微交易找律师，微律师平台

时间：2022-11-25 05:03:08来源：法律常识

上游新闻记者彭光瑞实习生曹鸿森

闲置的书籍卖给二手平台回收一些成本，也让别人能更环保地看书学习，原本是一件多赢的好事。但近期网友小林（化名）却发帖称，自己卖给二手回收平台的图书，却被莫名打上“盗版”的标签不支付书款。对方表示，因为他的书是盗版，退还需要他支付邮费。小林称实在气不过，将此事发布在网络上。事情究竟是怎么回事呢？

1、“盗版”书是大学教材

上游新闻记者看到，小林发布了一段和商家客服的聊天记录截图并配文称，他向一家名为菜鸟收书的平台卖了20多本书，结果对方说他出售的书是盗版书籍，还要他倒给17元。

在聊天记录中，平台方表示小林的书籍是盗版，但小林坚持自己卖的书籍不存在盗版，并要求对方退还所有书籍。但平台方并未答应退货，表示“平台规则中说得很清楚”。平台方也表示，是不是盗版双方说了都不算，要求小林先支付17元邮费，他们保存证据，让小林去找出版社鉴定，如果是正版书，平台退还17元邮费并支付双倍书款。

在小林质疑平台欺诈，并要报警后，该平台表示让小林去报警，让警察鉴定是正版盗版，称：“正好按照国家法律处罚你购买盗版销售盗版。”

小林与收书平台客服的对话。/受访者供图

上游新闻记者联系到小林。他表示，自己是一名大学生，开学后发现书比较多，就想把之前已经用完的一些教材等书籍处理掉。后来，他看到“菜鸟收书”的推广信息，就把自己和同学一共20多本书通过这个平台卖掉了。

大约在9月8日，他将书籍拿到学校快递点寄出，9月10日对方收到。发帖当天（9月17日），平台说检查之后发现他的书是盗版，便有了之后的争执。

小林称，他要求平台退回他卖的所有书籍，让他们用到付的方式寄回来。但客服称书已经回收，不支持退还，又说要先给17块的运费，但小林不同意。

小林出示了一张在该平台销售书籍时部分清单截图，大部分收购的价格为1-2元左右，《经济学学科导论》等两本书籍被标注为“盗版书（含复印）”。

小林称，《经济学学科导论》是学校发的，另一本则是自己购买的，不过因为买的时间较长，购买记录已经找不到了，但都不是盗版。总共被标注“盗版”的共有6本书，大部分都是学校发的。

2、二手收书平台有多起投诉

记者在微信小程序中找到名为“菜鸟收书”的小程序。记者看到，该平台收购的书籍以教材及一些工具书为主。在卖书页面有卖书流程的介绍，第一步是手机扫码看回收价格，其中标注有“不收盗版，复印版，非卖品、非法出版物、港澳台书籍”，也有相关条款规定不收影响阅读的缺页、发霉、泡水等情况的书籍。

第二步快递小哥上门取书的步骤中规定：“审核不合格的书籍，自付运费取回。审核通过的书籍，不支持取回。”

第三步审核通过书款到账的步骤中也特别规定。“用户需要取回不合格的书籍，需要支付运费（最低5元）。”

小林介绍说，他对该平台有很多质疑。首先是虽然叫做“菜鸟”，但其实和大家熟悉的“菜鸟”系列网络平台没有任何关系，而是隶属于一个小微企业。他怀疑这个平台利用交易漏洞以盗版等理由免费获取书籍。他将此事发布到网络上，也是为了给大家做一个提醒。

上游新闻记者通过“菜鸟收书”小程序的在线客服尝试联系该平台，但回复一直为AI机器人，显示人工客服并不在线。

记者通过查询平台搜索“菜鸟收书”，查询到一家名为“镇江一言为定科技有限公司”的企业，平台显示该企业官网域名为菜鸟收书的拼音“cainiaoshoushu.com”，但目前该网站已无法打开。记者看到，该企业注册资本200万元，成立于2019年12月20日。工商信息显示注册实缴资金10万元，参保人数4人。同时，该企业法人余某担任了多家图书公司或书店的法人或经营者。

记者尝试通过公司公布的电话联系企业法人，但多次拨打均处于无人接听状态。经小林核实，此电话号码即是该平台联系他时使用的客服电话。

记者查询到，在知乎等平台上也有对菜鸟收书的投诉内容，大致情况也是销售的多部书籍被标注0元，理由除了“盗版”还有“书内笔记多、乱涂乱画（影响二次使用）”等。