时间：2022-11-27 12:01:58来源：法律常识
新湖南客户端1月18日讯(记者 王为薇 实习生 徐士洁)今天，长沙市天心区人民法院揭牌“全国文明单位”启用新诉讼服务中心，市民只需带上本人身份证与证据材料就可以完成自助立案。不仅如此，新诉讼服务中心还提供了诉讼引导、案件查询等23项在线服务。
（工作人员演示法官信息查询。图 实习生 徐士洁）
天心区人民法院立案庭庭长兼诉讼服务中心主任罗荣向记者介绍，法院接受立案最高峰时达到一天180起，办理窗口却只有14个，案多人少已成客观事实。
新诉讼中心成立后引入自助立案机和自助引导机，不仅压缩了市民立案的时间，而且缓解了案多人少的压力。
（法院工作人员现场演示。图 实习生 徐士洁）
工作人员现场演示了自助立案的过程，全过程时长不超过10分钟。
自助引导机里有几个功能也很贴心——
法官信息，公示全院所有法官、法官助理、书记员及其他工作人员的照片、联系方式、所在办公室，并注有每个人的职务、工作职责。
音视频接待，为当事人提供“连接直通”功能，可直接通过自助导航机与各个承办庭室承办法官进行语音视频通话、沟通。
（自助立案。图 实习生 徐士洁）
诉讼引导，通过该模块指导当事人在立案、答辩、举证、审理、上诉、再审、信访等各个环节流程及所需资料、相关法律法规内容，引导当事人高效、便捷的参加诉讼。
案件查询，为当事人、代理人可通过输入案件号、当事人姓名、身份证号码自助查询案件承办法官及审理环节。
新诉讼服务中心还有一个微信调解系统，该系统主要用于当事人在外地或不方便到法院应诉，而又有调解意向，承办法官可通过该系统向双方当事人发起微信视频，通过该视频记录各方当事人的意思表示，在当事人达成一致时，根据该视频内容制作调解书，视频全程均会同步录音录像，并刻录光盘存于案卷中。
（法院工作人员现场演示视频接待模块。图 实习生 徐士洁）
罗荣介绍，新诉讼服务中心的启用让诉讼的过程更加公开透明，保障了人民群众的权益，方便了监管与监督。通过心诉讼服务中心，每一起诉讼都会传录上网，老百姓可以通过网络快速查询案件进程。此外，每一件诉讼的全过程将被录像录音，监管部门都可以查阅，“每一位当事人可以更加放心地诉讼。”
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