办公室找律师咨询，日照市仲裁办

通讯员 秦泗美

9月20日，日照仲裁委员会办公室党组书记、主任王义军，日照市12345政务服务热线办理中心负责人尉星，共同带队来到市社会治理服务中心仲裁调解中心，就仲裁与12345政务热线对接、主动化解相关民商事纠纷工作进行深入调研，切实发挥“12345+仲裁”作用，提升市域社会治理水平。

在市社会治理服务中心仲裁调解中心，王主任一行现场登陆“12345”政务服务热线办理平台——民商事仲裁模块，查看了平台推送给仲裁调解中心工单的处理情况，对省运会某保安公司拖欠保安人员劳务费等24件工单的处理情况重点调度，要求在基本解决的基础上保持力度不减，确保推送的全部工单圆满办结。调研提出，要充分发挥和运用仲裁公益调解的优势，积极主动为12345政务服务热线提供仲裁法律咨询，协助对相关问题解疑答惑，必要时引导通过仲裁非诉程序解决，切实把纠纷解决在萌芽状态，解决在去信访或诉讼的路上，切实体现“12345+仲裁”在社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制中的重要作用。

调研中，王主任一行还来到市社会治理服务中心商事仲裁受理窗口，详细询问了案件受理类型及解决情况，登录查看了矛调系统、诉裁对接系统、及仲裁智慧办案系统的运行情况，查阅了仲裁文化墙建设和接待群众咨询记录本。

市仲裁办四级调研员孔祥珺和调解中心负责人参加调研。