车辆维修，保险公司需要出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时；然后到修车店进行车辆的维修。
5、进行理赔：
修理店与保险公司直接合作关系，直接由修理厂跟保险公司结算，车主就不用管了。如果是没有合作的关系，直接到柜台申请理赔，达成赔偿协议后，保险公司在十日内给付保险金。
6、协助追偿。
在很多情况下，保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。此时，被保险人不能认为反正自己已经获得了赔偿，就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。
河南盈亨律师事务所任晓静律师解析：
保险公司理赔的范围如下：
发生交通事故的，在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿，仍有不足的，或者没有商业险的，按照事故责任划分由个人承担。
1、交强险的赔偿规定：
交通事故造成财产损失由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照规定由当事人承担赔偿责任。
2、交强险的赔偿限额：
（1）被保险人有责任时，死亡伤残赔偿限额为180000元；医疗费用赔偿限额为18000元；财产损失赔偿限额为2000元；
（2）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为18000元；无责任医疗费用赔偿限额为1800元；无责任财产损失赔偿限额为100元。
3、交强险的赔偿项目：
（1）维修费：事故损坏的车辆、物品、设施等，应进行修复，恢复原状。
（2）医疗费，根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历诊断证明等相关证据确定；
（3）误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定；
（4）护理费，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算=护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算；
（5）交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算；
交通费应当以正式票据为凭=有关凭据应当与就医地点）时间）人数）次数相符合；
（6）住宿费，受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿；
（7）住院伙食补助费，可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定；
（8）营养费，根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定；
（9）残疾赔偿金，根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年=七十五周岁以上的，按五年计算。
（10）残疾辅助器具费，按照普通适用器具的合理费用标准计算；
（11）造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
【法律依据】
《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条，被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。
任晓静律师简介
任晓静，工作于河南盈亨律师事务所，从事法律工作10年，擅长领域：劳动雇佣争议、婚姻继承家事，商事合同、执行异议纠纷。
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近日，交通事故人身损害一案受援人家属向松江区法律援助中心和承办律师杨永伟送来了“专业敬业 厚德重法 法务精英 金牌律师”的锦旗，表达了一年半以来的感恩。
无法查清事实的交通事故
2020年3月8日13时10分许，何某驾驶中型普通客车沿松江区***路行驶，通过“T型”路口过程中，与骑自行车行使的彭某发生碰撞。事故造成彭某严重受伤，因此路口无交通信号灯控制、无监控设施，2020年6月22日，松江交警支队出具道路交通事故证明，经鉴定，客车车头中部与自行车左后侧发生碰撞，彭某的交通行为方式符合骑跨行状态，因本起道路交通事故的成因与事发时彭某骑自行车如何通过路口有关，虽经多方调查，但事实无法查清。
受伤严重，持续昏迷，赔偿未果
