时间：2023-06-04 16:35:58来源：法律常识
目前，
深圳市初步形成了
覆盖全市、普惠均等、便捷优质的
现代公共法律服务体系。
快跟小编一起去了解一下深圳经验吧↓
健全服务网络，整合服务资源，
着力解决公共法律服务“有与无”的问题
▲搭建四级实体平台 提供“一站式”服务
主要依托各级法律援助实体平台和社区人民调解组织，建立市、区、街道、社区四级法律服务实体平台。在市、区设立公共法律服务中心，街道设立公共法律服务工作站，社区设立公共法律服务工作室，统一建设进度、设施标准和形象标识，打造涵盖法律援助、人民调解、律师和公证服务、司法鉴定等服务的综合性、“一站式”平台，集中受理和解决市民的法律服务事项，把法律服务送到家门口，让市民“少跑路”。
▲用好广东法网 有法律问题就打12348
2018年上线的广东法网同步在深圳市落地，横向集实体平台、语音平台、网络平台、移动客户端、微信公众号五大平台，纵向集省、市、区、街道、社区五级服务架构，整合了各类法律服务资源，实现了让群众“最多跑一次”的目标。其中“将法律百宝箱装进市民口袋”的移动端平台由深圳市开发完成。12348进一步织密了法律服务网，运行以来，全市共接入热线咨询208136人次，接通202049通，接通率达到97.05%，大量群众通过12348网得到了法律服务。
▲开展“一社区一法律顾问”工作
组织律师等法律服务专业人员担任社区法律顾问，为基层组织和干部群众提供及时便捷的法律服务，提升基层治理水平。自2014年底开展以来，深圳市681个社区已与律师事务所签订服务协议，共有820多名律师为社区提供法律咨询、法治宣传、矛盾纠纷调解和代理诉讼服务。
▲加强调解和普法阵地建设 提升依法治理水平
2018年4月，深圳市委办、市府办印发《关于落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制的实施意见》，全面落实国家机关“谁执法谁普法”普法责任制。制定普法责任清单，推动各职能部门落实普法主体责任，提供公共法律服务类法宣产品。
2015年以来，建立了普法形象大使（14人）、普法宣讲团（241人）、普法志愿者（1358人）三支队伍；建成各类法治教育基地2306个、法治文化公园24个、法治文化广场61个和法治文化长廊115个，形成了南山法律文化博物馆等10个“深圳市法治文化示范点”。
为纪念《民法总则》通过及2020年国家编纂民法典，全国第一个民法主题公园选址龙华大浪并开始建设，努力构筑民法文化全景图。深圳普法总体水平走在全国前列。
▲加强司法所规范化建设
充分发挥司法所在人民调解、法治宣传、法律援助、安置帮教以及“一社区一法律顾问”的组织、监督和考评等方面的职能作用，将司法所真正打造成化解矛盾、宣传法治、服务群众的一线综合平台。
推动服务改革，提升服务质量，
全力解决公共法律服务“好与差”的问题
▲提升律师服务供给能力
一社区一法律顾问值班律师每周五天、每天七小时值班，打造“AB角+统筹”团队模式，驻点律师由个人变成了社区法律顾问团队，全面设立法律顾问工作微信群，服务更及时、更多元、更精准、品质更高。2014年，在南山区沙河街道城管执法首创“律师驻队”模式，2015年全市推广，目前深圳市74个街道执法队“律师驻队”覆盖率达100%。
▲推进公证为民服务改革
推进公证“放管服”改革，编制公证服务资料清单列表，推行“一次性告知”、“预受理”、“承诺制”、“邮寄送达”、“互联网+公证”、周末值班等便民服务，实现50%以上公证事项“最多跑一次”，切实减证便民，2018年深圳市八家公证处实现“中午不打烊、周末照常办”。
推动公证机构与政府相关部门的信息对接，实现信息共享，依法依规清理不合法、不合理证明，全力保障民生领域的公证服务。2014年成立全国首家自贸区公证处——前海公证处，提供金融、知识产权保护等个性化、高品质的公证服务，2016年率先推出商业保理公证服务。
