时间：2022-12-06 12:57:19来源：法律常识
原标题：小家联行失联 房东租客犯难
租了一年的房子才住几个月就被小家联行房地产经纪（北京）有限公司济南分公司（以下简称“济南小家联行”）告知将提前终止合同，办理退款协议时才知道当初每月交房租竟是被“捆绑”了一个名为“会分期”的贷款平台，租客需要先与贷款平台成功解约才不会继续“被贷款”，而且拿到退款协议后，却迟迟等不来退款。就连将房屋委托给济南小家联行的房东们也未按时收到房租。1月2日至7日，12345市民服务热线收到了多起关于济南小家联行违约的投诉，许多租客和房东都遇到了麻烦事。
房客租期未到中介单方面终止合同
2018年3月，来济南打工的张女士通过济南小家联行租了洪家楼附近的一套两居室房屋，每月房租2000元。同时，她被要求绑定一个名为“会分期”的贷款平台，并被告知只需每个月在贷款平台上支付房租即可。“我的租期是1年，如果用‘会分期’付房租就能享受押一付一的优惠，否则就是一次性付一年的房租。”张女士告诉记者，租房时，她除了交纳了一个月的房租外，还另外交纳了房屋押金及水电费押金等共计4500元，租房合同签到2019年3月。
2018年11月，张女士突然被济南小家联行告知要更换房租支付软件，需要张女士携带相关证件及房屋租赁合同到位于汇能大厦的济南小家联行办公地点办理手续。“我是12月2日去的他们公司，有工作人员告诉我如果继续住现在的房子就要和另一家房屋中介签约，如果不住就要办理退租手续。”张女士称，她当时选择了退租，并和济南小家联行签订了退款手续。按照约定，济南小家联行方面负责在“会分期”贷款平台上为张女士解除绑定，并退还房租及押金等费用共计4000余元，济南小家联行会在一个月内将退款打到张女士的个人账户。
办理退租手续一个月后，济南小家联行承诺的退款却迟迟未到账，更令张女士意外的是，济南小家联行并未在“会分期”贷款平台上为她解除绑定，也就是说，虽然已经退租，张女士还需支付每月2000元的房租。
2019年1月5日，张女士就此事联系济南小家联行的工作人员，但对方电话已显示停机，就连位于汇能大厦的办公地点也早已人去楼空。
房租拿不到有房东损失达上万元
根据12345市民服务热线反馈的信息，1月2日以来，热线接到的关于济南小家联行的投诉有200余件，涉及租客租金押金、房东房租及员工工资3类问题。
1月5日，记者在张女士的介绍下加入了一个名为“济南小家联行维权群”的QQ群。据张女士等人介绍，目前统计的未退还租金和押金的租客有200余名，他们中损失金额最少的为1500元，最多的达5000余元。此外，不少将房屋委托给济南小家联行的房东表示，已经连续好几个月未收到房租。
“我从去年11月份开始就没有收到过房租，而且房子里的空调、鱼缸和部分家具都被人搬走了，两个多月下来损失了1万多元，后来济南小家联行的人都联系不到了。”金色港湾小区的房东李女士告诉记者，她在2018年年初准备将房屋出租，有济南小家联行的业务员主动联系了她。为了方便出租，李女士便将房屋委托给了济南小家联行，双方约定每个月房租3500元，每个月中旬由济南小家联行将房租打到李女士账户。
2018年11月开始，李女士就再也没有收到过房租，在李女士找到济南小家联行时才被通知解除房屋委托合同。几天后，李女士在租客搬走后去收房，这才发现房间内的电器、鱼缸及部分家具被人搬走，就连房间的隔墙也被人为损坏。“当时将房子委托给小家联行是觉得他们是全国连锁的大公司，没想到会发生欠房租这样的事，之前给我办理委托的业务员都联系不上，公司的办公场所已经没人了。”李女士说。
“我和他们解除委托协议时才发现，不止被拖欠房租，水电费竟欠了3000多元。”另外一名房东告诉记者。
员工被遣散所欠工资至今未发放
1月7日，记者拨打小家联行全国客服电话，显示无人接听。同日，记者辗转联系到一位曾在济南小家联行工作过的业务员王先生。王先生告诉记者，他在2018年12月初被通知公司解散，所欠员工工资会在一个月之内发放，但他至今未收到工资。
济南小家联行拖欠押金和员工工资的真实原因是什么？
小家联行一位不愿透露姓名的前员工透露，之所以造成如今的局面，一方面和小家联行在全国迅速扩张有关，另一方面是因为公司总部资金链断裂导致亏损严重。小家联行在济南的房源大多在2017年获得，到目前为止起码有20%-30%的溢利空间，如一套房子支付给房东2200元的话，从房客那里差不多能得到近3000元的房租。公司托管的房源在洪家楼附近就有上千套，不过空置了差不多三分之一，加剧了资金紧张，后来不得不主动与房东提前解约。“小家联行的托管模式不同于其他房产中介，是公司和房东签订长期包租协议，然后找到租客，再以租客的名义和贷款平台签署贷款合同。这样公司可以一次性拿到租客的租金，而租客只需要按月还款给贷款平台。”
“去年7月国家出台政策，房屋租赁不能绑定贷款平台。随后几天，小家联行就遇到了资金问题，但那时候公司在济南托管的房屋数量已经很多了，导致资不抵债。”该前员工说，自己虽然已经离职一个多月，但之前公司拖欠自己的3个月工资都没拿到。
资金链断裂小家联行在多地被曝光
记者查询相关资料得知，小家联行是一家房屋租赁与房屋代理公司，成立于2015年3月，总部位于北京市，在全国有多家分支机构。从2018年下半年开始，小家联行在武汉、长沙、重庆、宁波、昆明等地的分公司相继被曝拖欠租客房租押金、房东租金等问题。
业内人士称，小家联行的托管套路类似于前不久频频“爆雷”的长租公寓，就是通过贷款公司获取租客一年的租金，为公司拓展房源提供资金。但这种模式的问题是杠杆高，一旦资金链断裂，将极大危害租客权益。
山东泉运律师事务所的吕洪利认为，小家联行逃避退还租客的租金及押金的行为已经涉嫌严重违约。根据《合同法》规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”小家联行除退还租客相应的租金及押金外，还应承担违约责任。中介机构在合同履行期限内单方要求解除合同，本就属于违约行为，租客可以向中介追究违约责任；如果在此种情况下，租客与中介机构协商自愿同意解除合同，则中介机构应及时按约定退还相关费用及押金，如中介机构再次违约，租客可以向消费者协会投诉，或者通过向法院诉讼维护自身权利。
（济南日报）
