时间:2023-05-16 19:08:45来源:法律常识
法律咨询窗口工作人员正在向求助群众讲解相关事项。刘钰汶摄
刘钰汶 四川在线记者 魏冯
四川在线记者1月18日从泸州市公共法律服务中心获悉,该中心自2019年3月在四川自由贸易试验区川南临港片区成立以来,2020全年解答法律咨询6150人次,办理法律援助228件、公证600件,调解纠纷100件等,为群众和企业提供“最多跑一次”的便民法律服务。近两年来,为经济困难群众提供法律援助7824次,农民工2381人次。
过去,群众如果想要进行法律咨询、法律援助需专门到泸州市司法局,而办理涉外公证、司法鉴定、法律职业资格考试得去不同地方;如今,泸州市公共法律服务中心成立后,通过整合法律服务资源,群众或企业便可享受“前台咨询,后台分流转办”的高效服务,纠纷调解、现场公证等事项办理实现“一站式”解决。
泸州市公共法律服务中心大厅内,设有外来企业投诉电话告示牌。刘钰汶摄
“我们这里有专门针对涉外企业的法律咨询,根据您提供的信息,我们建议您......”在泸州市公共法律服务中心大厅里,“法律咨询”窗口处的工作人员正在给前来咨询的企业负责人解答疑惑。
泸州市公共法律服务中心工作人员张莉敏告诉记者,由于泸州市公共法律服务中心坐落于四川自由贸易试验区川南临港片区,涉外企业偏多,该中心特意开设涉外办理业务,如涉外公证服务、出境办事等,为企业提供国际贸易、知识产权、破产清算等法律咨询,企业需要的法律服务都能实现“只进一扇门”。
不仅法律咨询,该中心也为经济困难群众、未成年人、残障人士、现役军人军属和农民工群体等提供法律援助。
据张莉敏介绍,申请法律援助的人可以通过现场或电话进行相关事项申请,如果有申请的材料不确定,可拨打12348法律援助热线进行了解;递交申请后所属窗口的工作人员会立即审查材料,然后再交由后台办公区的法律援助机构进行审核,经审核通过后为群众指派法律援助律师为受援人提供民事(行政)代理、刑事辩护等法律援助服务,最快3个工作日内便可以做出是否符合援助的决定。“来我们这里的,一般法律咨询、申请法律援助和公证服务的最多。”
除“法律咨询”窗口、法律援助窗口2个窗口外,泸州市公共法律服务中心还设有“仲裁申请”“人民调解”“司法鉴定”“公证服务”“法律职业资格考试”等5个窗口。
四川在线记者留意到,7个窗口可谓”各司其职“:法律咨询窗口有专业律师值守,一对一为群众提供免费法律咨询;法律援助窗口可以指导符合条件的群众按要求填写法律援助申请表,避免漏填错填;人民调解窗口责负责受理各种纠纷调解申请;仲裁申请窗口则可提供有关仲裁申请的咨询和专业引导;公证服务窗口可以为群众和企业办理各类公证事项;司法鉴定窗口、国家统一法律职业资格考试窗口主要是提供相关的信息咨询和申请受理。
暖心的是,泸州市公共法律服务中心每年至少一次为全市企业提供免费“上门”法治体检,通过组织精英律师到企业查看其运行情况,对运行过程中发现的问题提出建议。每年的法制日,工作人员还会去街道社区,向群众进行义务的法律知识宣讲。“在我们的宣传之下,2020年法律热线12348的拨打量比2019年翻倍。”泸州市公共法律服务中心廖兴建律师说。
记者也注意到,服务大厅配备了触摸式查询机、电子显示屏、法治宣传栏等便民设备设施,在显眼位置也张贴了办理流程图,配备了接待调解室,办理流程不清楚的群众可“一目了然”。