时间:2023-04-14 13:26:49来源:法律常识
城桥镇作为崇明区的主城区,教育资源集中,各类学校数量多,共有在校学生一万多人。青少年精力旺盛且好奇心重,各类涉校纠纷在城桥镇时有发生。为了破解这个难题,城桥镇利用“南门好邻里”调解平台,积极调解涉校纠纷,为学校纾解难题,为家长解开心结。
2019年12月,城桥镇某小学发生一起两名三年级学生推搡导致一名一年级学生牙齿缺损的人身损害事故,事情发生以后,学校组织双方家长经过多次协调未果。受害学生家长多次拨打12345市民热线电话,到有关部门信访。“南门好邻里”调解平台得知后,安排调解员第一时间参与,积极引导纠纷化解。
通过沟通询问,调解员了解到侵权方两名三年级学生家长认为,按照补牙齿的费用以及其他相关合理费用,该人身损害事故赔偿受害方一万元绝对绰绰有余。被侵权方的一年级学生家长则认为,牙齿缺损后要拔掉种植,费用较大,赔偿金额应该在三万元左右。纠纷双方就赔偿金额产生了严重分歧,导致事情一直无法解决。同时被侵权方学生家长对自己孩子的遭遇十分愤慨,要求学校对实施侵权的两名三年级学生予以处分。
2021年6月9日,调解员在了解了案情和当事人诉求的基础上,在学校的积极配合下,组织当事双方家长和学校领导在镇人民调解委员会进行调解。调解员对被侵权方家长表示,人身损害赔偿的医疗费和护理费都是合理费用,但需要有相应的医疗票据并且有规定的标准。至于处分,学校方面会根据孩子各方面的情况进行考量后决定,未成年人心智不够成熟,处分需要谨慎。其后,调解员又与侵权方家长进行沟通。无论是谁家的孩子,在学校受了委屈都会心疼,更不用说受到人身损害。为人父母应该相互体谅,将心比心,毕竟是自家孩子不懂事。赔偿方面既需要就事论事,也需要人文关怀。
在调解员的努力下,双方态度都有所松动,侵权方家长愿意将赔偿金额增加至一万二千元,被侵权方家长则同意在三万元诉求的基础上降低二千元。同时学校方面也积极参与调解并承担起了部分责任。最终在多次沟通和劝说之下,侵权方家长同意赔偿一万二千元,学校承担部分责任赔偿一万六千元。三方就该人身损害赔偿案件达成一致意见,并签订了人民调解协议书,一起长达一年之久的校园人身损害案终于得到了妥善解决。
城桥镇“南门好邻里”调解工作室邀请镇法律顾问、法律明白人等多方力量参与,对辖区内较为典型的涉校纠纷积极调处化解,对合理诉求和不合理诉求进行剥离,让案件清晰当事人满意,使各类涉校纠纷得到了妥善解决,认真践行了“我为群众办实事”的理念。