咸阳市公证处围绕群众最关心、最直接、最现实的公证问题，制定了一批便民、利民、惠民措施，开展“我为群众办实事”，将公证法律服务送至百姓、社区、企业身边。让群众切实感受到教育整顿、公证行业整治带来的成果转化。

解民忧

咸阳市公证处面向群众广泛征集意见，针对群众在办理公证时，遇到的急难愁盼问题，推出了系列便民措施：开辟“绿色通道”为行动不便的群众，提供上门服务；开通电话预约、咨询服务，减少群众排队等候时间；实行“首问负责制”、“一次性告知”、“送达＋邮寄”等服务，实现群众来咨询，首位接待的公证人员，将一次性告知群众需要准备的资料，负责全程跟进服务，避免群众走弯路。

暖民心

对申请办理公证的困难群众、弱势群体，咸阳市公证处经过审批流程，为其减免公证费用；对特殊急办的群众，通过申请，实现优先办理，将出证时间缩短至72个小时。咸阳市公证处利用周末、节假日，开展“公证服务进社区、进企业” 等形式多样的宣传活动，现场发放传单、法律书籍近千份，接待咨询群众百余人，以专业的知识为群众解答了与公证相关的法律问题，针对群众关心的其他方面法律热点难点也提供了耐心详实的解释，获得了群众的广泛好评。

促经济

为进一步优化咸阳市营商环境，切实减轻企业负担，咸阳市公证处推出为全市中小企业提供免费法律咨询服务，减免企业办理贷款、拍卖、送达等相关公证的费用，为企业扎根咸阳，促进咸阳经济“一路向阳”提供了坚实的法律服务。（何雯 记者 韩永国）