陕西西安市找医疗纠纷调解律师，陕西西安市找医疗纠纷调解律师电话

小美（化名）从没想过，垫进自己鼻子里的肋骨垫片会从鼻尖穿出。在国外留学的她，听了医疗美容机构工作人员的意见，自己拿剪刀剪掉穿出的部分，并在国外一家医院取出了鼻头的肋骨垫片，但两个鼻孔大小不一样，且出气也不畅。医美机构建议回国治疗。李女士回国后，答应退费并承担国外医疗费的医疗美容机构却反悔了。

小美今年24岁，一直对自己的鼻子不满意，先后3次去医美机构整过形。

第一次是在2019年，她当时在厦门的一家美容整形机构做了耳软骨隆鼻，没想到没过多久鼻子又变回了原来的形状，医生说，耳软骨被吸收了。

2020年9月7日，小美通过朋友介绍，来到西安市粉巷的西安丽星美嘉儿医疗美容门诊部，经和医生沟通，确定用取肋骨的方式进行隆鼻手术，当日交了3.3万元后，次日做了手术。

到了2021年5月，小美发现鼻梁还是很低，看不出效果，便又去了该门诊部，医生称愿意修复。同年5月9日，小美做了二次鼻尖加高手术。

之后，小美便出国留学了。2022年1月，小美的鼻尖发青，后出现红肿，鼻尖看上去突起一个脓包。

“我通过微信问了门诊部的人，对方说没事，可能是发炎了，让不要吃辛辣刺激的食物。”但此后并没有改善。“3月28日，我看到鼻尖有白色的东西露出来，仔细辨认居然是鼻子里的肋骨垫片，就这么从鼻尖穿出来了，小拇指指甲盖大小，询问门诊部的人，给出的解决方案是让我自己剪掉穿出的部分。”

小美说，起初，鼻尖疼得碰也不敢碰，后来，鼻内的肋骨垫片穿出后，每天鼻尖还会渗血。后来她听从了门诊部工作人员的意见，自己拿剪刀剪掉穿出的部分，但里面还有，自己也不敢随意拔出。“他们说这是发炎了，为此我啥也不敢吃，生怕吃坏了再恶化。”

“我是在国外求学，家人让我看在当地能不能找家医院也先处理下，我跑了好多家医院，好不容易才找了一家，花了2000欧元，但也只把鼻头的肋骨垫片取出了。”小美后来发现，自己的两个鼻孔大小不一样，且出气也不畅。

小美说，因为人在国外，门诊部通过网络对她进行了7次诊断，然后给她发来电子版的报告，让她向学校请假，处理此事。

华商报记者看到，最早一份线上诊断报告日期为2022年1月28日，诊断结果为小美因鼻部内部炎症发炎导致鼻头部位病变，需回家进行消炎处理。给出的治疗方案上写着，为避免病情恶化，需进行消炎处理，建议回国进行治疗。

一直到3月11日，西安丽星美嘉儿医疗美容门诊部共出具了7份报告，在第5次的报告中，治疗方案中写道：“目前已恶化，药物无效，未找到对口医院，为避免病情恶化，必须进行开刀处理，建议回国进行治疗。”在第7份报告单诊断结果上，除了小美因鼻部内部炎症发炎导致鼻头部位病变外，还写明了“需回国进行鼻部重塑消炎处理”。

因为疫情，经历了各种煎熬后，今年5月小美终于回国，“我去门诊部时，已经改名叫伊妍美医疗美容。医生检查说是原先手术肋骨片垫得太厚，导致鼻孔大小不一，缝合也有问题，说愿意再给我做。”小美不愿意了，“在这里做了两回都没做好，我肯定不在这做了。”小美提出退费要求，双方闹到了医调委。

小美的父亲说，去了几次西安市医疗纠纷调解委员会，起初对方愿意先退还手术费3.3万元，后面再给她在国外取出假体的2000欧元（折合人民币约1.4万元），可后来又不愿意了。

在小美提供的国外病历单上，记者看到，其于2022年4月11日在国外一家整形美容外科诊所就诊，被检查为“鼻尖皮肤溃疡与假体暴露”“接受了暴露假体的门诊手术”，并出具了收费单。

近日，华商报记者来到伊妍美医疗美容，前台工作人员说，机构更换老板，现在正准备重新装修，暂不营业。随后记者联系到此前参与处理小美一事的张姓工作人员，她说，截至目前，该店已经换到第三任老板，小美两次做手术是在2020年至2021年间，这期间是他们的前任老板，伊妍美医疗美容是于2021年底接手的，2022年小美鼻子出现问题后，他们也一直在积极协商，老板和前老板之间也沟通过，最后商量的结果是，只要伊妍美经营得好，就给小美处理了，但没想到接手之后就赶上疫情，之后也一直没有顾客，已经是自顾不暇，根本没钱退给小美。“如今我们又换老板了，我也不知道这事该怎么办了？”

西安医调委工作人员告诉记者，起初确实谈好了，但医疗美容机构反悔了，说没钱，也因为该机构多次更换老板的缘故，此事没能调解成功。

陕西许小平律师事务所律师罗震东分析，根据《民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。小美在西安丽星美嘉儿医疗美容门诊部实施的隆鼻手术是医疗美容行为，属于医疗行为的一种。

如果医疗美容门诊部在为小美实施隆鼻手术的过程中违反法律、法规或其他违反诊疗规范，说明其存在过错，最终导致小美出现术后感染症状，应当承担赔偿责任。如果医疗美容门诊部实施的隆鼻手术给小美造成了人身损害，小美有权依照上述法律规定主张相应赔偿。

对于该机构更名换老板的情况，罗震东说，无论该机构名称、法定代表人、股东如何变化，只要该机构的主体仍然存在，小美就可以向该机构主张所有的赔偿。 华商报记者 苗巧颖 文/图