彭某受伤后当即被送至上海市第一人民医院救治，经诊断为弥漫性軕索损伤、蛛网膜下腔出血，住院治疗后，又相继在上海某康复医院、太仓某康复医院住院治疗，已花费医药费三十多万元，但彭某仍旧一直处于昏迷状态。家属找到肇事司机和保险公司要求赔偿，肇事车辆车主罗某仅承担了医疗费13500元，保险公司支付了80000元。为给彭某治病，家属四处举债，肇事车主、司机和保险公司不愿继续承担任何费用。
申请法律援助，维护合法权益
2021年1月初，彭某家属无奈致电松江区法律援助中心，向中心工作人员诉说案情并寻求帮助，工作人员在详细了解案情后，明确告知彭某家属交通事故人身损害属于法律援助范围，沟通中，彭某家属也表明家庭属于经济困难，一番交流后，中心工作人员一次性告知彭某家属需携带相关材料至中心办理法律援助申请。2021年1月26日，彭某父亲来到松江区法律援助中心，工作人员认真核查案件材料后，当即给予彭某法律援助，依法指派上海市诚至信律师事务所杨永伟律师为受援人彭某交通事故责任纠纷一案提供法律援助。
杨律师接受指派后，第一时间会见了彭某父亲，并去交警队调取了肇事车辆的相关信息，杨律师根据调取的材料草拟了《民事起诉状》，将车主、司机、保险公司作为被告向松江区人民法院提起诉讼，并提出了《鉴定申请》，申请对于受援人的精神伤残程度、民事行为能力、肢体伤残程度及误工期、营养期、护理期进行鉴定，同时帮助受援人向法院递交了缓缴诉讼费的申请并获得法院批准。
因为受援人彭某在湖北治疗，其父亲也已返回湖北，每次杨律师草拟好相关法律文书后，便通过邮寄形式向家属确认签字，省去受援人家属来回上海的交通费用。
2021年6月4日，华东政法大学司法鉴定中心出具了鉴定意见书，鉴定意见为：受援人于2020年3月8日因交通事故受伤，现患有器质性精神障碍，已构成一级伤残；可酌情给予受援人精神科休息期、营养期、护理期至本次评残日前一日止；受援人目前护理依赖程度评定为完全护理依赖；受援人目前对处理本次交通事故理赔事宜评定为无民事行为能力。
杨律师收到《鉴定意见书》后，在得到家属认可《鉴定意见书》结论的同时向受援人家属详细讲解各项费用的法律规定，根据受援人家属的意见，杨律师帮助其变更诉讼请求。
2021年8月9日，松江区人民法院公开开庭审理本案。在对方仅同意承担百分之五十的赔偿责任并且对主张费用标准提出异议的情况下，杨律师当庭进行抗辩，松江区人民法院最终于2021年9月24日，出具《判决书》认定受援人对事故的发生存在一定的过错，可适当减轻机动车一方的责任，根据本案实际情况，对于超交强险责任限额部分，酌定由机动车一方承担80%的赔偿责任，共计两百三十七万余元，某财产保险股份有限公司在交强险责任限额及商业三者险限额内赔偿受援人、罗某赔偿受援人剩余费用。
案件曲折，进入二审程序
一审判决后，肇事车主罗某对于一审判决不服，提起上诉，认为一审判决超交强险责任限额部分，酌定由机动车一方承担80%的赔偿责任错误，其应只承担60%的责任，同时认为法院对护理费中护理期的时间判定较长，且对误工费也存在异议。
杨律师接到对方《上诉状》后，及时联系了受援人家属，安抚家属并告知可以继续向上海市法律援助中心申请法律援助。上海市法律援助中心受理案件后继续将该案指派杨永伟律师办理。
因肇事车主未缴纳上诉费，上海市第一中级人民法院出具裁定，按上诉人自动撤回上诉处理。
待一审判决生效后，杨律师又帮助受援人家属草拟了《强制执行申请书》并协助受援人家属进行网上立案。
经过了一年多的等待，受援人终于拿到了一份公正的判决，目前保险公司的一百多万赔偿款已经到位，肇事司机的赔偿款仍在执行过程中。
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长江日报大武汉客户端10月30日讯（通讯员袁谦 唐继磊）近日，一位在鄂州出险的外地客户专程邮寄了一面锦旗给中国太保产险湖北分公司，感谢公司在异地案件理赔中专业、高效的服务。
2022年7月12日，被保险人陈某驾驶标的车辆在鄂州市发生交通事故，造成三人受伤，伤者王某、陈某两人均住院治疗。该事故发生在鄂州，但车主在广东、伤者在黄石，伤者路过武汉时来到公司柜面咨询赔付事宜。
前台人伤专员热情耐心解答客户各项赔付标准以及相应赔付依据，考虑到双方都不在武汉，于是理赔人员通过微信拍照、视频通话等方式向双方取得有效沟通，最终采取伤者面签损失赔偿明细、“车方+伤者方”共同签署线上云调解协议的方案，完成本次理赔服务，收获双方当事人一致好评。
外地客户专程邮寄了一面锦旗给中国太保产险湖北分公司。图片由通讯员提供
该案件在外地承保、鄂州出险，最终通过武汉人伤专员线上远程处理结案，获得客户高度赞赏。客户在外地为表达感激之情，顺丰邮寄锦旗赠与公司，赞扬公司理赔快速高效、服务热情周到，该案成功做到了高效与品质并行。
一直以来，中国太保产险湖北分公司遵循“太好赔5.0”通赔利他理念，将异地通赔案件当成本地自有案件处理，始终坚持“标准无降低、服务无差别、体验有保障、异地有解决”服务承诺，让全国太保客户都获得一致的服务体验和充分的权益保障！
【编辑：肖翩】
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