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记者6日从司法局获悉，为认真做好新型冠状病毒防控特殊时期群众对公共法律服务的需求，按照市司法局统一部署，鞍山市司法事务服务中心全面开展新型冠状病毒防控特殊时期12348公共法律服务热线工作，为群众提供优质便捷的法律服务。

充分利用12348公共法律服务热线，多维度提供法律服务。引导群众通过电话咨询，由专业律师答疑解惑，让群众少跑路，足不出户即可咨询寻求法律服务。同时热线也会加强疫情提醒和疫情防控法律知识的宣传普及。在每次法律咨询结束之后，值班律师会进行简短的加强疫情的宣传和提示工作，在涉及到与疫情相关的法律法规政策等咨询的过程中，加强做好咨询者的疏导说服工作，引导依法理性维权，引导群众不信谣、不传谣、不编造、不传播虚假信息。与此同时，进入2月，全市律师开启了家庭办公、网络办公、用电话和微信联系阅卷、开庭等远程办公模式，及时向市民提供法律咨询服务，引导当事人通过无接触方式洽谈案件，坚决阻断疫情传播扩散渠道。