讨债技巧12招

作为学者的孟先生，在推销产品其作品的经历中，深领收付款的艰辛。凭借领悟力和机警，穿梭在同经销商不断较量中，他不仅让回款率做到99%，另外还领悟到一套“收付款”的套路。

一、对新客或者没有掌握的老顾客，不管是分销或赊购，的交易额度不宜太大。宁可自己多跑几趟路，多结几回账，多磨几回嘴唇，也无法图方便方便，把大量货品交到另一方分销或赊购。注意事项借款越来越难取回，这一点至关重要。

许多业务员都会有这样的工作经验：有一些新客，一开口就需要很多拿货，而且不谈品质，不谈价钱，不提一切附带条件，对卖家所提出的全部规定都满嘴应和，这种客户风险较大。

二、货、款无归风险有时候是由销售工作人员所造成的。一些推销产品工作人员唯恐商品卖不掉(尤其是在市场中处于劣势的商品)，所以在对顾客个人信用情况没把握的情形下，就选用分销或赊购方法，结论给公司导致巨大损失。

为防止出现这样的事情，还可以在企业和业务员中间推行“交易制”，即企业按照100%的资金回笼规范向业务员扣除钱款，顾客的钱款由业务员承担扣除。这个办法把货、款无归风险责任落实到业务员身体上，业务员向有一定的风险顾客供应的时候就会三思而后行。一旦发生货、款不可以回收状况，还会想方设法、竭尽所能去讨要，否则就会直接伤害其本身经济收益。这是很能激发业务员责任感和工作主动性的方法，比上级领导管理人员的督促督查要合理、简易的多。

三、一些业务员在催收中表现出某种意义的怯懦，这儿一个很重要的关键是必须有坚强的意志。

一个人在催款钱款时，如果能够自信心怀着，做事很有主见，往往能够出其不意，把本来已经没有希望的借款讨回。相反，往往会被对手牵着鼻子走，原本可以收回的钱款也可能收不回。因而，催收工作人员精神状态是很重要的。

也有的收付款工作人员觉得催款过紧会让另一方不愉快的事，危害之后买卖交易。如果是这样觉得，你不仅始终不能收到钱款，并且也要不了之后买卖交易。客户所欠货款越大，付款越艰难，就越容易转为他方(第三方)选购，你就越不可以控住这一顾客，因此还是抓紧催款才算是上上策。

四、为防止顾客欠款，在投资那时候就需要要求清晰交易条件，特别是对收付款日期要作没有张力的要求。比如，有些代销合同或收条上面写着“售罄后付费”，只需顾客还有一件货品并没有卖光，他就能顺理成章地不付货款;也有的合同和收条上面写着“10月之后支付”，这种要求将来也很容易踢皮球。

此外，交易条件不可以由当事人口头约定，必须采用书面通知(合同书、合同、收条等)，加盖顾客部门的合同章。有的客户在合同和收条上仅盖紧经办人的人名章，几个月的或大半年以后再去付款时，对方有可能说，此人早已离开了，他签的合同不可以意味着我们单位;有些甚至说我们单位根本就没有此人。假如盖上是指部门的合同章，不管经办人在或不在，另一方都难以推诿或赖账。[page]

五、买卖达到以后，要定期观查顾客的经营情况，立即发觉其变动。有些客户发现异常的改变，一般事前会有一些预兆发生，如拿货额忽然降低，解决并不是库存积压的库存产品，推迟支付，顾客部门的员工离职者忽然增加，老总干预项背相望的事业或一天到晚沉迷于声色犬马当中。也有些外界环境变化要及时发觉，比如顾客附近的房子上放清漆写下了“动迁”字眼，表明顾客店铺近期内就需要闭店动迁。一旦发现这类情况，要立刻付款，避免顾客去向不明。

六、针对支付货款不索性的用户，仅仅只是在合同条款的收付款日期前去，一般情况下不能收到钱款，必须要在事先就催款。事先上门催收时应确定另一方欠付额度，并对他说下一次收付款日一定按时前去，请他事前备好这种账款。这么做，一定比收付款日当日来追款要合理的多。

有些客户过多，间距又远，可提前根据上门催收，核对另一方欠付额度，并通知收付款日前来的时间范围。或者将催款单邮递给彼此，请他签字之后再寄到。

七、到合同条款的收付款日，上门服务的时间也一定要提前，这也是收付款的一个技巧。不然顾客有时候还会反咬一口，觉得我等待了你好长时间，你没有来，我要去做别的更重要事情，你也就无话好说。

登门拜访催收时，不能见到顾客上有此外的顾客就离开，一定要表明用意，专业在一旁等待，这本身就是一种很高效的催收方法。由于顾客不想让它的顾客见到债权人登门拜访，那样做会搞砸了他其他买卖，或在亲戚朋友眼前没面子。在这样的情况下，如果欠付很少，一般会赶紧还贷，消磨你事。

收付款工作人员在边上等待时，还可以听一听顾客与其说顾客沟通交流内容，并留意另一方的内部状况，也可以寻找机会从另一方职工嘴中了解彼此现况到底如何，或许你能得到收获。

八、针对支付状况不太好的顾客，一见面无须和他客套很久，应直截了当地对他说你去的目的就是为了远道而来收付款。要是收付款工作人员支支吾吾、羞羞答答的，反倒会使他人精神世界处在积极影响力，在这个时间搞好怎么对付你的心理准备。

一般来说，借款的用户也已经知道了不该的，许多人一面觉得欠帐的愧疚，一面又找到各种理由规定延长还款。一开始就觉得延长还款是理所当然的，这个顾客还清该笔钱款后，尽量不要再跟他往来。

九、有些客户一见面便开始讨好你，或麻烦你稍等一下，他赶紧去某点取款还你(人家说去某点取款，这钱十有八、九是取不回来的，而且另一方也会有“最充足”理由，满口的“很对不起”)，这时候，一定要戳穿对方“伎俩”，依据那时候实际情况，采用实质上的对策，迫其还贷。[page]

十、如果要接到一部分钱款，与承诺有出入时，你可以立刻明确提出改正，而不要等待另一方表明。

此外，需要注意在收付款完成后再议新生意。那样，买卖谈起来也是就比较顺利。

十一、假如你好运气，在一个支付状况不太好的顾客处出乎意料地收到很多钱款时，便要尽早离去，以防他感觉心痛，并对他说××商品正值拿货的好时机，过了10天还要价格上涨多个元，请速做出决定以防失去机会这些，还需要对他说和自己联络时间和方式，再一次谢谢他以后，立刻就跑。

十二、假如经过长时间的追款，另一方或是磨磨蹭蹭不愿还贷，一定要表现出了相当缠劲时间，或在侦知另一方手头上有现钱时，或另一方账户上恰好进一笔货款时，就立刻赶到，逮个正着。

以上一系列软磨硬缠功夫也不见效时，也就只有应用最终2个“秘密武器”：一是把货拖回去(如果真未市场销售得话)，另一个就是要求法院执行。