▲优化法援服务供给水平
打造“半小时法律援助服务圈”，将法律援助送到市民身边，深圳市目前共建立铺设到每个社区工作站和市区两级看守所的法律援助工作站741个，法律援助联系点681个，方便群众就近获得法律帮助。
▲打造“枫桥经验”深圳样本
★创新人民调解工作模式，推动矛盾纠纷多元化解。创新“以事定费、购买服务”的调解供给模式，优化调解组织人员配置，提高专业服务质量。
★广泛建立专业化人民调解室。充分发挥律师的专业优势，推动人民调解向劳资、医疗、交通等矛盾纠纷多发领域拓展，在深圳市广泛建立规范化、专业化的人民调解组织。
▲新型普法提升渗透力
★深圳市累计资助开展了45个公益普法项目。
★开展新媒体普法，建立“法治深圳网”等普法网站28个，普法微博101个和普法微信162个,开展各种线上线下活动。
★依托本土优势电视栏目，开设《法治现场》等法治节目，辨析法律问题、传播法治理念、培树法治素养。梳理深圳特区现行法规，制作图说特区法规，向市民推送可视化的深圳特区法规宝典。
▲创新法律服务推送方式
★深圳市利用微信平台，率先在全国上线“法治地图”，把深圳人与深圳法治资源连接起来，构建线上线下一体化法律服务工作网，打造了个性化、精准化、指尖上的智慧公共法律服务。通过购买服务的方式，每天聘请两名社会律师在线解答市民提出的法律问题，引导市民分类在线下实体机构接受更专业的法律服务。
★2017年，首开全国先河，将人工智能应用于法律援助，装备法援服务机器人“部队”，11台法援机器人“小法”奔赴全市11个法律援助处服役，为市民提供365×24智能解答服务。
★将智慧司法纳入智慧深圳建设，在十三五规划纲要信息化建设中规划了“法律服务云”。
拓展服务领域，满足新型需求，
强力破解公共法律服务“广与深”的难题
▲拓展法律援助
★推进法律援助参与以审判为中心的刑事诉讼改革，全面开展刑事案件律师辩护全覆盖，与法院建立了通知、会见、告知工作流程和机制。
▲服务司法改革
★围绕社会矛盾化解，2018年建立了律师参与调解制度，律师协会成立调解中心，各级法院成立调解室，在全市开展律师参与诉讼调解工作，为法院减负、为群众减诉。
★人民监督员选任管理有序推进，有效保障人民群众参与司法、监督司法。
★鉴定质量和公信力稳步提升，推动实施鉴定人出庭制度，建立司法鉴定工作专家委员会。
▲服务创新创业
★2017年成立创客法律服务中心，开发线上服务平台，建立线下服务中心，为创客创业初期、发展、上市等全流程提供个案辅导和专业的、公益的法律服务。
★延伸社区法律顾问服务触角，从实体社区向创客社区、大型工业园区、产业孵化中心社区延伸。
★推出公益性公司法务丛书，从标准、流程、信息、人才四个维度指导中小企业依法经营、依法管控风险，做好法治体检。
▲服务知识产权保护
成立版权纠纷调解委员会、知识产权纠纷调解委员会等知识产权专业调解组织从事知识产权矛盾纠纷化解。包括打造南山知识产权保护中心、在前海成立首批知识产权司法鉴定机构等。
▲拓展涉外法律服务
★设立7家联营律师事务所，加强粤港两地法律服务交流协作。
★2014年起在深圳蓝海法律中心搭建全国首个域外法律查明平台，以第三方身份向司法和仲裁机关、立法机构、政府部门和企业提供域外法律查明服务。
★收集整理“一带一路”沿线国家、地区的的法律法规，打造大型国际化中文法律数据库。
★利用本土智库查明成果，编印《中国企业出口合规指南》《中国及海外反腐败、反商业贿赂合规报告》《企业海外知识产权管理及商业秘密保护》，共享给有合规指引需求的企业。
▲构建法律服务联盟
成立了前海“一带一路”法律服务联合会，以互联网模式整合全球华语律师资源，提供华语法律服务。
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