时间：2022-11-20 17:33:08来源：法律常识
N晚报记者 曹起铭 通讯员 蒋 瑾
生活中，我们或多或少会遇到一些大大小小的法律问题，比如买到的商品质量出现问题、对小区物业服务管理不满意、发生交通事故、与用人单位产生劳动纠纷……当遇到这些问题的时候，我们该到哪里去咨询维权呢？现在，“我的嘉兴”APP可以帮你解决这个问题，遇到常见的法律问题，可以直接在手机上咨询。
线上咨询问题全部免费
“我想了解一下工伤认定流程，‘我的嘉兴’APP上有一个法律服务的功能，它会一步步告诉你工伤认定的流程要怎么走，我找到了想要的答案，这个法律服务平台真的很专业也很方便，而且线上咨询还是免费的！”家住海盐的胡晓峰在上班途中发生交通事故，他在工伤认定上遇到一些疑问，就通过“我的嘉兴”APP来咨询。
据了解，智能法律咨询服务是“我的嘉兴”APP的一项便民应用服务，旨在帮助市民了解一些常见法律纠纷的处理办法，为市民法律咨询提供线上智能服务，市民遇到相关法律问题时可以直接在APP上免费咨询了解。
“智能法律咨询服务是‘我的嘉兴’市民综合服务平台的其中一项便民应用，用户下载‘我的嘉兴’APP并且注册后，在首页点击‘法律服务’图标，就可以选择相应的法律问题进行咨询。目前，我们APP上有多个种类的法律问题可以咨询，包括婚姻问题、劳动纠纷、工伤赔偿、交通事故、借贷纠纷、遗产继承、买房纠纷、物业服务纠纷、产品质量纠纷等，而且线上咨询全部是免费的。”“我的嘉兴”APP项目负责人介绍了智能法律咨询服务功能在APP上的应用，他表示，智能法律咨询服务与社保查询、预约挂号、交通违章查询、图书借阅查询等功能一样，是“我的嘉兴”APP综合服务的重要体现。
“这个APP上的法律咨询基本上涵盖了我们日常社会生活中常见的几类法律问题，平时市民咨询的概率也比较高，所以这个智能法律咨询平台对需要法律咨询的人来说还是非常实用的。”法律工作者小刘对“我的嘉兴”APP的智能法律咨询服务给出了积极评价。
另据了解，“我的嘉兴”APP上除了有常见的法律问题智能咨询服务外，还提供了法律咨询免费热线12348，如果市民在问题咨询过程中发现问题比较复杂或超出范围，可以拨打这个免费的法律热线电话进一步咨询。
“我的嘉兴”APP
可以咨询哪些法律问题？
婚姻问题：离婚问题、抚养权变更、同居问题、财产协议、小孩问题、财产问题、起诉状；
劳动纠纷：劳动纠纷常见问题、不签劳动合同的双倍工资、工资问题、试用期问题、离职时的经济补偿金；
工伤赔偿：工伤赔偿、工伤认定、工伤鉴定、工伤认定申请表；
交通事故：交通事故赔偿计算、交通伤残鉴定、交通事故赔偿流程、交通事故起诉状；
借贷纠纷：借贷纠纷、法院起诉状、保全申请书；
遗产继承：遗产继承；
买房纠纷：认购书纠纷、逾期办证、面积误差、一房二卖、逾期交房；
物业服务纠纷：物业费纠纷、物业服务质量纠纷、业主委员会相关问题、车位或其他小区公共区域纠纷、业主权益受到其他业主侵害纠纷、其他常见问题；
产品质量纠纷：产品质量纠纷。