时间：2022-10-25 05:36:08来源：法律常识
11月28日，公安部举行了全国首批100个“枫桥式公安派出所”命名揭晓仪式，此次评选命名是公安部首次在全国5.4万个派出所范围内组织开展。肥城市公安局桃花源派出所成为全省六个之一、泰安唯一荣获殊荣的派出所。近年来，肥城公安大力实施“主动警务”，使“枫桥经验”的公安实践落地生根，开花结果。
为居民提供跨越“高墙”的人性化服务
“来办理落户业务，流程非常简单，速度快到我自己都没想到。”在桃花源派出所服务大厅，一位来办业务的市民说，自己在出示相关证件后，不到半小时的时间就一次性的办理完成。记者看到，为了给市民提供便利和帮助，大厅内还提供了雨伞、充电器、医药箱、花镜、储物箱等物品及免费复印服务，并将各类业务申请的填报模板一一展示，方便市民掌握。据桃花源派出所副所长刘云玲介绍，为严格落实一次办好，派出所实行一次性告知制度，推行一站式服务，实施网上核查、微信服务等措施，实现了让数据多跑腿，市民少跑腿。推行容缺受理预约服务，开辟办证绿色通道，对身体残疾、年老体衰等特殊人群开展预约优先送证活动，定期上门服务，有效诠释了“温情服务”的品牌效应。
肥城市民张女士因身体患病住院，需要卖掉名下一套房产来凑齐医疗费，这套房产是夫妻共同财产，办理过户手续需要其与丈夫两人的身份证。但是与买方签订合同后，张女士不慎将丈夫的身份证丢失，而她的丈夫高某因犯罪正在监狱服刑，没法办理身份证。眼看距离确定的交房日期临近，买方开始催促张女士尽快办理房产过户，否则就要让其按照合同约定赔偿违约金。张女士一时陷入了两难的境地，一想到自己不仅没筹集到医疗费，还要赔偿违约金，心急如焚，每天生活在自责与懊恼中，各种压力让她孱弱的身体每况愈下，精神一度恍惚。张女士抱着“试试看”的心态来到桃花源派出所向民警求助。民警考虑到张女士的特殊情况和不幸遭遇，决定试着帮她解决难题。因为从来没遇到过这种情况，民警一边与房产登记部门联系沟通，一边积极联系其丈夫服刑的监狱，征得了监狱管理部门同意，决定特事特办。民警与相关工作人员一起来到监狱内与正在服刑的高某进行公务会面，向其讲明了情况，完善了相关的材料，取得了非现场办理身份证的委托和办理过户的相关手续。张女士及时办理了房产过户，凑齐了住院费用，还避免了违约赔偿。
为进一步推动新时代“枫桥经验”的落地，桃花源派出所创新“四个一”警务模式，以“一事一策”化解矛盾纠纷，“一心一意”共建共治筑平安，在“一点一滴”上优化服务，用“一言一行”严守初心。在化解矛盾纠纷方面，桃花源派出所打好亲情牌、邻里牌、法律牌，还建立了“三调一体”矛盾调处机制，以民警为主体，联合15名警务助理、198名社区网格员以及社区工作人员、保安员、物业管理人员等，组建“和谐社区共建团队”，推动街道办事处成立“贵和矛盾纠纷调处中心”，对现场难以调解的复杂矛盾纠纷，移交调处中心进行综合化解。派出所内设立人民调解室，实行律师驻所模式，更好地为当事双方答疑解惑，加快矛盾化解进程。今年以来，共排查调处矛盾纠纷568起，调处成功率达98.7%。派出所积极建设适应本辖区的警务体系，创新应用“社区e警务”APP，包含信息采集、人口登记等12个模块，警务助理和网格员在社区民警带领下开展“一标三实”信息采集等工作，提升了预防风险隐患能力。今年以来，辖区无刑事警情日达105天，46个居民小区、8个村居实现“零发案”。
通过案件反思多举措促进“护校安园”
2017年10月23日，肥城市某中学学生董某在家长的陪同下来到桃花源派出所报警称，自己多次被一名叫张某某的人敲诈勒索，数目共计2000余元。民警通过走访发现，还有多名学生因为同样的情况也曾给张某某转过钱。案件涉及在校学生，影响恶劣，桃花源派出所高度重视，选派精干力量进行调查，通过转账记录等一系列证据，又从法律、情理等方面对张某某进行教育，终于让张某某供认了自己的违法犯罪事实。
案件得到圆满处理，但是这个案件引发了派出所民警更深的思考。桃花源派出所辖区是肥城市中心城区，也是全市学校最集中的区域，有中小学、幼儿园学校34所，在校学生4.6万余人，占全市在校学生总数的三分之一，如何维护好校园安全，让学生避免受到不法侵害成为派出所工作的重点。经过不断的摸索，桃花源派出所创出“一派六进”护校安园工作机制，选派优秀民警担任学校法制副校长、法制辅导员，开展隐患排查进校园、治安管理进校园、交通管理进校园、消防管理进校园、禁毒宣传进校园和安全教育进校园。实行固定勤务、高峰勤务，与交警、特警、局机关民警共同进行警力编成，在辖区校园门口上放学时段站好“护学岗”。同时积极组织教师、家长组成平安志愿队伍，协助守护校园平安。
社区内科技化普法预防犯罪
模拟电信诈骗、交通安全VR体验、吸毒前后人脸对比，在肥城伊家沟社区的桃花源派出所安全防范体验馆，一项项新奇的防犯罪科技项目生动的向社区居民和在校学生进行普法教育。在犯罪模拟展示平台，体验者搬动不同的模块进行扫描，屏幕上就会出现不同类型的真实犯罪案例，向观摩者进行提醒。日常模拟灭火体验系统让居民直观的感受了起火现场的紧迫感及防火意识的重要性。“日常生活都会感觉到非常踏实。”伊家沟社区居民李女士说，体验馆向居民们直观的普及了各类预防犯罪的真实案例，社区警务室的民警也通过积极的巡查和帮扶，解决居民遇到的实际问题，消除潜在的安全隐患。民警还会随时发放申领居住证、租赁房屋、常用便民联系电话等纸条，让贴心服务落实到居民生活的每一处细节中。
“在桃花源派出所，处处都有‘桃花源里护平安，为得万家尽欢颜’的派出所文化品牌标识，让民警能够时时温初心、处处受熏陶，工作添动力。”桃花源派出所所长张海泉说。近年来，肥城市公安局大力实施主动警务，在传承中创新、在践行中深化，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，桃花源派出所便是其中的优秀代表。下一步，肥城市公安局将以此为契机，努力构建更高水平的多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制，全力提升社会治理的法治化、现代化水平。
【最泰安全媒体记者 崔倩】
