时间:2023-01-13 04:07:11来源:法律常识
近日,3.15消费者权益日即将到来,但“电商爆款丹东草莓造假”已被提前揭秘,原来已经通过电商平台卖了10万单的丹东草莓全部来自距离丹东不远的江苏,成本不如丹东草莓的一半,但是售价是一样的,更夸张的网店卖的假的“丹东草莓”还有丹东的草莓种植合作社的合法授权。难道这是觉得互联网是法外之地,“李逵”和“李鬼”开始合伙做生意坑骗消费者吗?难道丹东草莓在消费者心中的信誉,对于他们自己不值一提吗?小编作为律师,来跟大家说下:日常生活中,买到假冒伪劣产品应当如何维权?
随着互联网平台的快速发展,大家已经习惯了在网络平台购买食品或商品,所以即使在网上购买到假冒伪劣产品的时候,也一定要增强维权意识,这样才能进一步净化互联网市场环境。日常生活中要做到以下几点:
1、养成保存证据的习惯,比如购物记录和付款记录、产品说明书,如果对消费者身体造成损害或其他损失,更好保存好治疗凭证和消费清单。这些书面材料,在后续消费者和生产者协商、向主管部门投诉、向人民法院起诉的时候,都是维权的证据。
2、我们常说“民以食为天”,如果消费者在电商平台购买食品的,如果不符合食品安全法的规定或食品不合格给消费者造成损失的,可以向食品生产者或经营者要求赔偿,如果电商平台不能提供食品经营者的真实名称、地址、有效联系方式的,由电商平台提供赔偿。赔偿标准为消费者购买食品价款的10倍或实际损失的3倍,如果赔偿金额不足1000元的,按1000元赔偿。如果消费者购买的食品不符合生产标准或有毒有害造成严重后果的,食品的生产者、经营者将会将会涉嫌触犯《刑法》,承担刑事责任。
3、如果消费者购买商品过程中,发现商家违法诚实信用原则,没有向消费者提供商品真实的信息、存在虚假宣传、误导消费者购买的价格存在欺诈等行为的,出于时间成本的考虑,小编建议先商家协商,未果之后向消费者协会或市场监督管理局进行投诉,然后再到消费者所在地的法院进行起诉,但要注意保存证据。如果商家存在欺诈,按照法律规定,消费者可以要求退一赔三,赔偿金额不足500元的,按照500元赔偿。