时间：2022-10-25 00:33:11来源：法律常识
潘某耿，男，57岁，于2017年11月15日发生事故一起事故，摩托车与摩托车相撞，后经交警大队认定责任，潘某耿无责。
在医院治疗时，由于伤情严重，花费医药费八万余元，并且造成了十级伤残。对于一个普通家庭来说，巨额医药费无疑不是一笔巨大支出，使得本就不富裕的家庭更加拮据。
肇事方陈某的摩托车是外地车辆，并且保险也是外地的。事故发生后，陈某态度良好，多次探望受伤的潘某耿，虽然陈某家庭条件也很困难，但是他还是很关心潘某耿的伤势。
潘某耿家属在看到如此一情况，也并没有太为难陈某，但是也不知道后续怎么处理。潘某耿在医院养伤时，碰到正在医院办事的刘则通律师。
刘律师与其家属交流得知潘某耿是发生交通事故，就细心的指导潘某耿准备材料，到交警大队拿事故认定书，如何办理出院手续等等。并且表示，处理过程中有不懂的地方都可以打电话给刘律师咨询。
潘某耿家属得到帮助后，就试着自己去处理，处理的过程中有很多疑惑的地方，刘律师也耐心帮助他解决。即使是有专业人士的指导，潘某耿在与保险理赔过程中依然遇到了问题，不知道如何处理。
潘某耿家属和刘律师多次交流和沟通，都认为刘律师认真负责，于是希望能够在刘律师专业服务的帮助下，维护自己的合法权益。
刘律师牵头建立了服务小组。在服务小组的分析下，制定了以下两个步骤：
1、协助潘某耿先收集事故认定书、出院记录、医药费发票、身份证复印件等证据。
2、服务小组制定赔偿方案，随后让保险出具一个赔偿方案，进行和解。
基于此情况，服务小组和潘某耿一起展开工作，为后续的赔偿做充分准备。服务小组带着潘某耿想要和保险和解，保险方给予的回复却是，此案件已经结案。
我们感到很是疑惑，和潘某耿讨论过程中得知，有可能是住院时去申请医药费时，保险自动默认已经结案，这便是当时潘某耿遇到的问题。
此次之后，刘律师多方奔走，反复与保险方沟通，最终保险方才愿意协商。于是在保障潘某耿的最大利益下，确定了一个较有利的赔偿方案，与保险进行和解，拿到12万元的赔偿款。其他花费的医药费，潘某耿与车主进行协商赔偿。
案件经过曲折的发展，总算是顺利地拿到赔偿。如若没有律师的介入，单凭潘某耿自己的力量是很难拿到赔偿款的。潘某耿此次案件结束，制作了精美的锦旗赠送给刘律师。
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